近日,网红博主李女士(抖音名:李菜菜)向海报新闻反映,她在四川阿坝州九寨沟县旅游时,遭遇出租车司机恶意拖延、临时加价及辱骂,导致行程延误并产生额外经济损失上千元。10月30日,九寨沟交通运输服务中心回应:涉事车辆归属松潘县,不能异地接客,正在清查该车辆。

博主爆料在九寨沟遭遇打车延误、临时加价
李女士告诉海报新闻记者,因游玩需要,10月21日晚,她与同伴从外地到达黄龙九寨站。因时间较晚且行走不便,在前往景区酒店时,李女士和同伴便乘坐了一辆在站外接客的“川U”牌照出租车。“当时只有我和同伴两人乘车,司机每人收费60元。”李女士说。随后,李女士与该司机约定,次日返程时继续搭乘其车辆。双方口头商定,司机10月22日12点到达酒店送李女士两人前往黄龙九寨站,每人收费80元。
李女士介绍,22日11点,她电话提醒司机记得准时到达,司机答应且未提出有额外收费。然而12点时司机并未到达,李女士多次电话联系司机,对方以“景区堵车”“需拼满其他乘客”等理由拖延。在等候司机期间,也有当地私家车表示可以接送,包车收费300元。直至12点40分左右,司机抵达酒店,却突然要求将车费从原定的两人共160元车费涨至300元,理由是“未拼到其他乘客,需按包车收费”。
李女士拒绝后,司机又降价至240元,但此时李女士已通过打车平台预约到网约车。尽管网约车费用需要260元,价格更高,但此前出租车司机拖延到达、临时加价的行为让李女士无法接受,李女士和同伴拒绝了该出租车司机,选择乘坐网约车。李女士回忆,当她和同伴准备改乘滴滴车辆时,出租车司机情绪激动,追至网约车旁大声辱骂李女士。李女士的高铁约14时22分出发,由于此前等候出租车的延误,李女士一行抵达高铁站时仅剩10余分钟,最终未能赶上列车,不得不办理退票,因行程延误导致后续高铁票、机票改签及额外住宿费用共计1000余元。
10月26日,李女士向阿坝藏族羌族自治州12345、自治州运管部门投诉。10月29日,李女士收到相关部门回复,涉事出租车注册地属于阿坝藏族羌族自治州松潘县,而非九寨沟县,目前投诉转交至松潘县对应管理单位处理。10月30日,海报新闻记者从九寨沟交通运输服务中心获悉,涉事车辆是松潘县的,不能异地揽客,九寨沟当地已经在清查该车辆。
李女士表示,投诉不是为了索赔,而是希望提醒其他游客在九寨沟乘车时注意防范类似风险。
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