工信部:第三季度下架APP76款、“一键解绑”超2.6亿次
中新网北京10月29日电 (记者 吴涛)下架APP76款、“一键解绑”超2.6亿次、关停违规语音专线7804条……29日,记者从工信部获悉,工业和信息化部近日通告2025年第三季度电信服务质量情况。
据介绍,第三季度,工信部推进电信业务“明白办、放心用”行动,指导基础电信企业精简优化资费套餐,在售资费公示率达到99%以上;统一电话营销号码,基本建成业务订购集中鉴权核验平台,确保用户知情同意;实现流量超套和业务续订通过短信、电话等方式及时提醒。
工信部还推广“二次号码焕新”服务,深入推进一键解绑历史互联网应用账号工作,目前已覆盖230余款主流应用,处理解绑申请超2.6亿次,累计服务用户超430万人。
在引导APP规范发展方面,工信部指导手机终端企业实现相册、文件、联系人、短信等按需动态授权,确保APP只能访问用户指定的内容,更好保护用户隐私。组织开展APP技术抽测47批次,责令整改1970款,公开通报203款,下架76款。推进建设生成式人工智能隐私意识高质量数据集,提升人工智能产品和服务用户权益保护水平。
工信部还进行了专项整治非应邀商业电子信息。深入推进清理整治营销电话扰民专项行动,组织清理网络违规外呼软硬件推广信息51万条,关停违规语音专线7804条,依法责令整改、督办、处罚违规企业228家次。加大“来电来信免打扰”服务推广力度,依据用户意愿累计为12.6亿用户提供防护服务。
值得关注的是,工信部还组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测,搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服,爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通,已督促相关企业进行整改,切实提高服务能力。
在不良手机应用投诉情况方面,工信部介绍,2025年第三季度,不良手机应用投诉中,涉及网络安全问题的投诉占比49.7%,涉及个人信息及权限问题的投诉占比29.6%,涉及信息安全问题的投诉占比20.7%。中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对存在问题的142款不良手机应用进行下架处理。(完)
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