近日，景德镇一位卖鸡排的老板因其幽默真诚的服务走红网络，被网友亲切称为“鸡排主理人”。谈及爆火原因，他说到，我只是服务好每位顾客，用真心换真心，把话说到顾客的心坎上去。这番朴实的话语，却道出了为民服务的真谛。为官一任，造福一方。作为一方的主理人，唯有真正成为群众的“心里人”，将事情办到群众心坎上，才能赢得信任、推动发展、成就实绩。
成为“心里人”，需将急事难事稳稳扛在肩上。群众的急难愁盼，往往是检验担当的“试金石”。鸡排哥的生意或许不涉及惊天动地的大事，但他对每位顾客的真诚回应，何尝不是在解决他们当下的一份期待、一丝焦虑。对于党员干部而言，群众的呼声就是行动的号角。无论是突发的困难，还是积存的老问题，都不能有“等一等”“缓一缓”的懈怠，必须主动上前，将群众的急难事视为自己的分内事，以“马上就办”的效率意识和“办就办好”的责任担当，化解群众的燃眉之急，在攻坚克难中彰显公仆本色。
成为“心里人”，需把小事要事事事放在心头。鸡排哥做的鸡排或许并没有那么惊艳，但他的真诚对带动当地文旅发展的贡献却不小。潜功同样能产生显效。民生工作千头万绪，许多事情看似琐碎，却直接关系到群众的切身感受和幸福指数。这些关键小事，恰恰是构成群众美好生活图景的细微笔触。必须摒弃“抓大放小”的片面思维，牢固树立“群众利益无小事”的理念，于细微处见真章。要像打理自家事务一样，将群众的桩桩件件“小事”“要事”常记于心，细致谋划，精心落实，让为民服务的温度渗透到生活的每一个角落。
成为“心里人”，需让实事好事深深扎根心田。鸡排哥的成功在于，他的服务做到了顾客的心坎上。为民服务，最终成效要由群众来评判。是浮于表面、流于形式，还是脚踏实地、务求实效，群众心里有杆秤。这就要求我们，干事创业必须坚持问需于民、问计于民，确保各项举措与群众期盼同频共振。要发扬“钉钉子”精神，一锤接着一锤敲，确保各项惠民政策、民生工程能够穿透“最后一公里”，真正落地生根、开花结果。所做的实事，不仅要解决眼前问题，更要经得起时间和人民的检验，最终转化为群众心中那份“稳稳的幸福”。
“主理人”之名，意味着职责与担当；“心里人”之实，则是情怀与境界。唯有放下身段、敞开心扉，将群众的“心上事”作为自己的“上心事”，办好“心里事”，当好“心里人”，才能在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，凝聚起磅礴的奋进力量。（四川省仁寿县委组织部 杨国强）
来源：中国发展网
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