中新经纬9月29日电 题：备战“十一”消费高峰，平台用AI重塑购物逻辑
作者 盘和林 工信部信息通信经济专家委员会委员
“十一”长假将至，准备出游或出行的人们纷纷为自己的旅程提前准备装备，消费需求高涨。这也让各大购物平台嗅到了商机。近日，各平台纷纷发布自己的AI购物技术进展。美团推出AI生活助手“小美”，用一句话下单提升购物体验。淘宝也悄悄上线购物神器“AI万能搜”，只要输入一句话或关键词，系统就会基于深度思考和联网搜索的能力，帮用户做一份详细的购物攻略。京东则计划在10月份上线智能搜索推荐功能“爱购”，通过自然语言交互精准理解用户需求，实现对传统购物方式颠覆性的效率突破，为用户提供真正的个性化购物体验。
今年“十一”长假消费场景尤其丰富：长途旅游、城市周边游、自驾露营、家庭聚会都带动了新一轮采购潮。露营帐篷、登山鞋、旅行箱、车载冰箱等商品需求大增，不少消费者甚至在AI工具的辅助下，直接生成“一站式出游清单”。比如，消费者在某些购物平台的“AI万能搜”中输入“国庆露营，适合三口之家”，系统便能整合出帐篷、睡袋、炊具、户外灯等全套装备，附带品牌推荐与选购要点，大幅节省了自己反复比价、查资料的时间。对于临时决定出行的人来说，这类“即时攻略”式的购物方式显得尤为高效。甚至连返乡送礼、家庭聚餐的礼品选择，也能通过AI生成“伴手礼攻略”，避免了用户纠结和浪费时间。
笔者认为，这标志着AI竞争正从技术端向应用端落地，电商行业正经历一场从“人找货”到“货找人”，再到“AI为人精准寻货”的范式革命。
传统电商推荐系统的核心逻辑是基于用户的历史行为数据，如浏览、收藏、购买记录，进行“猜测”，形成“智能推荐”引导用户购物。这种方式虽然取得了一定成效，但存在明显局限：它滞后于用户的即时、动态需求，且容易陷入“信息茧房”，难以发现用户潜在但未明确表达的兴趣以及新的需求。尤其在“十一”这种集中消费节点，很多人平时不会搜索的商品突然成为刚需，传统推荐逻辑往往难以及时捕捉。
本轮以“自然语言交互”和“深度思考”为特点的AI购物技术，最大的突破点在于AI直接从用户那里得到用户想要什么产品的答案，而不是通过用户行为数据去猜用户喜欢什么。相比以前，这种方式更直接，也更精准。这和AI技术的进步也分不开。如AI不再是机械地匹配关键词，而是能理解“国庆”“露营”“新手”“轻量级”等复杂的需求维度，并通过联网搜索和深度思考，整合出一份包含帐篷、睡袋、炊具等在内的、有品牌对比和选购要点的攻略。
此外，如今的AI具备更强的逻辑能力，购物需要面对很多细分领域的知识，AI模型通过推理和数据训练，能够更好地解决用户在购物时的疑问，且越是专业度高的行业，AI越能发挥引导客户选择达成交易的作用。
不过，距离实现理想的AI购物体验，仍面临一些技术或商业挑战。例如，AI不够智能，不能准确理解一些模糊的需求，甚至因此会出现南辕北辙的情况。例如，“帮我找一个有格调、不撞衫、适合通勤的包包”这类需求，涉及主观审美，AI很可能给出南辕北辙的结果。另外，绝大多数消费者已经习惯了输入关键词、自行筛选比价的购物模式。让用户信任并习惯于向AI描述需求，需要一个漫长的教育和适应过程。例如，在“十一”这种高频消费场景下，很多消费者还是会“图快”，倾向于直接搜索和下单。如何在这种节奏下让用户尝试用AI“说出需求”，考验着平台的引导能力。
所以，在提升AI认知水平的同时，也要培养用户使用AI购物的习惯，而这就需要在AI和消费者之间建立长期可持续的互信。换句话说，数据还不够，模型理解和推理能力还需提高，和用户的互信还需要时间来建立。
面对这些新兴的AI购物工具，普通消费者又该如何更好地利用它们？笔者认为，未来，若AI购物足够好用，可以用AI找一些专业度很高的商品，无论是公司采购专业的服务器配件、实验室器材，还是个人购买滑雪装备、专业相机镜头，AI可以快速跨越知识门槛，提供专业的参数对比和品牌评测汇总，成为用户的“外脑”。而像“十一”这样的长假，AI能帮用户在短时间内整理出行装备、伴手礼清单，甚至餐饮预订、景点推荐，真正成为节日消费的得力助手。但对于购买决策链路短、个人偏好极强的普通商品来说，如购买一瓶可乐、一包熟悉的纸巾等，传统的搜索方式可能依然更高效。
未来，若AI技术足够成熟，能深度理解每个人的独特品位和生活方式，它或许能进化成真正的“个人生活管家”，实现“比你更懂你”的个性化服务。(中新经纬APP)
中新经纬版权所有，未经授权，不得转载或以其他方式使用。
责任编辑：宋亚芬
中新经纬2月19日电 (熊思怡)19日24时，国内成品油新一轮调价窗口将开启。机构普遍预计，本次成品油零售限价调整将搁浅。 本周期横跨春节假期前后，原油市场整体偏强运行。截至上周五(当地时间2月16日)收盘，WTI 3月原 春节初一至初七逾130万人次访港 内地游客占近九成 中新网2月18日电 据香港《文汇报》报道，据香港特区政府入境处统计，今年年初一至年初七(2月10日至16日)共录得逾130万人次旅客访港，接近2019年春节的水平(140万人 “首都南大门”保定，中创燕园在这里新扩建的厂房已完成装修，北京大学物理学院的专家每周都前来开展研发工作，这是“北京研发，保定落地”的一个缩影；海河之滨，依托京津物流园在京津两地间搭建高端智 灯会，是中国古老的民俗文化。今年春节各地的灯会体现着传统文化的创新演绎，点亮了国内外多个城市。“中国风”的灯会与海外文化相互交融，广受海外游客喜爱。随着正月十五元宵佳节的脚步渐近，中国 中国经济导报 中国发展网讯 2月20日，龙年春节热闹欢乐的氛围还未散去，甘肃成县就以开局就是决战的干劲、起步就是冲刺的拼劲的崭新面貌召开2024年工作务虚会，聚焦县域经济高质量发展，围绕“2023年怎么看，2 中新经纬2月22日电(王玉玲 刘雪玉)22日，居然之家创始人兼董事长汪林朋在亚布力中国企业家论坛间隙接受中新经纬专访时表示，2024年，居然之家将把主要精力聚焦在出海业务上，将通过电商平台和实体门店的方式走向东南亚。 。本文链接：盘和林：备战“十一”消费高峰，平台用AI重塑购物逻辑http://www.sushuapos.com/show-5-71643-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 西藏阿里：独特景观引八方来客
下一篇： 长三角铁路2025年国庆中秋假期运输启动