在服贸会看人工智能“七十二变”
中新社北京9月12日电 题：在服贸会看人工智能“七十二变”
作者 陶思阅
正在北京举行的2025年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)上，人工智能(AI)的身影常现。它可以是“中医”“编剧”“面试官” ，也可以是“电商好帮手”，角色千变万化。
“请转动眼球，向上看。”在语音提示下，北京怀柔区展团内，市民谢映红正在使用中医数智化四诊仪感受AI版“望闻问切”。中国中医科学院西苑医院主治医师张继伟介绍，该设备应用三维传感器，会采集舌、脉、面及问诊四类诊断信息，生成个性化报告，目前准确性能达到80%。
9月11日，参观者在怀柔区展团体验中医数智化四诊仪。杨郁然 摄
谢映红跟随指令做完规定动作后扫码，仅3分钟，一份包含体质分析的健康报告便发送到她的手机上。“这是我今天体验的第一个项目，还挺准！睁睁眼、攥攥手就能出来一份健康报告。”她举着手机里的报告与同伴分享。
在北京朝阳区展团的微短剧AI剧本创作体验站，即便是影视创作“小白”，只要输入主要目标、核心冲突、人物设定等元素，就可以生成一份剧本。记者看到，一位体验者正在创作一个励志故事：一名机械设计师回到上世纪初期，使用所学知识推动技术革新。
继续探寻，AI数字面试官正在“工作”。10分钟到半小时不等的面试时间内，它可根据不同岗位要求以及求职者的应答，给出分数及评测报告。当被问到AI数字面试官的准确性和公平性时，该展位工作人员潘飞说，目前，中文识别比英文更准，在评价标准上沿用了“情景-任务-行动-结果”体系。
AI还可以参与到政务服务当中。参展企业首都信息发展股份有限公司应用AI大模型、自然语言处理等技术，优化了北京12345市民热线服务平台“接、派、办、评、报”全流程。在首钢园3号馆“北京方案展”展位，全国首个行政复议垂直大模型在进行演示。它具备案件要素提取、事实与理由摘要、立案规则审查等全流程大模型办案能力。
在电商领域，AI则成为卖家的“好帮手”。亚马逊中国副总裁邱胜在服贸会上表示，AI正成为产品创新的加速器，为电商卖家业务全链条赋能。
借助AI，卖家能够基于大数据敏锐捕捉消费趋势，把握应用需求；在创意开发阶段，AI不仅提供灵感，还能生成设计方案，缩短创意周期；在业务决策中，依托数据分析和趋势预测，卖家能做出更科学的商业决定；在供应链的智能库存管理、物流配送等环节，AI显著提升了资源配置的效率，帮助卖家降低成本，高效履约。
AI已深度嵌入跨境电商完整的创新链条中。邱胜表示，亚马逊将多款AI工具解决方案与卖家实际业务相结合，帮助卖家提升效率，释放更大的增长潜力。
“七十二变”的AI，还在不断创造新角色、构建新场景，赋能各行各业。
在服贸会北京海淀区展团的一座白色拱门前，参观者排起长队，不时向里张望。他们都在等候体验AI互动场景《梦回圆明园》。(完)
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