中新经纬8月18日电 (郑艺佳 李晓萱)18日,“成人机票520元儿童却要1150元”相关话题引发热议。不少网友表示不解:为什么儿童票比成人票还贵?还有网友提出疑问:在成人票更便宜的情况下,可以为儿童购买成人票吗?
18日,中新经纬在某平台看到,8月30日中国国航一趟由北京飞往海口的航班,成人票最低为820元,儿童票价格为900元,比成人票贵80元。而同一日同一航班,中国国航官网显示成人票价870元,儿童票为810元。
上述平台的购票说明中对此解释为,常规情况下,儿童票价为成人全票价的五折,而非成人折扣票价的五折;当成人票折扣低于全票价的五折时,则会出现儿童票价高于成人票价;由于部分航班支持儿童购买成人票,因此当成人票折扣低于经济舱全价票五折时(成人票低于儿童票价),平台会综合考虑为用户推荐最优惠的购票方案。
在另一平台上,中新经纬搜索8月31日从北京飞往上海的航班,也存在儿童机票比成人票价格还高的情况。
在成人票更便宜的情况下,可以为儿童购买成人票吗?
中新经纬18日以消费者身份咨询了多家航司。海南航空客服称,儿童票有两种,一种是全价的五折票,一种是享受成人票的优惠价格。现海航网站有自动识别价格和乘客类型的功能,用户选择好成人和儿童的人数,跳转到预订详情页面的时候,会显示出儿童票的价格,如果成人票的价格高于或者正好在五折之间,系统会默认儿童出五折票,如果是成人的价格低于五折,海航官网和APP会同步默认儿童票出成人的优惠价格。
东方航空客服则表示,除了特定产品外,儿童票可以购买标准儿童票(50%原价票),也可以购买与成人同价的标准票,用户可以对比后自行选择。如果选择与成人同价,退改手续费与成人舱位限制条件保持一致。
南方航空客服称,如果是有成人陪同的儿童且单独占一座,儿童票价按同行成人所购客票同等物理舱位公布普通票价(全价)的50%收取,也可选择与成人同价。如儿童与成人同价并享受了直减优惠,客票适用规则按成人客票执行。
中国国航客服表示,儿童票有两种购买方法,一种是最低折扣票,后续退改规定与成年人一致;一种是全价票的五折票,改签可免手续费,退票手续费也会较折扣票费用率更低。如果出现儿童票价格较成人票贵的情况,可能是由于成年人购买了四折票,但对应舱位已经没有位置剩余,因此儿童票只能为全价票五折。
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责任编辑:常涛 李中元
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