“外卖吃到老鼠尾巴了!需要去就医吗?”4月20日晚,有网友发帖求助,表示在点的外卖丸子中发现疑似老鼠尾巴的物体。事发后,商家已经整单退款,平台也补助了50元。4月24日,现代快报记者从武汉市武昌区市场监督管理局获悉,目前该局已经介入调查,即将前往店内现场检查。

该投诉网友表示,不明物体出现在外卖点的汤里面,在发现这个丸子前,已经喝了汤,并且吃了其他的丸子。网友在联系商家后,“商家那边说这是猪肉筋,后面叫退款了。”
在跟帖评论区,有网友表示,“天塌了,我点过一次这家外卖”。也有网友表示,“我咋感觉不是老鼠尾巴”“这个是没处理干净的猪血管”。还有不少网友出主意,“赶紧去吧,这都是病毒啊”“投诉一下吧”。该网友在评论区回复中表示,“(丸子)已经丢了,主要是当时已经吃了,太恶心了,只拍照留证了。”
4月21日,现代快报记者联系到了网友截图中的商家。一名自称负责打包的工作人员表示,事发时他没有当班,但听说过此事,店内确实有顾客称吃到了疑似带有老鼠尾巴的丸子。“这个东西(老鼠尾巴)不可能出现在里面,因为肉都是正规渠道的肉,而且丸子都是手搓的,不是机器制的,都是师傅手打的丸子。”该店员说,“一个丸子带那么长一个尾巴,那可能吗?师傅能看不到吗?”
“我们让她把这个东西带过来,她又不带过来,只是一味地要赔偿。”这名店员表示,如顾客有充足的证据,店方可以支付赔偿,但不能光拍个照片就要给钱。“后来她(顾客)说要看病啊什么的,该检查的可以检查,咱们这边都有保险的,报保险找理赔都行。”

21日,现代快报记者也联系到了这名网友。她表示,据理力争以后,商家已经整单退款了,反馈给平台,平台表示,商家已经退款,知道她不能接受,又补偿了50元。“现在人没什么事。”该网友说,考虑到维权需要的时间成本太高,加上东西已经扔了,不能确定是不是老鼠尾巴,目前不准备继续维权了,只是发帖给大家避雷。
4月21日,现代快报记者已通过12315向武汉市市场监督管理局反映此事。4月24日中午,武汉市武昌区市场监督管理局相关工作人员电话记者表示,他们已经介入调查,由于发帖网友已经删帖,尚未联系到该网友,但会前往事发餐饮店进行现场检查。
4月24日,记者再次联系到了这名投诉网友,她表示因店家再次联系她道歉加赔偿,目前她已经把帖子给删掉了。
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