前段时间，贵阳的周先生和朋友在观山湖区贵州宴酒楼吃完饭后，就将车钥匙交给了酒楼的保安代为管理。由于当时已经饮酒，周先生也没有再动车，就想着等早上再来将车开走，可没想到车内却被盗了。
当天周先生一行人准备离开时，已经是凌晨两点多了，由于喝了酒无法驾驶车辆，他就选择先在旁边的宾馆休息。由自己的弟弟将车钥匙交给了酒楼的保安。
周先生：因为只有保安值班，交给保安，保安还问你是哪位，后来他就给保安解释，就说是我们是昨天晚上在你们里面包房消费的，
可就当周先生起床后过来，准备把车开走时却发现，自己车内的财物被盗了。
周先生：监控视频显示，我弟弟出来之后就开着他的车就走了，然后大概在凌晨两点十几分，就看到两个人骑着单车的人，在我车边鬼鬼祟祟的。被偷了4瓶茅台酒，10条烟，还有现金12000元，物价局的人核算下来大概接近3万块钱左右。
事发之后，周先生报了警，民警来到现场勘察后发现，周先生的车辆并没有被暴力破坏的痕迹。
周先生：开门的方式感觉有一点很专业性，用特殊工具，因为最后到第二天早上12点过，刑侦民警来的时候，包括我自己也检查车上并无半点划痕。
好好地吃顿饭，将近三万元的财物却不翼而飞了，这让周先生很郁闷。事情发生后，他也曾找到酒楼方协商此事，可双方没能协商一致。
周先生：他给予的回复就这样子，他会积极配合调查，积极配合处理我这个事情，我认为酒店方应该会有很大的连带责任。但是酒店方说自己没有责任，还说如果要起诉他们，那个是我们自己的事情。
周先生停车的地方就在酒楼大门外的空地上，这里并不是酒楼的停车场，也没有规划停车位。也正是因为这个原因，酒楼方认为自己在这件事情中，也有些无辜。
贵州宴工作人员 梁女士：我们连车位都没划，哪来的停车位？我们只是提供客户一个便利，他如果想停的话，没关系，我们的监控也是有的，只是提供便利而已。客人也没有告诉过我们他的车停在这里，需要我们给他代管，也没有说他的车内有什么贵重的东西，都没有跟我们说，只是说让我们的保安大叔给他保管一下车钥匙。你看你把车随便停，包括你停在马路中间都可以，我们没有权利去拒绝，对不对？
不过在周先生看来，自己在酒楼内消费后，酒楼值班的保安也收下了车钥匙，代为看管车辆，那就应当履行看管的责任，而这也是双方目前的分歧所在。
贵州宴工作人员 梁女士：赔偿这个事情我们肯定是做不了主，如果说您需要我们酒店方赔偿，那么你可以走正常手续都可以，包括警察来的那天我们也是积极配合警察去破案、调监控，都可以，我们都配合。因为这里不属于我们贵州宴的停车场，我们根本就没划车位，也没停在车位里面。第二个我们也没有去收费，如果说我存在收费了，我肯定是有义务，我没有收费，这里不属于我们的停车场，我们也没有工作人员24小时去看着这些车。
虽说周先生停车的地方不是酒楼方划定的停车区，可在店内就餐，店外车内的财物被盗，酒楼是否需要承担责任呢？记者也就周先生的遭遇咨询了律师。
贵州丰来律师事务所律师 张宏伟：保安他也是属于酒店的工作人员，那么保安收取钥匙的行为是代表酒店，一旦你收取钥匙，实际上酒店作为一个经营方、管理方，你同样要对你自己的客户，对我们消费者的财产人身安全要承担安全保障的这样的法定义务。所以说酒店方它基于安全保障义务，是要承担相应的法律责任的。
律师表示，对周先生而言，造成他财物损失的直接责任人是偷盗车辆的犯罪嫌疑人，但酒楼方在整件事中，也需要承担一定的补充责任。
贵州丰来律师事务所律师 张宏伟：我们的酒店的补充责任，赔付比例也不是说100%进行赔偿，在本案当中，其实双方都很明显都有各自的一个过错。对于在收取客户钥匙的时候，你要尽到充分的提示，显然我们的酒店方都没有做到，他应该要承担相应的责任。同样车主他也有相应的过错，比如没有停到规范的酒店停车位里面，比如他也没有告知保安，他的车辆里面有贵重的物品。所以综合这些原因考虑的话，一般来说在司法实践当中，我们酒店即便是承担补充责任，他的赔偿的比例也应该是在40%之内这样的一个幅度范围内，承担相应的补充责任。
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