作者:刘敏(北京联合大学旅游学院教授)
近两年,地方文旅频频“出圈”,相关话题在今年全国两会上也将引起代表委员的热议。
从哈尔滨的冰雪、泉州的簪花、淄博的烧烤到天水的麻辣烫;从影视剧《我的阿勒泰》带动新疆文旅热,到《黑神话:悟空》带火山西古建筑……文旅的火爆,既是人们文旅消费日益多元化、个性化的体现,也是多年来地方文旅不断推陈出新、丰富供给、升级服务取得的成果。这为各地文旅产业高质量发展提供了实践经验,打开了发展思路。
文旅“出圈”的背后是文化价值的转化。《我的阿勒泰》中的草原雪山风光和独特的哈萨克族文化,吸引了大量游客前往新疆体验;借助《黑神话:悟空》游戏的热度,山西将悬空寺、云冈石窟等文化遗产融入场景设计,引发玩家实地“打卡”热潮。这种“文化+媒介”的模式,成功将静态资源转化为动态体验。各地通过对本地文化的深入挖掘和创造性转化,打造具有高辨识度的文化符号,丰富了文旅产品供给,也形成了吸引游客的核心竞争力。
面对高峰流量,提升服务和治理能力成为关键。地方政府通过快速响应协调,提升文旅服务质量和综合管理水平,承接住流量热度,让广大游客能够尽兴而来、满意而归。哈尔滨在冰雪季期间,通过开通免费接驳车、建立“投诉即赔付”机制,将网络热度转化为消费增量。成都设立“文旅热点专班”,通过实时舆情监测快速调配资源,将流量转化效率提升3倍,为“网红长红”提供了制度保障。
新媒体时代,文旅传播呈现多样形式和多点共振的特点,这为各地创新文旅宣传带来了启示。如天水麻辣烫的走红,源于游客拍摄的油泼辣子短视频的大量传播,这打破了传统文旅宣传的单向输出模式,每个游客都成为传播节点。创新运用新媒体平台,将传统文旅资源转化为年轻化、现代化叙事语言,更有效地展现出地方文旅的独特魅力,也让游客成为地方文旅的共建者和服务塑造者。
地方文旅“出圈”的同时也考验着当地文旅产业的“内功”。文旅IP的可持续性不能依赖于一时流量,更需要做好后续接待服务,做强文旅新产品新业态。这既需要在充分保护与开发利用文化资源上下足功夫,也需要加快提升基础设施和服务理念。通过“文旅+”延伸产业链,推出更多符合游客需求的创新产品,才能将“流量”转化为“留量”。
《光明日报》(2025年03月05日 08版)
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