中国发展网讯 兰州市西固区西固城街道紧紧围绕推进市域社会治理现代化，坚持问题导向，紧盯关键环节，聚焦突出问题，不断谱写市域治理新篇章。
突出务实管用，深化网格精细治理
科学划分网格。按照科学定格划分街道、按格定人明确职责、流程定向分区治理的“三定”原则，将党建、综治执法、城市管理等多类网格进行整合，以每300-500户或1000人为单元，科学合理划分城市社区网格59个，促进网格化服务管理向小区楼栋单元等“神经末梢”延伸。依托社区党群服务中心、物业办公场所、“十五分钟便民服务圈”，打造小兰网格阵地，健全完善“网格+解纷”“网格+反诈”等“网格+”等载体，承担起“举旗帜、聚民意、优服务、微治理、育新风”的使命任务。选优网格力量。坚持“专职要加强，兼职要规范，包联要到位，力量要多元”的理念，采用“2+2+N”模式辐射带动党员骨干、居民代表、物业管理人员、新就业群体等233人，编组配备网格力量，全面负责网格内基础信息采集、社情民意收集、法律法规宣传、矛盾纠纷化解等事项，逐步形成由网格长牵头、楼院长包抓、网格员联动、包联单位配合、物业负责、居民代表参与的“六位一体”治理团队。完善运行机制。制定《西固城街道网格服务事项清单》《西固城街道网格事项禁入清单》，明确7个方面10项具体办理事项和10项禁入事项。探索实施“红黄绿”网格分级动态管理机制，综合民情通案件承办量、信访案件量等因素，分别划分红色重点网格2个，黄色预警网格3个，绿色防范网格54个，有针对性地开展联系走访、服务治理等工作，真正实现“上面千条线”和“下面一张网”的无缝对接。
突出主动创稳，确保大局持续稳定
在“源头防范”上更加主动。将社会稳定风险评估作为重大决策部署和重大项目建设的刚性门槛，重点关注征地拆迁、投资信贷、社会矛盾、公共安全等风险突出领域，通过健全完善评估工作体系，明确职责分工，从源头上防范和减少不稳定因素的发生。高度重视重点信访案件，特别是重点信访群体和信访人，主动妥善解决群众实际问题，确保社会大局和谐稳定。在“前置警示”上更加主动。严格执行“街道每周一会商、社区每日一碰头”制度，紧盯婚恋、家庭、邻里、经济等重点领域，充分发挥命案风险智能预警系统实战功能，实行红橙黄蓝“四色”预警处置。分层级成立工作小组，采取“面对面+视频远程”方式，通过谈话、走访、救助和心理疏导等措施，组织开展调处化解工作。强化回访问效，防止已调处的矛盾纠纷出现反弹和升级及时跟进，有效避免了“民转刑”“刑转命”案件的发生。在“疏堵排难”上更加主动。聚焦西固人家物业交接纠纷、兰州高压阀门厂小二楼D级危房搬迁等重点难点问题，按照“一把手”带头和“一岗双责”要求，认真落实“领导干部包案制度”，采取带案下访的方式，摸清真实情况、听取意见建议、参与专题会商，研究对策举措，确保逐一破解“疑难杂症”。截至目前，西固人家物业交接纠纷已成功化解，兰州高压阀门厂小二楼69.6 %的住户已完成搬离。
突出多元融合，提升基层治理效能
筑牢基层基础。依托街道便民服务中心、社区全科受理台设置一站式群众接待大厅“线下”社会治理平台，做实“小程序＋APP＋热线＋平台”四位一体的“线上”社会治理平台，在每日受理、统计、汇总、转办、督办的基础上，每月对信息数据进行综合研判分析，预测态势趋势，为加强和创新社会治理提供决策参考。2023年，累计受理各类群众诉求8502件，办结率100%。多元化解纠纷。构建“街道—社区—网格”三级调解网络，畅通矛盾纠纷收集化解渠道。推行矛盾纠纷分级化解机制，在明确等级和化解责任的基础上，充分发挥“人民调解+行政调解+司法调解”“三调”联动机制的作用，并适时引入“诉前调解”，让各类调解组织和调解力量在街道综治中心汇集，实现调解主体和调解方式的多元化和立体化，努力将社会矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。全年共排查化解矛盾纠纷467件，调解成功率100 %。创新治理经验。探索建立“1383”“众说民事会客厅”议事机制，鼓励社区因地制宜创新载体，打造了由“暖蜂议事会”“和悦议事厅”“老书记工作室”等组成的议事品牌矩阵，严格议事规则和决策程序，并注重从居民中吸纳优秀代表参与议事，推动治理对象成为治理主体。先后协调兰棉厂家属院27栋楼私搭乱建、蔬菜公司小区停水问题等各类群众“急难愁盼”问题43件，居民群众参与基层治理的积极性和主动性进一步提高。
突出多点发力，夯实平安建设根基
强化重点人员管控。对刑释解矫人员、社区矫正对象、易肇事肇祸精神疾病患者等高危人群进行详细分类登记，建立健全工作台账，及时准确掌握动态，做到底数清、情况明。通过经常性谈心谈话，掌握其思想动态及其现实表现，并积极协调相关部门解决实际困难，解除其后顾之忧。严格落实“五包一”管控措施，在敏感节点实行日调度，分析研判形势，研究解决问题。巩固禁吸戒毒成效。以开展吸毒人员“大排查”“毒驾整治”等专项行动为抓手，利用微信、QQ、电话、走访等方式落实帮教政策和社区康复、社区戒毒措施，巩固戒毒成效。开展社会面吸毒人员分类风险评估，为304名吸毒人员进行毛发检测。发挥“大数据+网格化+铁脚板”经验，切实摸清辖区脱失人员底数及脱失情况，为后续精准、高效查控提供相应基础。全力营造安全环境。以推动扫黑除恶斗争常态化为牵引，紧盯养老诈骗、电信网络诈骗等新型违法犯罪，积极开展法律知识“八进”宣传活动。截至目前，共开展扫黑除恶斗争宣传活动 39场次，各类普法活动400余场次，处置扫黑除恶问题线索1条。统一制作“护学岗”马甲，委派网格员协同公安交警部门在辖区中小学、幼儿园、托护点周边常态化开展上下学时段交通疏导及交通法规宣教活动。（周俊宇）
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