11月20日，#百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实#话题，登顶微博热搜。
事情起因于在上海市药品监督管理局针对网友举报信息发布举报答复书中，提到“百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料”一事基本属实，决定立案调查。
对此，百雀羚官微发文回应称，不存在违法添加禁用原料的行为，并表示目前正在与监管部门积极沟通，也请大家继续关心、关注和监督百雀羚。
11月20日晚间，上海药监局公布调查结果：百雀羚涉事产品不存在违反禁限用原料管理规定情况。
百雀羚回应“涉嫌添加禁用原料”
11月19日，据广西日报报道，上海市药品监督管理局针对网友举报信息发布举报答复书。
答复书中称，上海市药品监督管理局于2024年9月27日收到关于上海百雀羚日用化学有限公司生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。经核查，因举报内容基本属实，决定立案调查。截至记者发稿时，上述报道已经删除。
11月20日上午，上海百雀羚日用化学有限公司对近日舆论关注的添加禁用原料一事发布情况说明。其称，涉及“禁用原料”的是其在2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”。百雀羚涉及该原料的个别产品是在该原料被禁用之前生产，不违反相关规定。
同时，百雀羚公告称，此前关于该问题的行政复议及行政诉讼案件中，相关政府部门及司法机关均明确认定百雀羚不存在“违法添加禁用原料一圆叶牵牛提取物”的行为。
11月20日晚间，据界面新闻，上海药监局透露，对于百雀羚的调查目前已有结果。经立案调查，未发现上海百雀羚日用化学有限公司委托上海百雀羚日用化学有限公司第三分公司生产的百雀羚水嫩净透精华洁面乳（配方升级）（限用日期：20241105，批号：3R06YV11）存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。
记者搜索电商平台发现，在多平台的百雀羚旗舰店，有水嫩净透精华洁面乳出售。淘宝官方客服提供的该产品化妆品备案信息显示，出售产品为新一代产品，备案日期为2023年6月1日，成分表中不含圆叶牵牛提取物。
还有的电商平台显示该款产品“新老版本”随机发货，新老款成分表中均不含园叶牵牛花提取物。
此外，天眼查App显示，该公司于2017年3月5日备案的沪G妆网备字2017003990号“百雀羚水嫩净透精华洁面乳”，最后一次涉及“圆叶牵牛提取物”成分。该公司于2021年4月25日备案的“百雀羚水嫩净透精华洁面乳（新配方）”中，已无“圆叶牵牛提取物”成分。目前，上述两则备案均已注销。
需要注意的是，百雀羚“水嫩净透精华洁面乳”的保质期为三年半。也就是说，理论上而言，含有“圆叶牵牛提取物”的百雀羚“水嫩净透精华洁面乳”可以销售至2024年11月26日。广大消费者可在购买该款产品时关注配料表的成分。
对于此次“禁用原料”事件是否会对百雀羚乃至化妆品行业有什么影响，产业分析师张书乐分析称，化妆品违规添加的问题，时有曝光，但如果没有特别严重的危害或隐患，对产业或单品的影响并不大。
百雀羚仍面临年轻化转型难题
百雀羚官网介绍，该品牌创立于1931年，是为东方女性肌肤研制的科技草本护肤品牌。母公司上海百雀羚日用化学有限公司旗下还拥有百雀羚草本、百雀羚经典、百雀羚男士、三生花、气韵、小雀幸等品牌。
作为拥有近百年历史的国货品牌，百雀羚近年来重金投入营销试图打造年轻化品牌形象，邀请王一博、辛芷蕾等明星担任品牌代言人，此前还曾牵手《歌手2024》《乐在其中》等热播综艺及国产剧。与此同时，百雀羚还积极与盗墓笔记等知名ip联名。
据第三方数据平台显示，以抖音电商为例，百雀羚全品牌年内抖音线上销售额已达2.72亿元，在刚刚过去的双11单天销售额超过了900万元，主要销售渠道为百雀羚官方店铺自播。不过尽管百雀羚正通过营销积极链接年轻消费者，但作为一个拥有近百年历史的老品牌，百雀羚仍面临着品牌老化，缺少爆款单品等困境。
从2020年开始，百雀羚开始从电商销售大促榜单中消失。今年618与双11期间，天猫护肤品品牌销售榜上，百雀羚也均未进入前十。在淘宝百雀羚旗舰店内，其销量前三位的商品“经典甘油一号”“草本精粹惊喜套装”“ 肌初赋活水乳套装”均超10万人付款。抖音官方旗舰店销量靠前的品类中，也多为套装类产品。
在张书乐看来，百雀羚一直以老字号平价国货为品牌典型，在国潮初期确实赚了一波热度，但随着新国潮品牌崛起，就光彩不再，其难以在双11中出彩也不意外。
面对竞争激烈的美妆市场，据蓝鲸新闻报道，百雀羚在今年7月引入原珀莱雅首席研发官蒋丽刚。据了解，蒋丽刚正式担任百雀羚CTO（首席技术官）一职，主要负责百雀羚技术板块整体业务。
业内认为，此次蒋丽刚加入百雀羚，将有助于推动百雀羚在技术创新和产品研发的发展。同时，技术研发的加强能帮助百雀羚在产品上实现差异化，避免同质化竞争，从而在消费者心中树立独特的品牌形象。此外，百雀羚也可以通过技术创新加强其国际竞争力，使其产品能够在全球市场上与国际大牌相抗衡，科技含量高的产品更容易获得国际市场的认可。
潇湘晨报辣椒财经记者李轩子
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