知百家情,暖百姓心(暖闻热评)
刘军国
【关键词】“民情日记”
【事件】香榧青果挂满枝头,农户却为价格波动和加工发了愁。了解到香榧增产不增收的问题后,浙江嵊州的党员、干部带着“民情日记”深入田间地头,了解情况、共谋对策。当地出台了促进香榧深加工、产品多元化的一系列举措,探索出一条榧药套种的新路子,让这一传统产业焕发新的生机。20多年来,当地“民情日记”活动服务形式、服务内容、服务目标等持续升级,成为推进基层治理体系和治理能力现代化的有效抓手。
【点评】
“‘民情日记’来了,问题就有希望解决了。”这是当地群众的真实感受。
香榧产业之变,背后是延续20余年的基层治理实践。1998年3月,浙江嵊州开展以“串百家门,知百家情,解百家难,连百家心,办百家事,致百家富”为主题的“民情日记”活动。从邻里小事到急难愁盼,只要群众有需求,“民情日记”就有回应。一本小小的“日记”,折射着下基层、听真话、办实事的决心,映照着为人民服务的初心。
20余年间,“民情日记”活动的服务范围不断延伸,服务形式不断创新,已成为社会治理的有效抓手。崇仁镇依托“民情日记”开展“走村问廉日”活动,用制度扎紧村级“钱袋子”;企业招工难,当地有关部门带着“民情日记”,远赴湖北、贵州等多个劳务输出大省招工;老旧小区三江新村停车难,当地街道依托“民情日记”了解居民诉求,重新规划停车位……从脚踏实地办好“一件事”到举一反三解决“一类事”,“民情日记”就像一个触角,敏锐地感知着民生冷暖,推动基层治理水平不断提升。
岁月流转,热忱不变。当初手写笔记的“民情日记”,如今已扩展为涵盖个人基本情况、网格信息、“一老一小”、“在外乡贤”等内容的数字民情档案,并能通过线上“民情大脑”实现信息快速流转和问题协同处置。技术发展日新月异,但无论靠“铁脚板”还是用“大数据”,联系群众、服务群众的初衷一以贯之。诞生于田间地头的“民情日记”,不断传承发展,架起了干部群众之间的连心桥,生动诠释了“人民至上”的深刻内涵。
习近平总书记强调,“要自觉做矢志为民造福的无私奉献者”。近年来,各地开展了一系列类似“民情日记”的实践探索,进一步做好惠民生、暖民心、顺民意工作。在江苏南京鼓楼区,居民问卷以可感知可量化的指标体系追踪居民意见,为社区工作提供依据;在广东汕尾,“民情地图”平台实现“一张地图知晓村情民意、一部手机助力基层治理”……走好新时代党的群众路线,联通千家万户,千头万绪的工作便有了着力点。
一枝一叶总关情。始终把人民放在心中最高位置,把“民情日记”做成“真情日记”“富民日记”,不断增加“民情日记”的实践厚度,不断拓展“民情日记”的服务广度,一定能让发展成果更多更公平惠及群众,共同绘就新时代人民幸福生活的美好画卷。
《 人民日报 》( 2024年10月11日 05 版)
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