作者：屈群苹、林晓珊（均系浙江省习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心特聘研究员、浙江省委党校浙江省“八八战略”创新发展研究院研究员）
近日，北京市民政局等十一部门联合印发《关于加强“老老人”服务保障的若干措施》，在6个方面推出20条措施，提升“老老人”服务保障水平，特别提出加强对养老服务领域新技术研发、场景建设、先进技术推广应用的政策支持，积极推进智慧养老院建设，重点支持养老机器人产业发展。
党的二十大报告提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出，积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制。
落实“老有所养”的理念既是增进民生福祉的重要一环，也是推进中国式现代化的必由之路。随着现代科技的发展，智能设备、数字技术和人工智能等智慧化手段在生活中扮演着越来越丰富的角色。智慧养老作为“科技改变生活”的代表，通过运用诸如物联网、大数据、人工智能等技术，对老年人的生活方式、健康状况、心理需求等进行全方位的智能化服务和管理，提高老年人的生活质量和幸福感。
加速更迭的智慧手段和全国各地的智慧养老探索实践都在不断丰富着老年人高品质生活的幸福场景。在老年人健康监测方面，智能手环、手表等穿戴类智能设备和医用机器人可以实时监测老年人睡眠质量、情感波动、心率呼吸、周边环境等信息，对可能发生的疾病进行科学预测；在老年人居家安全方面，智慧餐具、智慧扶手、智能床垫、居家红外等设备对居家老人生命体征和指标进行监测，让老人得到完备的院前急救保障；在老年人医疗救护方面，配备5G医疗体系的社区智慧医院可以无缝对接临床疾病与医生诊疗系统，使远程医疗、在线咨询等新型医疗服务成为可能。
如江苏玖龙湖康养社区智慧养老平台创建了“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式，通过跨终端的数据互联及同步，形成完整的智慧管理闭环，对老人的身体状态、安全情况和日常活动进行有效观察，及时满足老人在生活、健康、安全、娱乐等各方面的需求。浙江湖州实施养老服务“红绿双键”智能助老系统，“红键”连接基层卫生服务站、医疗站点，一旦老人按响，即便无法清楚表达具体需求，就近服务站点工作人员也会第一时间上门对接；“绿键”提供老年食堂订送餐、家政维修、物品代购等日常生活服务，满足老年人多元化的智能生活需求。江西上饶借助科技手段打造“互联网+智慧养老”服务平台，以线上服务、线下服务、社区养老服务中心、社区嵌入式养老院及家庭养老床位为纽带，通过智能化健康监测设备和远程看护系统提供紧急救援、生活照料、家政服务、陪护代办、精神慰藉、健康服务等。
智慧养老为我国目前人口老龄化问题凸显所带来的养老服务资源不足、服务质量参差不齐、服务供给与需求不匹配等问题提供了治理良策。引入智慧养老和人工智能技术，可以有效提高养老服务的质量和水平。通过智能化手段，可以连接供需双方，打破地域限制，让优质养老服务惠及更多老年人。同时，智慧养老催生的强大需求将激励企业研发出更加贴合老年人需求的产品，助推养老产业高质量发展。
智慧养老为满足老年人日益多样化的养老需求提供了解决方案，但是，现代科技为养老服务带来便捷和高效的同时，也暴露出个人隐私数据泄露以及算法偏见和技术歧视等问题，需要引导各类主体合理采集和使用数据，提高公众对新技术的认知和理解能力，出台人工智能法规，确保人工智能系统安全、透明、可追溯。更重要的是，智慧养老落脚点在养老，要大力推进智慧养老场景建设和应用，让“智慧”落地生根。此外，还应加强照护服务力量建设和智慧养老全产业链人才培养，加快补齐农村养老服务和设施短板，构建政府、市场、社会、家庭的协同联动机制。
未来，随着智慧养老的持续发展，能够精准匹配老年人需求的高效、便捷、人性化养老服务将成为老年人高品质生活的标配，为老年人创造更加美好的未来。
《光明日报》（2024年10月11日 02版）
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