央视网消息:9月20日起,针对老幼病残孕等重点旅客的运输服务有了新的规定,明确提供优质服务的标准、内容、方式等,通过进一步科学配置资源,规范服务流程,完善相关规则,重点旅客出行将更加温馨便捷便利。

新规侧重明确了重点旅客服务对象和范围,旅客运输服务对象为:老、幼、病、残、孕等重点旅客,以及需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客。服务范围包括铁路售票、进站、候车、乘车、出站等各环节,覆盖铁路出行各场景。为更精准地提供服务,将特殊重点旅客服务拓展并细分为“无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务”等,并分类制定了服务措施。
进一步放宽了重点旅客服务预约时限。由“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车前6小时至预售期内”。 距离开车前不足6小时的,可到车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请,办理时限原则上不晚于开车前60分钟。铁路部门提示,为更好体验线上预约服务,请尽快完成铁路12306App版本更新升级。
近年来,重点旅客出行服务需求呈现多元多样化趋势,铁路部门打造了北京西站“036候车室”、南京站“158”雷锋服务站等一批重点旅客服务品牌,基本构建了面向老幼病残孕等重点旅客的人文关怀服务体系,不断提升铁路公共服务水平和重点旅客出行体验。2023年,全国铁路累计服务12306客服中心预约的特殊重点旅客91.9万人次,同比增长163%。
龙年春节档的卖相与怪相 龙年春节档迎来尾声。回望春节前夕,无超级大片,多数影片都是熟面孔且不举行首映,观众进影院如开盲盒。以“贾玲减重100斤”为首的各种营销策略铺天盖地袭来,一度让部分观众产生逆反心理,对 “首都南大门”保定,中创燕园在这里新扩建的厂房已完成装修,北京大学物理学院的专家每周都前来开展研发工作,这是“北京研发,保定落地”的一个缩影;海河之滨,依托京津物流园在京津两地间搭建高端智 近日,中共中央印发了修订后的《中国共产党巡视工作条例》(以下简称《条例》),并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。通知指出,《条例》坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近 中国经济导报 中国发展网讯 春风送暖促就业、精准服务助发展。2月21日,甘肃礼县举行2024年春风行动·东西部劳务协作招聘会暨“礼贤妹”“礼贤大嫂”赴京务工欢送仪式,来自省内外26家人力资源服 四年亏掉10年利润,中国民航飞向何处 | 供给侧调查 2023年是中国民航连续亏损的第四年。 疫情三年,民航全行业累计亏损超过4000亿,2023年虽然大幅减亏,但依然没能扭亏为盈,全行业亏损288亿,其中航空公司亏损170亿 京津冀以就业服务协同激发区域就业新活力 中新网北京2月22日电 (记者 杜燕)在京津冀协同发展战略实施十周年之际,京津冀三地人社部门22日在北京城市副中心三大建筑之一――北京城市图书馆联合举办“京津冀人社 。本文链接:铁路新规让民生福祉再“上新”http://www.sushuapos.com/show-5-27770-0.html
声明:本网站为非营利性网站,本网页内容由互联网博主自发贡献,不代表本站观点,本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼,请大家谨防诈骗!若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。
上一篇: 新华全媒+|“江淮粮仓”绘丰收:粮田如何变“良田”?
下一篇: 流感疫苗接种前后有哪些注意事项?专家提示