中消协：今年上半年电信服务投诉量显著增多
中新社北京8月2日电 (记者 刘亮)中国消费者协会2日发布的上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示，电信服务不规范经营屡禁不止，电信服务投诉量显著增多。
据统计，2024年上半年，中国消协组织共受理消费者投诉782794件，同比增长27.21%，解决563346件，投诉解决率71.97%，为消费者挽回经济损失44770万元人民币。
从投诉热点看，电信服务不规范经营问题突出。上半年，电信服务投诉量为31437件，同比增长92.56%。电信行业中不规范经营行为仍屡禁不止，主要涉及宽带业务开通容易取消难、套餐升级容易降级难、不正当营销问题、客服专业能力有待提升等。
上半年，移动手机投诉量为23671件，同比增长65.54%，其中质量、售后服务、虚假宣传等问题较突出。会员服务营销也有待规范，问题包括随意修改会员体系和规则、会员规则复杂、默认开通自动续费且难取消等。
共享单车、共享充电宝等产品虽提供了便利，但使用过程中存在多种问题，如共享产品归还不畅，故障问题影响使用安全，扣费纠纷频发等。网络购物“缺斤短两”时有发生，包括商品重量不足、定量包装商品数量与实际数量不符、网购电视尺寸缩水等。
上半年，金融服务消费者投诉主要有贷款催收行为不规范、网贷公司变相收取高利贷、保险虚假营销屡禁不止等。演出市场持续火热，相关领域投诉量一直处于高位，涉及退票纠纷、座位视野遮挡、票务平台随意更改座位票价等问题。教培服务投诉热度不减，其中合同问题与虚假宣传占比较高。网络游戏停服也引发多起投诉。(完)
美国一客机起飞后因指示灯异常紧急降落；韩国一波音客机引擎起火：边降落边喷火，还传出爆炸声，什么情况？ 据央视新闻1月11日消息，据美国《纽约邮报》报道，当地时间10日，一架飞往芝加哥的美国联合航空公司飞机紧急降落在 春节假期中国民航运输旅客创历史新高 中新社北京2月18日电 (记者 刘文文)记者18日从中国民航局获悉，2024年春节假期(2月10日―2月17日)民航市场平稳有序运行，全国民航累计运输旅客1799.2万人次，日均运输旅客224.9 龙年春节档的卖相与怪相 龙年春节档迎来尾声。回望春节前夕，无超级大片，多数影片都是熟面孔且不举行首映，观众进影院如开盲盒。以“贾玲减重100斤”为首的各种营销策略铺天盖地袭来，一度让部分观众产生逆反心理，对 2024年春节档票房创中国影史新高 中新社北京2月17日电 (记者 高凯)据灯塔专业版数据，截至北京时间2月17日13时50分，2024年春节档总票房达78.44亿元(人民币，下同)，超过2021年春节档(78.43亿元)，打破中国影史春节档票 中新经纬2月23日电 (周奕航)“和以往相比，今年的订单量足足翻了四五倍。”山东省菏泽市曹县的汉服加工厂老板陆平(化名)对中新经纬表示。 这个春节，马面裙火了。许多年轻人身穿马面裙，行走在大街小巷、灯展庙会间 加强知识产权法治保障 推动发展新质生产力 国务院新闻办公室22日举行新闻发布会，介绍国家层面知识产权案件上诉审理机制运行有关情况。截至2023年12月31日，最高人民法院知识产权法庭共受理案件18924件，审结15710 。本文链接：中消协：今年上半年电信服务投诉量显著增多http://www.sushuapos.com/show-5-23685-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 汉堡进入9.9元时代？汉堡赛道价格战开启