中消协：今年上半年电信服务投诉量显著增多
中新社北京8月2日电 (记者 刘亮)中国消费者协会2日发布的上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示，电信服务不规范经营屡禁不止，电信服务投诉量显著增多。
据统计，2024年上半年，中国消协组织共受理消费者投诉782794件，同比增长27.21%，解决563346件，投诉解决率71.97%，为消费者挽回经济损失44770万元人民币。
从投诉热点看，电信服务不规范经营问题突出。上半年，电信服务投诉量为31437件，同比增长92.56%。电信行业中不规范经营行为仍屡禁不止，主要涉及宽带业务开通容易取消难、套餐升级容易降级难、不正当营销问题、客服专业能力有待提升等。
上半年，移动手机投诉量为23671件，同比增长65.54%，其中质量、售后服务、虚假宣传等问题较突出。会员服务营销也有待规范，问题包括随意修改会员体系和规则、会员规则复杂、默认开通自动续费且难取消等。
共享单车、共享充电宝等产品虽提供了便利，但使用过程中存在多种问题，如共享产品归还不畅，故障问题影响使用安全，扣费纠纷频发等。网络购物“缺斤短两”时有发生，包括商品重量不足、定量包装商品数量与实际数量不符、网购电视尺寸缩水等。
上半年，金融服务消费者投诉主要有贷款催收行为不规范、网贷公司变相收取高利贷、保险虚假营销屡禁不止等。演出市场持续火热，相关领域投诉量一直处于高位，涉及退票纠纷、座位视野遮挡、票务平台随意更改座位票价等问题。教培服务投诉热度不减，其中合同问题与虚假宣传占比较高。网络游戏停服也引发多起投诉。(完)
中新经纬1月11日电 据高检网11日消息，国家开发银行原党委委员、副行长王用生涉嫌受贿一案，由国家监察委员会调查终结，移送检察机关审查起诉。日前，经最高人民检察院指定管辖，吉林省人民检察院依法以涉嫌受贿罪对王用生 多家A股公司积极布局视频生成模型赛道 本报记者 郭冀川 丁 蓉 继ChatGPT这一现象级的应用推出一年之后，近日，美国开放人工智能研究中心OpenAI正式发布了旗下首款视频生成模型Sora，再次在全球掀起了人工智能关 傅园慧称在长白山包车被勒索 当地交通部门：正按流程处理 中新网北京2月17日电(记者 刘星晨)17日，游泳世界冠军傅园慧通过社交平台发布求助帖称，她在吉林长白山包车出行时遭遇勒索，询问网友是否需要报警。 图片 2月19日至22日，以“文化艺术交流中俄世代友好”为主题的中俄文化艺术交流周暨冰雪旅游消费季活动在黑龙江省鹤岗市举行，由160名俄罗斯青少年组成的代表团应邀来到鹤岗，与中国青少年开展了一系列 最高检：对未成年人实施网络暴力依法从重处罚 中新网2月23日电 据最高人民检察院微博消息，2月23日，最高人民检察院法律政策研究室主任高景峰在访谈时介绍，对网络暴力违法犯罪，应当体现从严惩治精神，依法严肃追究，切实 加强知识产权法治保障 推动发展新质生产力 国务院新闻办公室22日举行新闻发布会，介绍国家层面知识产权案件上诉审理机制运行有关情况。截至2023年12月31日，最高人民法院知识产权法庭共受理案件18924件，审结15710 。本文链接：中消协：今年上半年电信服务投诉量显著增多http://www.sushuapos.com/show-5-23685-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 汉堡进入9.9元时代？汉堡赛道价格战开启