近期，国家网信办深入组织开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企侵权信息乱象”专项行动，指导网站平台加强网上涉企信息内容管理，依法依约处置一批侵犯企业、企业家网络合法权益的违法违规行为，曝光部分典型案例。此次专项行动通过靶向发力、专项治理，集中整治涉企侵权信息乱象，着力维护企业和企业家网络合法权益，进一步提振企业信心，稳定市场预期，为经济高质量发展保驾护航。
企业苦网络“黑嘴”久矣。比如：
某饮用水企业股权结构、产品包装图案遭恶意解读，企业形象被虚假信息和极端言论抹黑诋毁；
某信息科技公司年度财报被负面解读，在与相关文化传播公司沟通时，被迫签订商业合作协议；
某汽车品牌遭遇自媒体账号多次发布短视频，歪曲捏造事实、恶意诋毁产品质量和创始人形象声誉……
这种网络“黑嘴”伤企的典型案例不是个别现象。发布企业负面信息，吸引眼球赚取流量，以寻求合作为名，实则敲诈勒索，甚至收取“保护费”，已经成为自媒体圈常见的“营利模式”。有企业爆料称：“公司每年要维护与上百家自媒体的关系，大部分年合作金额从５万元到数十万元不等，不交钱就可能被黑。”
这些自媒体的伎俩主要有：无事实依据凭空抹黑诋毁企业和企业家形象声誉，炮制传播虚假不实信息，敲诈勒索谋取非法利益，干扰企业正常生产经营秩序，恶意炒作涉企公开信息等。有些自媒体已经形成所谓的“媒体矩阵”，一篇有偿“黑文”能在微信、微博、短视频等十多个平台发布，达到颠倒黑白、混淆视听的效果。
突如其来的网络“黑嘴”对企业来讲危害巨大。在“流量为王”的背景下，不少网友在多个平台看到相似的内容，误以为“互相印证”，很容易“信以为真”。处在舆论漩涡中心的企业轻则形象受损，重则面临生死存亡。
网络“黑嘴”是对营商环境的极大破坏。一段时间以来，一些网络“黑嘴”污损企业形象、挫伤企业家积极性，不仅是企业之痛，更是市场之痛，严重侵害经营主体权益，破坏市场竞争秩序，损害营商环境。
企业频遭网络“黑嘴”，最终将危及就业和民生。梳理各地发布的整治涉企网络侵权乱象典型案例会发现，遭遇网络“黑嘴”的企业以民营企业居多。民营企业贡献了80%以上的城镇劳动就业。民营企业的生存发展，不仅关系到市场公平，更关系就业民生，关系无数普通人的生活质量。如果民营企业在发展过程中，动辄被自媒体“编故事”“扣帽子”，只会让民营企业家如临深渊、如履薄冰，最终受伤的是广大普通百姓。
坚决制止网络“黑嘴”伤企，刻不容缓。近年来，围绕网络“黑嘴”等突出问题，相关法律法规不断完善。“清朗”系列专项行动等工作深入推进，一些乱象得到有效遏制，网络生态持续向好，但网络“黑嘴”伤企的现象仍然存在。网络时代“人人都有麦克风”，但网络空间不是“法外之地”。网络空间是虚拟的，但运用网络空间的主体是现实的，都应遵纪守法。
制止网络“黑嘴”伤企，需要法治、技术双管齐下。一方面要推进全面依法治国，对网络“黑嘴”伤企“零容忍”，通过依法惩治形成有效震慑，让互联网在法治轨道上健康运行。各地各部门正在积极行动，今年3月，安徽警方开展营商网络环境“警盾护企”行动，对易受知识产权犯罪侵害的企业，全面设立知识产权刑事保护警务联络员，建立知识产权刑事保护快速响应机制，为企业生产经营营造清朗的网络空间。4月，上海市人民检察院发文落实最高检“检察护企”专项行动，对利用网络平台违法恶意散布传播涉企虚假不实信息、蓄意造谣抹黑企业和企业家，对企业进行敲诈勒索等问题开展专项治理。
另一方面，要注重新型技术在反网络“黑嘴”领域的运用。一直以来，网络谣言散播如一只看不见的手在敲击键盘，违法成本低、维权成本高使得网络“黑嘴”案件长期存在立案难、取证难、公诉难等问题。因此，要通过技术手段在传播过程中限制网络“黑嘴”，通过改进网络实名认证，构建网络“黑嘴”识别模型，相关平台要加强内容识别预警等手段，加强对企业的保护，降低取证、维权难度。
针对当前网上散布各类虚假不实信息，恶意诋毁企业、企业家，损害企业品牌形象，侵害企业家合法权益等问题，国家网信办相关负责人表示，将加大网上涉企信息内容管理力度，对那些散布虚假不实信息，侵害企业和企业家合法权益的行为坚决从严查处，绝不姑息。同时，压紧压实网站平台主体责任，健全举报受理处置工作机制，强化涉企信息发布传播和账号管理，为企业聚精会神干事业、谋发展营造良好网络环境。
中国的市场很大，容得下数以亿计的国内外经营主体公平竞争，但容不得网上“键盘侠”通过歪曲和抹黑伤害任何一家企业。打造市场化法治化国际化营商环境，是要让企业在公平竞争的市场环境中健康发展，真正向企业传递出政府、社会的支持和信任，让企业家放下包袱、积极进取，创造更多财富、更多税收和更多就业机会，推动我国经济社会高质量发展。
人工智能客服不能阻碍沟通 AI客服的理想与现实总是存在落差。我们当然希望AI客服能更“聪明”一些。但在此之前，企业不应过分依赖AI客服，而该给消费者多一个选项。 态度客气，但答非所问；表示理解，却不提解决方案 中新经纬1月11日电 据高检网11日消息，国家开发银行原党委委员、副行长王用生涉嫌受贿一案，由国家监察委员会调查终结，移送检察机关审查起诉。日前，经最高人民检察院指定管辖，吉林省人民检察院依法以涉嫌受贿罪对王用生 中新经纬1月11日电 据《华尔街日报》中文网11日报道，据Cognizant Impact周三发布的一份研究报告称，在未来10年内，生成性人工智能对美国经济的影响力将达到惊人的1万亿美元，但这可能会让工人付出代价。 报道称，这项 约7折“抄底”剩余50%股权，领展全资吞下上海万科七宝项目，6个月过渡期后拟更名 对于此次7折收购七宝万科广场剩余50%股权，领展资产管理发言人向《每日经济新闻》记者介绍： 七宝项目规模庞大且兼具长期增长潜力， 中新经纬2月23日电 (林琬斯)“前一秒我还在想：开门送客还不简单？把门往外一推不得了。后一秒已经被‘同事’上了一节生动的‘开门’课。”近日，中新经纬以“体验顾问”的身份，在华为智能生活馆为顾客提供服务，在迎来送 加拿大将要求钢铁进口商填报“熔化和浇注国家”信息 中新网多伦多2月22日电 (记者 余瑞冬)加拿大政府要求，从今年11月5日开始，根据加拿大钢铁进口监测计划，钢铁进口商在填写进口报关单时，将需要向加边境服务局报告 。本文链接：尺素金声｜坚决制止网络“黑嘴”伤企，打造清朗营商网络环境http://www.sushuapos.com/show-5-18012-0.html
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