近日，有湖南长沙马栏山人才公寓住户反映，该公寓2024年夏季能源费（空调费）较往年上涨最高达100%，一间50平方米的公寓，开通单月冷气需花费500元，多人直呼“住不起”。
29日，公寓运营管理方回应极目新闻记者称，今年即使提价，相关供冷业务也是一直亏损的。另外，跟去年相比，今年冷气不限时，可以24小时使用。
公寓通知空调费涨价
据公寓住户王丽（化名）向极目新闻记者讲述，她在去年夏天入住人才公寓。王丽的公寓面积40平方米，房租加物业费每月1380元。王丽称，该人才公寓是采用集中能源供暖供冷的模式。去年夏天，王丽通过包季的方式使用了三个月的冷气，每月费用200元。
王丽说，去年八九月份，使用冷气的人多了，公寓运营方以能源设施负荷较高为由，在住户群内发布通知，将最低温度控制在25度，同时在工作日的上午8点半到11点半停止供冷。
今年5月15日，王丽所在的物业群内，管理人员发布了关于2024年夏季能源费收费标准的通知。根据该通知，管理方推出了按流量计费和包月收费两种方式。流量收费标准为0.55元/千瓦/时。在包月收费中，分30平方米、40平方米和50平方米三个户型，各户型分别按1个月、3个月和5个月标注了收费标准。
王丽发现，她所居住的40平方米的户型，按照去年一样一个季度3个月来算，每月费用达到350元，比去年涨了150元。50平方米的户型，同样是3个月的套餐，每月费用从250元涨到500元。
该通知称，本次空调执行24小时开启，同时公寓执行温度控制，统一将温度设置为24度。
至于另外一种按流量计费的模式，王丽告诉记者，这种方式只适合经常在外偶尔回公寓居住的人，绝大多数人都是选择包月收费。
运营方称一直亏损
在红网问政平台栏目中，有网友反映马栏山人才公寓空调费收费的问题，相关部门暂未回复。5月28日，马栏山（长沙）视频文创园管理委员会回应了网友对控制人才公寓冷气温度在24度的疑问。该回复称，目前公寓的空调设备夏季模式刚刚启用，尚处于调试和校准阶段。为了确保设备的稳定运行和延长使用寿命，暂时将空调温度设定为24度。这一设定是出于对设备性能的考虑，以确保在调试期间不会因温度波动过大而对设备造成损害。
相关方将尽快完成所有调试校准工作（预计6月完成），一旦设备经过调试并稳定运行后，将立即解除这一温度限制，使租户能够根据自己的需求自由调节空调温度。
29日下午，极目新闻记者联系了马栏山人才公寓运营方长沙马栏山投资开发建设有限公司。该公司工作人员表示，公寓在能源这一块的运营亏损比较大。所以今年在可接受的范围内调整了收费方式。另外，今年根据用户的需求，计划是24小时开启冷气。“即使是现在这个价格，我们也是亏损的，你们可以到物业来查账。”
对于运营方的说法，有住户认为，适当的涨价可以，但价格涨幅太大难以接受。
如果住户觉得能源费收费过高，那么是否有相关部门能够进行监管或组织双方协商？极目新闻记者将相关情况反映给公寓所在的马栏山（长沙）视频文创园管理委员会、月湖街道，及市场监管局等部门，其均未就此事作出回应。极目新闻记者致电长沙12345，接线员表示，记录相关情况后，并会提交到相关部门处理。
公开报道显示，马栏山人才公寓位于长沙市开福区滨河路马栏山（长沙）视频文创园。公寓于2022年10月开始运营，截至2024年4月，已有租客700余人。根据当地政府政策，就职于注册地在产业园企业的租客，可以申请租房补贴，本科生每月500元、硕士每月800元、博士每月1200元。此外，园区对于长沙市认定的高精尖人才、紧缺急需人才和青年人才，还将给予2年租住全额补贴。
近日，有湖南长沙马栏山人才公寓住户反映，该公寓2024年夏季能源费（空调费）较往年上涨最高达100%，一间50平方米的公寓，开通单月冷气需花费500元，多人直呼“住不起”。
29日，公寓运营管理方回应极目新闻记者称，今年即使提价，相关供冷业务也是一直亏损的。另外，跟去年相比，今年冷气不限时，可以24小时使用。
公寓通知空调费涨价
据公寓住户王丽（化名）向极目新闻记者讲述，她在去年夏天入住人才公寓。王丽的公寓面积40平方米，房租加物业费每月1380元。王丽称，该人才公寓是采用集中能源供暖供冷的模式。去年夏天，王丽通过包季的方式使用了三个月的冷气，每月费用200元。
王丽说，去年八九月份，使用冷气的人多了，公寓运营方以能源设施负荷较高为由，在住户群内发布通知，将最低温度控制在25度，同时在工作日的上午8点半到11点半停止供冷。
今年5月15日，王丽所在的物业群内，管理人员发布了关于2024年夏季能源费收费标准的通知。根据该通知，管理方推出了按流量计费和包月收费两种方式。流量收费标准为0.55元/千瓦/时。在包月收费中，分30平方米、40平方米和50平方米三个户型，各户型分别按1个月、3个月和5个月标注了收费标准。
王丽发现，她所居住的40平方米的户型，按照去年一样一个季度3个月来算，每月费用达到350元，比去年涨了150元。50平方米的户型，同样是3个月的套餐，每月费用从250元涨到500元。
该通知称，本次空调执行24小时开启，同时公寓执行温度控制，统一将温度设置为24度。
至于另外一种按流量计费的模式，王丽告诉记者，这种方式只适合经常在外偶尔回公寓居住的人，绝大多数人都是选择包月收费。
运营方称一直亏损
在红网问政平台栏目中，有网友反映马栏山人才公寓空调费收费的问题，相关部门暂未回复。5月28日，马栏山（长沙）视频文创园管理委员会回应了网友对控制人才公寓冷气温度在24度的疑问。该回复称，目前公寓的空调设备夏季模式刚刚启用，尚处于调试和校准阶段。为了确保设备的稳定运行和延长使用寿命，暂时将空调温度设定为24度。这一设定是出于对设备性能的考虑，以确保在调试期间不会因温度波动过大而对设备造成损害。
相关方将尽快完成所有调试校准工作（预计6月完成），一旦设备经过调试并稳定运行后，将立即解除这一温度限制，使租户能够根据自己的需求自由调节空调温度。
29日下午，极目新闻记者联系了马栏山人才公寓运营方长沙马栏山投资开发建设有限公司。该公司工作人员表示，公寓在能源这一块的运营亏损比较大。所以今年在可接受的范围内调整了收费方式。另外，今年根据用户的需求，计划是24小时开启冷气。“即使是现在这个价格，我们也是亏损的，你们可以到物业来查账。”
对于运营方的说法，有住户认为，适当的涨价可以，但价格涨幅太大难以接受。
如果住户觉得能源费收费过高，那么是否有相关部门能够进行监管或组织双方协商？极目新闻记者将相关情况反映给公寓所在的马栏山（长沙）视频文创园管理委员会、月湖街道，及市场监管局等部门，其均未就此事作出回应。极目新闻记者致电长沙12345，接线员表示，记录相关情况后，并会提交到相关部门处理。
公开报道显示，马栏山人才公寓位于长沙市开福区滨河路马栏山（长沙）视频文创园。公寓于2022年10月开始运营，截至2024年4月，已有租客700余人。根据当地政府政策，就职于注册地在产业园企业的租客，可以申请租房补贴，本科生每月500元、硕士每月800元、博士每月1200元。此外，园区对于长沙市认定的高精尖人才、紧缺急需人才和青年人才，还将给予2年租住全额补贴。
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