数万元学费一直未退？中公教育：会加快进度积极筹措资金保障学员退费全部退还到位
对于学员退费问题何时能彻底解决，5月22日，招录考试培训公司中公教育科技股份有限公司(中公教育，002607.SZ)在其披露的投资者关系活动记录表中表示，随着公司整体经营表现的逐步改善，招生及教学等工作回归正常，公司会加快进度把学员退费问题尽快解决，此外公司也在积极筹措资金，保障学员退费全部退还到位。
近期，社交平台上，有多位网友发帖称，中公教育应退的数万元学费一直未退，在网点、学员接待处讨学费的人非常多。目前，中公教育给出的退费方案多是分期退费。
一位网友发帖称，他应退款1.9万元，给到的退费方案是分20期，排到的时间是从明年1月开始还。该网友表示没有签订该分期协议。在跟帖中，多位网友表示了该分期协议的不合理。
此外，还有网友发帖表示中公教育总部拖欠员工数月薪资，教师差旅费需要教师自行垫付后走报销流程。去年8月以来的报销款还拖欠着没结算。还有分校预离职人员被停发奖金等。
中公教育的资金紧张可追溯至2021年。2021年，中公教育结束了连续的高速扩张所带来的高增长，开启连续三年的亏损，2021年至2023年，该公司归母净利润分别亏损23.7亿元、11.02亿元、2.09亿元。可作对比的是，2020年，中公教育营业总收入112亿元，同比增长22.08%；实现归属于上市公司股东的净利润23.04亿元，同比增长27.70%。期末，中公教育持有货币资金59.5亿元。业务方面，中公教育培训人才达到449万人，面授培训收入达到82.33亿元，同比增加1.85%；线上培训收入达到29.05亿元，同比增加180.56%。
中公教育曾表示，2021年，该公司在黑龙江、江苏、陕西、吉林、河南等20余个省份的直营网点和学习中心阶段性关停，无法正常开展业务，此外，由于公司管理团队对市场形势的判断过于乐观，经营计划调整不及时，导致退费猛增而成本居高不下，公司2021年全年退费率相比2020年大幅增长，当期业绩出现较大波动。
到了2023年，中公教育通过关停并转、去粗取精等方式，关停了部分业绩产出低、人效比较低的网点。截至2023年12月31日，公司直营分支机构总数降为783个，比2022年的1113个减少330个，同比减少29.65%；员工人数、研发人员人数及授课师资人数分别减少近半；期末研发人员881人，授课师资4565人。
2023年，中公教育营业总收入30.86亿元，同比下降36.03%；实现归属于上市公司股东的净利润-2.09亿元，比上年同期亏损减少80.98%。截至2023年期末，中公教育在手货币资金3.78亿元；短期借款1.49亿元。
2023年1月，中公教育对投资者表示，目前公司主要通过大股东减持等方式筹集资金，大股东将向上市公司提供 20亿元无息无担保借款用以支持上市公司经营发展。目前学员退费延迟问题正在 快速得到解决，公司将继续加大力度尽快解决。
根据一季报，今年一季度，中公教育营业收入7.63亿元，同比减少14.08%；归母净利润8279.3万元，同比增加240.67%。期末持有货币资金6.23亿元，同比增加64.8%，中公教育表示主要是该报告期内向金融机构借短期借款增加所致。
此外，中公教育5月22日还对投资者表示，公司在财务管控上将延续“稳健”风格，通过营业收入、可动用现金管理、审慎投资来维持收支相对平衡的状态，压缩一切不必要的支出，努力提升销售实现造血，提高公司盈利能力。同时，该公司将进一步恢复与扩大授信融资额度，密切与银行等金融机构的合作，根据公司实际经营情况，及时实现融资放款，补充公司资金需求，努力降低融资成本，持续提高企业信用，并与部分金融机构建立深度互信持续稳定的战略合作伙伴关系，保持安全稳健的流动性。
截至5月22日收盘，中公教育收于2.61元，涨幅1.16%，距该公司2020年11月2日收盘价43.1元下跌约94%。
记者 刘畅
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