原标题：行业内存在收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题
办公软件套娃收费坑了谁
近日，有许多网友在相关投诉平台上反映，金山办公WPS存在着随意修改会员等级、会员体系无限“套娃式”收费等问题。北京青年报记者调查发现，不只是金山办公，目前整个办公软件行业存在着不少类似问题，包括收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题。这些问题不仅会影响消费者的体验，有的还可能涉及侵犯消费者的知情权。
WPS被指“套娃式收费”
多名网友反馈称，WPS平台在“销售会员”时明确表示，充值Pro超级会员，将意味着可以使用WPS会员的所有功能，并允许用户持续使用AI功能。然而，近期平台却突然限制了Pro会员对AI功能的使用，并推出了新的WPS AI会员和AI大会员来提供该功能。
有网友发帖称，原本以为已经买到会员的最高档了，结果现在又出来一个AI会员，“不能接受权益突然被降低，这不是欺骗消费者吗？”
王女士则是从会员升级到超级会员，“现在发现还是有很多模板不能用，要开超级会员Pro，现在还有AI会员，我已经预见到了未来推出的Plus、Pro Max、至尊版和至臻版了。”
针对用户的投诉，WPS热线客服给出了官方的回应，金山办公官方负责人表示：“用户此前使用AI功能是一种福利，如今福利期已到。2024年3月，WPS AI开始商业化，投入比较大。作为一项全新的会员服务，WPS AI会员仍然在灰度测试中，属于付费升级选项。用户可以自行选择，如选择不升级，原有会员权益不会受到任何影响。”
收费高昂给用户压力
实际上，不只是金山办公，目前市面上的办公软件收费高昂，给不少用户带来了很大的压力。
最近，腾讯会议发布公告称，将于2024年7月1日0点起对企业版虚拟会议室进行价格调整，具体的调整方案尚未公布。此前2022年，一直免费的腾讯会议将部分项目调整为收费。腾讯文档从今年4月10日起，开启了在线文档占用存储空间模式，免费用户可支配的免费空间只有1.0GB，对腾讯文档有刚需的用户，只能开启超级会员空间，年卡价格原价360元。
钉钉也在2022年开始商业化，推出面向中小型企业的专业版、面向大中型企业的专属版和面向超大型企业的专有版，价格分别为每年9800元、每年10万元起、每年100万元起。不过，这类主要是面向企业的收费，个人用户无需付费。
部分办公软件多头收费
北青报记者还发现，很多软件收费项目繁杂，消费者“买”了一个会员还不够，用其他功能的时候还要继续花钱。来自江苏南京的周先生告诉北青报记者，在金山办公上常用的方正小标、仿宋、楷体等字体竟然只有会员才能使用，在网络上下载字体包也不行，更换软件又害怕很多地方不兼容，很多地方都需要重新排版。
北青报记者看到，一些办公软件也学影视软件进行多次收费。比如某文库，被不少用户吐槽，收了会员费，下载部分素材还要再收费。
还有用户表示，“百度文库开通会员时，并没有提示有下载次数限制。开通后发现超过次数限制还要再花钱。”
部分PDF软件也被消费者诟病。“现在有能用的PDF 软件吗？我工作需要，下载了一个软件上来说要收费。交了费转换格式，结果PDF转Word要交费，其他格式文件转PDF文档还要另外收费。来来回回交了两次钱，感觉被坑了。”有用户表示，“第一生产力”都变成“收费全家桶”了。
记者手记
办公软件要赚钱更要考虑用户体验
近年来，线上办公的人越来越多，办公软件发挥着越来越重要的作用。其中，一些常用的功能，比如文档、会议、制图等，会让不少用户付费。在采访中，部分用户表示，此前诸多软件是通过“广告”赚钱，对用户是免费的；如今大多都推行“会员制”，同时还绕不开广告的槛。
北青报记者看到，目前办公软件的年平均收费大多在200元至400元不等，最高能达数千元。“针对公司端的，公司会付费。如果只是服务于个人用户的，公司一般不会给报销。”某科技公司员工表示，如果同时开通多个软件，会有不小的经济压力。
软件收费，本无可厚非，但是如果这些软件公司动歪脑筋：“套娃式收费”、多头收费、先免费再收割……就会带来很差的消费体验，有些可能还涉及侵犯消费者的知情权。这类软件后续应当在如何提高使用体验，如何提高附加值、吸引更多用户等方面努力，而不是伤害本就已经为其买单的用户。
原标题：行业内存在收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题
办公软件套娃收费坑了谁
近日，有许多网友在相关投诉平台上反映，金山办公WPS存在着随意修改会员等级、会员体系无限“套娃式”收费等问题。北京青年报记者调查发现，不只是金山办公，目前整个办公软件行业存在着不少类似问题，包括收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题。这些问题不仅会影响消费者的体验，有的还可能涉及侵犯消费者的知情权。
WPS被指“套娃式收费”
多名网友反馈称，WPS平台在“销售会员”时明确表示，充值Pro超级会员，将意味着可以使用WPS会员的所有功能，并允许用户持续使用AI功能。然而，近期平台却突然限制了Pro会员对AI功能的使用，并推出了新的WPS AI会员和AI大会员来提供该功能。
有网友发帖称，原本以为已经买到会员的最高档了，结果现在又出来一个AI会员，“不能接受权益突然被降低，这不是欺骗消费者吗？”
王女士则是从会员升级到超级会员，“现在发现还是有很多模板不能用，要开超级会员Pro，现在还有AI会员，我已经预见到了未来推出的Plus、Pro Max、至尊版和至臻版了。”
针对用户的投诉，WPS热线客服给出了官方的回应，金山办公官方负责人表示：“用户此前使用AI功能是一种福利，如今福利期已到。2024年3月，WPS AI开始商业化，投入比较大。作为一项全新的会员服务，WPS AI会员仍然在灰度测试中，属于付费升级选项。用户可以自行选择，如选择不升级，原有会员权益不会受到任何影响。”
收费高昂给用户压力
实际上，不只是金山办公，目前市面上的办公软件收费高昂，给不少用户带来了很大的压力。
最近，腾讯会议发布公告称，将于2024年7月1日0点起对企业版虚拟会议室进行价格调整，具体的调整方案尚未公布。此前2022年，一直免费的腾讯会议将部分项目调整为收费。腾讯文档从今年4月10日起，开启了在线文档占用存储空间模式，免费用户可支配的免费空间只有1.0GB，对腾讯文档有刚需的用户，只能开启超级会员空间，年卡价格原价360元。
钉钉也在2022年开始商业化，推出面向中小型企业的专业版、面向大中型企业的专属版和面向超大型企业的专有版，价格分别为每年9800元、每年10万元起、每年100万元起。不过，这类主要是面向企业的收费，个人用户无需付费。
部分办公软件多头收费
北青报记者还发现，很多软件收费项目繁杂，消费者“买”了一个会员还不够，用其他功能的时候还要继续花钱。来自江苏南京的周先生告诉北青报记者，在金山办公上常用的方正小标、仿宋、楷体等字体竟然只有会员才能使用，在网络上下载字体包也不行，更换软件又害怕很多地方不兼容，很多地方都需要重新排版。
北青报记者看到，一些办公软件也学影视软件进行多次收费。比如某文库，被不少用户吐槽，收了会员费，下载部分素材还要再收费。
还有用户表示，“百度文库开通会员时，并没有提示有下载次数限制。开通后发现超过次数限制还要再花钱。”
部分PDF软件也被消费者诟病。“现在有能用的PDF 软件吗？我工作需要，下载了一个软件上来说要收费。交了费转换格式，结果PDF转Word要交费，其他格式文件转PDF文档还要另外收费。来来回回交了两次钱，感觉被坑了。”有用户表示，“第一生产力”都变成“收费全家桶”了。
记者手记
办公软件要赚钱更要考虑用户体验
近年来，线上办公的人越来越多，办公软件发挥着越来越重要的作用。其中，一些常用的功能，比如文档、会议、制图等，会让不少用户付费。在采访中，部分用户表示，此前诸多软件是通过“广告”赚钱，对用户是免费的；如今大多都推行“会员制”，同时还绕不开广告的槛。
北青报记者看到，目前办公软件的年平均收费大多在200元至400元不等，最高能达数千元。“针对公司端的，公司会付费。如果只是服务于个人用户的，公司一般不会给报销。”某科技公司员工表示，如果同时开通多个软件，会有不小的经济压力。
软件收费，本无可厚非，但是如果这些软件公司动歪脑筋：“套娃式收费”、多头收费、先免费再收割……就会带来很差的消费体验，有些可能还涉及侵犯消费者的知情权。这类软件后续应当在如何提高使用体验，如何提高附加值、吸引更多用户等方面努力，而不是伤害本就已经为其买单的用户。
中新经纬1月12日电 “上海市消保委”微信号12日发布2023年投诉情况通报。其中提到“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出等7方面问题。 据通报，2023年上海市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进 39.5万人次！春节期间上海机场单日旅客吞吐量创下历年春运最高纪录 中新网2月18日电 据上海机场集团微信公众号消息，自2月6日春运出港高峰首日至2月17日(年初八)，上海浦东、虹桥机场共保障进出港旅客437.6万人次( 中新经纬2月18日电(李晓萱)打扰一下，龙年开工第一天，你领到老板发的红包了吗？ 微信推出面对面红包 据微信官方18日消息称，微信推出了“面对面红包”。具体内容如下： 新年开工，一声：“老板，新年好！”道出了多少期 2月21日，司法部、国家发展改革委、全国人大常委会法工委共同组织召开民营经济促进法立法座谈会，听取民营企业代表和专家学者对立法的意见建议。会议强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为 欧盟为网络平台立规矩 在社交媒体上观看喜爱的“网红”晒美食、逛商圈、秀时尚单品，已经成为许多网友的一种休闲活动。殊不知，在许多“网红”刻意营造的“惬意”生活方式背后，却是商家套路满满的流量营销。 2 国产手机为什么一机难求 手机市场高质量供给不仅能满足不断升级的消费需求，还能激发消费升级意愿，释放新的发展动能。拥有与时俱进的创新力，培育更多新质生产力，国产手机乃至中国制造才能更有竞争力。 近日，多家 。本文链接：办公软件套娃收费坑了谁http://www.sushuapos.com/show-5-15865-0.html
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