广州极端天气下部分快递员用船运货，多平台给出运力保障举措
4月27日，广州出现了局地龙卷和大冰雹，普遍出现大到暴雨、局部大暴雨，并伴有强雷电。此外在27日15时前后，广州白云区钟落潭镇良田村附近出现了龙卷风。广州气象台预计，未来几天广州降雨仍频繁，强对流特征明显，包括局地冰雹和龙卷、短时强降水、雷电大风，需防御强降水和强对流天气及其引发的次生灾害。
第一财经从多家物流公司了解到，目前广州部分区域配送受影响，整体运力依然在线。
中通快递广州相关负责人对第一财经表示，广州管理中心采取了一系列切实有效的措施，以确保快递物流服务的连续性和稳定性。在暴雨来临前，中通快递广州管理中心还通过天气预警情况，指导当地网点在未受水灾影响的区域设置了临时仓库，对快件进行中转，最大限度地减少了物流中断带来的影响。
在一线，面对积水区域，中通快递的员工们在安全情况下，穿着雨靴趟过积水，将快件送达客户手中。在一些积水较深的粤北地区，中通调整了运输路线，甚至动用船只等非传统运输工具，确保快件能够安全、准时地送达。
申通快递则表示，申通广东省区启动极端天气应急预案，通过各个渠道实时了解各地强降水情况并同步预警，摸排跟进各转运中心及网点公司是否受灾、场地操作、人员到岗等情况，对应到未到且未请假的人员逐一通过电话摸排人员安全；转运中心利用班前会议等形式强化宣导台风天气注意事项，加强员工关怀。申通快递广东大区广佛运营管理处负责人任强强表示，申通快递在保障员工安全与操作安全的前提下，积极保障快件及时送到客户手中。
在物资保障上，广州小象超市相关负责人对第一财经表示，近日小象超市上菜品类商品购买量增幅明显，主要是海鲜类和果蔬类商品。其中，基围虾和小龙虾卖得最好，成倍增长，日常刚需的蔬菜水果增幅普遍较大。目前广州小象超市商品供给正常，存货充足。配送时效方面，基本能够在30分钟左右送达，暴雨急降期间有10分钟左右的延迟，订单都能正常履约。
为了应对恶劣天气，美团小象超市在商品供应上，增加了整体备货量，重点增加蔬菜和肉禽蛋等餐桌品类的供应，避免因天气影响导致缺货。
在配送上，美团小象超市专门组织骑手进行安全培训，保障安全配送，此外，通过延长配送时间、剔除超时差评、增加订单补贴等措施，让骑手安心送单。小象超市将根据天气情况及时调配货源，增加服务站分拣、打包以及配送侧力量，全力满足市民的即时配送需求。
广州持续强降雨，饿了么多举措为骑手提供保障，在保障安全前提下，努力服务市民在生活、物资等各方面的需求。同时也会根据属地要求和区域实际情况，对配送服务及时调整。
饿了么平台目前向骑手提供了前置提示，包括减速慢行、避免涉水、绕开积水等。同时，平台也进行了线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，并为骑手开启了相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。
在恶劣天气来临之前，饿了么为骑手提供了防水袋、雨衣等避雨装备。在平时，饿了么持续开展台风、暴雨异常天气防护等安全知识课程培训，站点还为骑手准备了姜汤、热茶、感冒药和医药箱等，做好后勤保障。
从出行运力看，T3出行广州相关负责人表示，目前网约车能正常出车。T3出行广州区域一方面已通过APP提醒、语音播报等方式，提醒司机师傅和乘客关注天气和路况信息。如果司机师傅遇到突发情况，平台会提供力所能及的帮助。另一方面，在保障安全前提下，对于坚持出车保障市民出行的司机师傅，平台也调整了相关奖励政策，保障司机收入。
作者：陆涵之・陈杨园
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