中国发展网讯 记者袁小峰报道 年初以来，哈尔滨新区社保经办服务中心坚持以人民为中心的发展思想，聚焦机关企事业职工、灵活就业人员的临退群体，全面推行退休预服务，通过前置预审、主动对接等方式，着力破解退休业务办理堵点、难点问题，打通退休服务“最后一公里”，切实保障群众养老保险合法权益，以贴心暖心服务为群众办理退休业务时增添一份温暖。
靶向研判，服务关口前移下沉。坚持目标导向、问题导向和结果导向，转变工作思路，摒弃传统“被动受理、到期办理”经办模式，依托区级经办机构优势，整合社会保险、工伤失业险和医疗保险退休业务，组织相关科室人员共同研讨，全面梳理退休业务办理高频问题，精准研判临退人员办事诉求，明确“提前介入、主动服务、全程衔接、精准高效、实事求是”等工作原则，打牢退休预服务规范化、精准化基础。
精准推送，惠民政策服务上门。结合企事业单位职工、灵活就业人员不同参保身份和险种差异，梳理汇总42项办理退休注意事项和材料清单，编制通俗易懂的退休办事指引，撰写《致新区即将退休人员一封信》。依托新区社保微信公众号、企业工作群，常态化解读退休预服务政策、办事流程、申报要件及待遇核算标准；依托街道（镇）、社区（村）基层社保服务网点，实行点对点精准推送、一对一政策告知，推动办事清单送达每一位临退群众。截至目前，政策宣传累计覆盖群众3万余人、企业1800余家，真正实现“政策找人、服务上门”。
前置预审，提升业务办理时效。依托社保、医保信息化服务平台，通过开展信息查询、资料预审等前置服务，重点对即将退休人员异地缴费未归集、参保类型转换不完整、缴费中断等高频问题，提前介入核查、精准施策处置，逐项梳理参保人员缴费记录、档案信息，协助临退人员理顺社保关系、补齐缺失材料、修正异常信息，为群众提供陪同式、定制式、一站式的贴心退休预服务。截至目前，累计提供退休预服务110笔，服务群众130人次，努力实现退休业务办理一次办结、一次办好。
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