5月13日，胖东来商贸集团(下称“胖东来”)针对近期网络上频发的“胖东来线上超市”“官方直播”等传闻，发布《关于侵权行为曝光台(十)》的公告，对此类乱象进行了澄清。
公告指出，近期多个网络平台出现未经授权，擅自使用“胖东来”相关元素从事直播及引流带货的账号。这些账号通过使用与胖东来注册商标、企业字号高度近似的“胖车来”等文字，搭配“许昌”“线上超市”等具有地域指向性的词汇进行命名，刻意制造与胖东来的关联，引人误认。
根据胖东来官方发布的曝光截图显示，此类违规账号在直播过程中使用了“胖东来线上超市开业”“不用排队”“百亿补贴就播两小时”等宣传话术，虚构其为胖东来门店直播或官方线上渠道。账号普遍开通了商品橱窗功能，经营范围涵盖中药材、“小方糖”饰品、日用品等多种商品，将混淆视听的行为直接转化为商业交易从中获利。
胖东来在公告中明确表示，此类行为已涉嫌侵害公司注册商标专用权，并涉嫌不正当竞争，误导消费者，损害消费者知情权与公平交易权，也严重损害了胖东来的品牌声誉与合法权益。
针对上述事件，记者致电胖东来天使城超市进行核实。超市客服田女士告诉海报新闻记者，网络上此类直播活动确实均不属于胖东来官方允许的行为，全部属于第三方侵权。“这类侵权行为，我们一旦发现或有顾客反映，超市方面会及时反馈，相关部门会进行处理的。”
采访中，田女士提示广大消费者：胖东来此前已多次发布公告，明确表示公司不会进行任何形式的直播带货，呼吁广大消费者注意鉴别。田女士表示，目前胖东来唯一的线上官方渠道仅为抖音平台的“胖东来官方旗舰店”，以及微信端的“胖东来优选超市”小程序。除上述两个官方渠道外，胖东来没有任何其他的线上店铺及直播业务。
此外，胖东来在声明中表示，公司已固定相关证据，并依法向市场监督管理部门提交了投诉举报，将坚决通过法律途径追究侵权责任。
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