4 月 7 日消息，近日，有网友发文称购买小米 SU7 创始版汽车，还未交付车已掉漆，只能补好漆赔偿 5000 积分（在小米商城购买力等于 500 元）后正常交付。
据冷暖视频报道，莫女士拒绝后，对方提出赔最高 20000 积分的解决方案，不支持更换新车，退车定金也没法退，再次被莫女士拒绝。莫女士坚持要求更换新车。
对此，小米汽车客服表示，不能更换新车，重新订购也需要等很长时间，可以和交付中心协商，后续会出台相关政策解决此类问题。深圳小米交付中心工作人员则表示，涉及车主隐私问题，会有交付中心负责人对接处理。
小米首款汽车 SU7 发布后，网友的关注度非常高，为此小米官方已经连续推出九集“答网友问”。针对车主投诉小米 SU7 未交付掉漆，官方后续是否会更新相关政策，也会持续关注并带来跟进报道。
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