此前极越表示,在百度与吉利两大股东大力支持下,各项工作正常有序展开。近日,极越针对近期大家高度关注的问题发布说明,包括定金退款、售后维保及用户权益相关等等。
一、用户定金退款情况说明
计划于本周正式启动针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户的退款工作,将在本周发布退款具体操作说明,请大家关注后续公告。
二、售后维保及用户权益相关
(一)车辆维修问题
极越的售后维保正逐步恢复中,上周已完成15辆车的维保和交付。目前,正积极进行剩余车辆维修所需零部件供应的筹备工作,并全力保障近期车辆质保类、保养类、常见事故类、其他高频故障类的零部件供应。力求将在春节前恢复基础零部件的供应,但因临近春节假期,受物流、终端服务提供方、天气等不可控因素影响,服务时效性可能会出现延迟,请大家谅解。
(二)车辆质保权益
极越将全力保障用户基于国家法律规定和既定合同约定的质保权益。
(三)积分充电权益
极越将重启极越与第三方签署的充电协议、并打通相关通道。自1月20日起,极越用户可在极氪品牌的充电桩上恢复使用积分充电权益 。届时,您只需按照以往的操作流程,即可在极氪品牌充电站使用积分充电服务。
(四)充电桩安装情况
极越下周将启动充电桩安装服务,我们将会跟已经申请安装的用户联系,并协调安装。但因临近春节假期,受物流、终端服务提供方不可控因素影响,我们的服务时效性可能会出现延迟,请大家谅解。
(五)智驾功能情况
智能驾驶、高精定位、地图服务整体功能保持正常,服务稳定。目前有专门团队持续提供保障。
三、团队组建情况
为了给大家提供持续、优质的售后维保服务,极越已成立售后维保及用户沟通工作组,各项工作正常有序地开展中。截至1月10日,实际已到岗工作人员71人,目前团队规模持续增加中。
3 月 5 日消息,今日,伴随着财报的发布,蔚来宣布 150 度超长续航电池包即将在二季度上线。蔚来表示,作为国内乘用车量产最大容量的电池包,搭载该电池包的蔚来车型拥有最长 1,055 公里的续航里程。此前,蔚来 CEO 李斌 近日,现代官方发布了新款IONIQ(艾尼氪)5的官图,新车的内外设计均有调整,涉及多方面的升级,并且会搭载更大容量的电池组。 新款IONIQ 5拥有新样式的前保险杠,在与老款保持同样的梯形风格下,增加了黑色装饰。在侧面我 南方财经全媒体记者高慧超 实习生邓菲、卢诗文 佛山报道3月5日,南方财经全媒体记者从人民银行佛山市分行获悉,截至2024年1月末,佛山市本外币贷款余额20466亿元,成为广东省内首个贷款余额 中新经纬3月5日电 高合汽车5日通过官方微博回应被FF起诉一事表示,不存在任何抄袭和侵犯FF公司商业秘密、知识产权的行为。来源:“高合汽车”微博 高合汽车微博声明称,针对FF公司声称华人运通(下称“我司”)创始人 21世纪经济报道记者张梓桐 北京报道21世纪经济报道记者注意到,今年《政府工作报告》(以下简称《报告》)提到对2024年经济增长目标设定在5%左右,强调今年我国发展面临的环境仍是战略机遇 21世纪经济报道记者周慧 实习生刘龙珠北京报道2024年是京津冀协同发展上升为国家战略十周年,2024年政府工作报告提出,支持京津冀、长三角、粤港澳大湾区等经济发展优势地区更好发挥高 。本文链接:售后维保最新动向 极越本周启动定金退款http://www.sushuapos.com/show-4-15107-0.html
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