(文/张志峰 编辑/周远方)
6月9日,金山办公将“组织级AI”的战火烧到了华东制造业腹地——苏州。
与过去企业最为擅长的C端用户不同,这次金山办公面对的,是满堂对“降本增效”抱有怀疑、对“数据安全”时刻警惕的B端决策者。
这是一场硬仗。
在C端市场增长见顶、个人AI助理陷入“聊天框内卷”的当下,金山办公正试图将战火烧向更深、更重、也更难啃的中大型企业核心业务流。
对于金山办公而言,这不是一次简单的功能升级,而是一场关于“组织级AI”的攻坚战。其核心命题是:如何让AI不再只是员工的玩具,而成为企业决策的大脑?
“龙虾”吃撑了,但企业依然贫血
过去两年,企业AI市场经历了一轮“大跃进”。无数企业在内部部署了所谓的AI Agent(智能体),就像在淘宝上买龙虾一样,热热闹闹地装了一堆,最后却发现“卸载难、用得少、效果虚”。
金山办公副总裁吴庆云直言不讳地指出了这个行业的尴尬现状:“95%的AI试点项目没有可量化的回报。”
企业花了大价钱,员工人手一个AI,效率看似提高了,但组织层面的决策质量并没有变好,甚至因为数据安全的顾虑,很多AI被锁在孤岛里,变成了昂贵的摆设。
金山办公认为,个人提效(C端逻辑)已经触顶,真正的变量在于“组织增智”(B端逻辑)。 但这道题很难解,难在三座大山:
数据之墙:企业的核心数据散落在OA、ERP、CRM、邮件、聊天记录等各个角落里,且多为非结构化数据。
经验之墙:老师傅的“隐性经验”难以言传,无法被数字化。
信任之墙:管理者不敢在严肃的决策场景(如付款、法务、战略)中使用AI,因为结果不可信、不可控。
从“工具商”到“陪跑者”
为了翻过这三座山,金山办公在苏州拿出了他们的“笨办法”——WPS组织级AI不讲求开箱即用的“预制菜”虚火,而是强调深度私有化与业务穿透。
针对前文所说的三座大山,王冬分别用自己遇到过的三个案例来介绍。
1.数据之墙:金山办公的法务团队曾常年加班,审核供应商付款合同。过去的做法是人肉翻阅30多页的文档。
WPS组织级AI的做法是,先不急着上模型,先治理数据。
他们从历史邮件中挖掘出几十万封法务人员的审核意见,利用模型总结成一条条规则。结果?风险准确率超过普通P6/P7级法务员工,法务团队实现了“不加班”。
2.经验之墙:合肥一家半导体企业的首席数据官提到,“良率是一种不可言述的感觉”。这正是AI最难学的“隐性知识”。
金山办公的解法是“蒸馏”。他们要求最资深的专家(老师傅)将脑子里的经验写下来,变成Skill(技能),喂给AI。王冬认为:“AI能发挥最大实力的场景,是知识密集型的中大型企业。”
3.信任之墙:一个入职5个月的新人Sara,面临代替师兄去见战略客户(太湖能源)的棘手任务。
通过WPS组织级AI,她不仅快速调取了客户全景图(连接CRM、工单、合同系统),还通过“竞对专家”分析了对手报价策略,最后甚至自动生成复盘报告并发起审批流。
这背后是其产品的核心能力:它不只是一个聊天机器人,而是连接了API、能执行动作的“数字员工”。
双高场景与“三连四合”
王冬进一步解释了金山办公的“双高”战略——只做高价值、高难度的场景。
拒绝伪需求:不帮客户做“自动填外出单”这种低价值的事,而是切入合同审核、供应链管理等核心业务。
组织保障(三连):业务方出专家,IT方出FDE(全栈交付工程师),双方背同一个KPI,坐在一起“陪跑”。
技术底座(四合):通Token、通数据、通API、统一平台。
这种“重交付”的模式,虽然不像卖标准软件那样赚钱快,但却能真正把AI种进企业的生产系统里。数据显示,金山办公内部上线WPS组织级AI一个月,日活达到3000人,贡献了5000个Skill,Token消耗量每天过百亿。
对于金山办公而言,从C端的“个人提效”转向B端的“组织增智”,是一次痛苦的转身。它意味着要放弃一些流量的幻想,沉到企业最脏最累的业务流里去。
但正如王冬在现场反复强调的:“今天模型已经非常聪明了,瓶颈不在模型,而在企业的数据治理、文化改变和组织重构。”
苏州只是第一站。接下来,这场关于“组织级AI”的攻坚战,还将去往成都、深圳、上海……去征服更多的产业带,去验证这条“笨路”能否走得通。
来源|时代商业研究院作者|陈佳鑫、韩迅编辑|韩迅一边是传统陆上风电装备业务盈利空间持续收窄,一边是海工装备和船舶制造业务订单快速增长,风塔龙头天顺风能(002531.SZ)正在经历 21世纪经济报道记者 余诗棋随着下半年大额存单市场的“重启潮”逐步向中小银行扩散,产品利率近期出现新信号。9月30日,锡商银行的微信公众号发布大额存单额度上新公告,推出一款3年期个人大额存单产品,年利率达到2%,20万元 21世纪经济报道记者 张欣10月12日,工行对外披露近日已召开“蝶变与长青:开启高质量发展新篇章”专家座谈会。同日早盘,工行A股盘中最高触及8.42元,创上市以来股价新高。这场座谈会由工行党委书记、董事长廖林主持,在京党委 (港E声快讯)中金发布研报称,维持361度(01361.HK)2026/27年EPS预测0.66/0.73元不变,当前股价对应6.0/5.3倍2026/2027年市盈率;维持目标价5.69港元,对应7/7倍2026/2027年市盈率,较当 。本文链接:押注B端,金山办公试图翻过企业AI软件的三座大山http://www.sushuapos.com/show-3-177459-0.html
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