近日，泰康在线“医药无忧·高端医疗险”在市场上取得令人瞩目的阶段性成就，产品仅上线两个月，便吸引逾万名客户投保，彰显出强大的市场吸引力和社会认可度。
“医药无忧·高端医疗险”不仅仅是一个简单的金融支付工具，其在设计之初便深刻洞察中高端人群核心就医需求。该产品提供了一系列服务，涵盖高额赔付、PMA家庭私人医疗助理服务、全国找医、全球找药等，旨在缓解客户巨额医疗支出压力，同时提供省心的一站式高品质医疗解决方案，帮助客户实现真正的“就医自由”。
医疗痛点凸显与新消费需求升级，催生一站式医疗解决方案
在医疗资源有限、信息不对称、就医流程及就医信息复杂等多种因素的叠加下，“看病难”、“看病贵”、“看病烦”成为很多人切身的痛点。
尤其是在“好医院、大专家、进口药”等优质医疗资源的获取上，“贵”和“难”的痛点更为突出。而随着我国经济发展质量的不断提升，中等收入人群规模的逐年扩大，同时2024年医保DRG制度全面落地，市场对于优质医疗资源与医疗服务质量的需求也在提升。于新消费人群和家庭而言，他们需要的不仅是一个单纯的金融支付工具，而是一套既能缓解巨额医疗支出，又能省心的一站式高品质医疗解决方案。
为此，泰康在线适时推出“医药无忧·高端医疗险”，聚焦新消费人群和家庭对于“好医院、大专家、进口药”的核心就医需求，通过提供涵盖高额赔付、PMA家庭私人医疗助理服务、全国找医、全球找药在内的系列优质医疗综合解决方案，帮助客户实现全面的“就医自由”。
“全国找医”、“全球找药”服务实现真正“就医自由”
“医药无忧·高端医疗险”聚焦新消费家庭（含带病）的核心需求，通过提供包含医疗赔付、PMA家庭私人医疗助理服务、全国找医、全球找药在内的系列优质医疗综合解决方案，致力于实现新消费家庭的“医疗资讯自由”、“医院选择自由”、“先进药械自由”以及“医疗费用自由”，为客户带来真正意义上的“就医自由”体验。
具体而言，在“医疗资讯自由”方面，该产品创新性地引入了具有行业开创性的PMA家庭私人医疗助理服务，为客户全家提供就医规划、绿色通道安排、日常咨询、就医备忘录、国内外先进医疗资讯，协助链接优质医疗资源和先进药械等全方位医疗服务，有效解决客户面临的医疗信息不对称以及就诊时与医生沟通不畅等问题，从而极大提升全家人享受高质量医疗服务的便捷性和满意度。
在“医院选择自由”方面，该产品在覆盖全国二级及以上公立医院、复旦百强公立三甲医院的基础上，拓展至特需、国际部，并将国内高品质专科、私立医院纳入医院网络，不仅满足了大众的基础就医需求，更确保了优质的诊疗水平和服务体验。此外，“医药无忧·高端医疗险”首开先河推出履约服务承诺，承诺若未能在约定时间内为客户提供满意的找医服务，泰康在线将进行赔付，进一步凸显其对客户优质医疗资源触达的坚定保障与决心。
与此同时，“医药无忧·高端医疗险”围绕“先进药械自由”，特别设计了全球找药服务，通过PMA帮助客户在罹患疾病时能够获得对标国际的最先进疗法和药械。与传统的百万医疗险不同，该产品不仅理赔国内获批适应症的药品，还参考美国FDA获批适应症，与国际临床指南对齐，从而确保患者能够获得最大的治疗获益。该产品的特药目录不仅覆盖广，而且更新迅速。以淋巴瘤领域为例，全球首个且唯一对R/R DLBCL患者进行固定周期治疗的双特异性抗体重磅创新药高罗华®于2024年2月在我国商业上市，泰康在线基于与罗氏制药的长期深度合作，第一时间将其纳入先进药械目录，使医药无忧产品成为行业首个将该创新药纳入目录的商业健康险产品；结合同时准入的优罗华®，该产品实现了对弥漫性大B细胞淋巴瘤一线到后线治疗的全程覆盖，满足不同治疗阶段淋巴瘤患者的用药需求。“医药无忧·高端医疗险”持续紧密关注创新药械上市获批进展，并及时将其纳入先进药械目录，从而最大程度地保障客户对先进药械的可及性，真正实现客户的“先进药械自由”。
“医药无忧·高端医疗险”同样重视客户的“医疗费用自由”，一方面注重缓解客户的巨额医疗支出压力，设定了0免赔的400万高额门诊医疗费用保险金和600万住院费用医疗保险金。另一方面持续升级客户支付体验，于近期接入了一码直付™服务——客户在一码直付™服务网络内的医院、药房窗口、尤其是以往保险直付难以覆盖的公立医院内，仅需在线提交医疗费用申请并出示直付二维码，便可享受自在就医；诊疗全程无需客户自行付费，出院后更有专人协助理赔，让医疗赔付更加便捷高效。
高价值医疗服务供给，吸引超万名客户投保
从“保健康人”到“保人健康”，多年来，泰康在线持续深耕健康险领域，引领带病体保险市场，最新推出的“医药无忧·高端医疗险”是泰康在线对中高端医疗险领域的首次探索，这既是泰康在线对市场需求的积极响应，也是其对自身业务模式的升级和深化。
自发布以来，“医药无忧·高端医疗险”凭借其以PMA服务链接“全国找医”和“全球找药”的高价值医疗供给，在短短两个月内便吸引了超过万名客户投保，彰显出强大的市场吸引力和社会认可度。近期引入的一码直付™平台和第一时间纳入的创新药高罗华、优罗华，将进一步确保客户能够便捷享受到全面、专业的就医服务，实现对优质医疗资源的可及性，最终实现从“看病难”到“就医自由”的转变。
泰康在线表示，“我们希望通过极致的责任设计和真正站在客户角度思考就医旅程，交出一款真正能为新消费人群实现就医自由的高端医疗险产品。”
“医药无忧·高端医疗险”的内涵远超过了一般意义上的经济补偿功能，它更是一套既能有效减轻巨额医疗支出压力，又能让人省心的一站式高品质医疗解决方案。在产品设计和升级迭代的过程中，泰康在线始终坚持以客户为中心的理念，深入挖掘并回应中高端市场对于医疗保障的深层次诉求，确保客户在面对复杂多元的医疗环境时，能够获得更为贴心、高效且具前瞻性的保险保障服务。未来，泰康在线将持续秉持从“保健康人”到“保人健康”理念，响应国家关于商业保险机构积极参与国家多层次医疗保障体系建设的号召，以客户需求为导向，提供更多样化、更全面的保险产品，释放商业健康险的更大价值。
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