在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，人保寿险紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，坚持以数字化、科技化手段提升金融服务质效，让金融服务更有温度、更有速度。通过持续推进数字技术与保险服务深度融合，公司聚焦群众在金融服务中的实际需求，以科技赋能优化服务体验、以创新举措守护消费者权益，用一项项看得见、用得上的暖心服务，切实提升人民群众的获得感、幸福感与安全感。
科技赋能 助力银发群体畅享数字金融便利
人保寿险积极融入老年友好型社会建设，借助数字技术优化服务体系，助力银发群体跨越“数字鸿沟”，共享数字时代便捷高效的保险服务。
人保寿险不断推进自有App、微信端等线上平台适老化改造与信息无障碍建设，打造可用、好用、实用的线上服务渠道。“人保寿险E服务”微信公众号适老简爱版聚焦老年群体“看不清、操作繁、找客服难、办业务累”的核心痛点，从使用习惯出发，进行全方位优化。界面功能精简，文字与图标同步放大，一目了然，彻底解决看不清、找不到的难题；增设“一键求助”功能，可直连人工客服，让金融服务触手可及；理赔业务流程简化，可随时在线申请，填单错误自动振动提示，进度实时可查，告别了单据堆积、反复填写的繁琐，真正实现业务办理不跑腿，线上操作更舒心。
此外，人保寿险持续普及自助式、便携式服务工具，升级“E 动柜面”“空中保全”“人保e通”等业务办理平台，覆盖信息变更、生存金领取等业务，可满足老年群体临柜服务与上门服务需求，保障业务办理顺利完成。95518客服热线尊长专线优化进线服务，60岁及以上老年客户免排队直连专属坐席，平均等待时长缩短，让人文关怀贯穿服务全流程。
深化数字金融应用 提升民生服务质效
随着社会民生服务需求不断提升，广大消费者对保险服务便捷化、高效化、智能化的需求日益增长。为积极响应行业数字化转型要求，切实解决理赔流程长、资料提交多等实际问题，人保寿险积极参与“医保+商保”清分结算中心试点，应用医保数据资源，打通医保数据与商业保险理赔系统的数据壁垒，推出医保快赔服务，切实以数字金融创新助力国家多层次医疗保障体系建设。
该项目深化数据互通应用，打通医保数据与商业保险理赔系统的壁垒，实现就诊结算数据实时交互，构建全流程、无人工干预的自动化理赔新模式。在原有线上办理、足不出户基础上，依托数据共享，实现免提交上传病历资料、免人工审核，全流程线上自动办理，部分案件从报案到赔付最快秒级完成，理赔时效大幅提升，真正实现数据多跑路、群众少跑腿，有效增强消费者保险服务的获得感与满意度。
人保寿险将持续深化数字金融应用，以科技赋能服务升级，助力银发群体跨越“数字鸿沟”，推动理赔服务更加高效便捷，切实守护消费者金融权益，让金融服务更有温度、更惠民生。（咸宁新闻网）
新快报讯 2月29日，横琴粤澳深度合作区执行委员会主任李伟农在致辞中表示，自2月8日，合作区执委会与省政府横琴办联合发布通告，明确横琴粤澳深度合作区正式封关运行的时间节点以来，各界对合作区封关运行高度关注。 李伟农说， 浙江通超工贸有限公司（简称“通超工贸”）于近日签约入驻企知道科创空间，以专业的大数据科创管理平台，助力自身更高阶发展。作为一家专业从事开发、生产橡胶制品的民营企业，通超工贸经过多年的发展，在国内高 南方财经全媒体记者张雅婷 广州报道国务院总理李强3月5日在政府工作报告中指出，努力建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府，全面履行好政府职责。在全面提高行政效 近两年，AI飓风不断升级，席卷计算机、手机等终端场景，AI掀起的“新航海时代”风起云涌，全球科技巨头千帆竞发。作为全球电视领导品牌，海信怎会缺席这场AI狂欢？从海信激光官方微博释放的信息来看，3月15日，海信 不同的品牌在选择品牌大使方面有着各不相同的标准，更多品牌会选择“流量明星”，通过爆发式的流量和热度，让品牌获得更多的曝光。不过与流量明星合作可能会导致喧宾夺主，大众容易把目光放在明星身上，反而更 【本期导读】 3月5日，十四届全国人大二次在北京开幕。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平当天在参加他所在的江苏代表团审议政府工作报告时强调，要牢牢把握高质量发展这个首要任务，因地制宜发展新质生 。本文链接：人保寿险数智消保惠民生：跨越数字鸿沟 畅享医保快赔http://www.sushuapos.com/show-1-59092-0.html
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