在当前智慧城市与数字中国建设深入推进的时代潮流下,燃气行业正加速数字化转型。智慧燃气成为行业明确的发展方向,推动服务模式从“被动响应”向“主动智能”演进。
近日举办的第11届全国智慧燃气发展论坛上,中裕能源副总裁韩煦先生发表题为《中裕扫码办:服务路径优化+构建异业合作新生态》的主题演讲,系统阐述中裕能源在数字化转型过程中的创新探索与实践成果,受到行业广泛好评。
“一户一码”极简服务
重塑用户体验路径
中裕能源基于近两年的用户数据治理成果,推出“中裕扫码办”服务平台,通过“一户一码”方式,用户无需记忆户号、表号等复杂信息,扫码即可直达专属服务界面,实现业务办理“一扫即办、一键直达”。该平台整合安检状态实时同步、保险业务联动、维修预约、移动外勤等多类服务模块,并支持红黄绿三色安全状态可视化提示,显著提升服务效率与用户体验。
构建异业合作新生态
从“供气”到“赋能”
面对互联网时代企业触达用户机会减少等挑战,中裕能源积极构建以用户场景为中心的“异业合作生态”。依托“中裕扫码办”平台,向3万余家工商业用户开放资源,借助城燃企业特有的稳定复购属性和地域化服务优势,打造“到店-团购-拼单-裂变”多元商业联动模式。该平台支持商家免费入驻,提供数字营销工具如抢购立减、返券预存、推广员机制与订单跟踪系统,帮助中小商户降低线上运营成本、提升经营效率。
双向赋能、数据驱动
线上线下融合发展
中裕能源通过“一码通办”打通线上线下服务闭环,既提升了线上服务覆盖率,也实现了线下资源与线上流量的高效转化。
在安全与服务融合方面,中裕将安检、保险、维修等传统业务与数字平台深度联动,既保障安全监管,也提升服务响应质效。同时,通过商户气量、人流量、订单类数据看板,为城燃公司提供经营分析支持,辅助市场开发与风险预警。
不止于燃气
中裕能源正重新定义服务边界
韩煦副总裁在演讲中指出:“中裕或许不是最聪明的那家企业,但我们愿意成为最务实、最贴近用户的那一家。” “中裕扫码办”不仅是一次技术迭代,更是一种服务理念的重塑——从“被动响应”走向“主动预知”,从“单一能源交付”转向“多元价值连接”。
在燃气行业面临增长瓶颈的今天,中裕以一张小小的二维码,打破了传统服务的时空限制,联结起居民、商户与企业,朝着时代最需要的方向:真诚、共生、以人为中心,在安全基石之上培育出温暖且具有生命力的服务新生态。 (咸宁新闻网)
新华社北京3月5日电 国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出,切实保障和改善民生,加强和创新社会治理。坚持以人民为中心的发展思想,履行好保基本、兜底线职责,采取更多惠民生、暖民心举措,扎实推进 21世纪经济报道记者 孙燕 上海报道3月5日,国务院总理李强作政府工作报告时指出,坚持教育强国、科技强国、人才强国建设一体统筹推进,创新链产业链资金链人才链一体部署实施,深化教育科技 21世纪经济报道记者张梓桐 北京报道21世纪经济报道记者注意到,今年《政府工作报告》(以下简称《报告》)提到对2024年经济增长目标设定在5%左右,强调今年我国发展面临的环境仍是战略机遇 美国十余个州和海外领地3月5日举行总统选举初选。依据媒体测算结果,民主党籍现总统约瑟夫·拜登和共和党籍前总统唐纳德·特朗普在这个被称为“超级星期二”的选举日延续领先势头。 截至美国东部时间5日24时,美联 一、区域经济深圳就业登记人数创历史新高2023年,深圳全市新引进人才入户15.67万人;截至2023年底,深圳就业登记人数1255.95万人,达历史新高,其中非深户籍就业人数995.50万人。在《中国城 为了进一步深化校企合作,2024年3月7日,中顺洁柔集团董事长刘鹏带队赴广州美术学院,开展了新一年度合作交流会。中顺洁柔副总裁(人力)赵明、副总裁兼首席内容官吕白等一众人员随行参加了本次活动。会上,广州 。本文链接:“中裕扫码办”数字化服务新实践亮相第11届全国智慧燃气发展论坛http://www.sushuapos.com/show-1-49022-0.html
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