日前,国内领先的社区新零售供应链平台北京国科优选科技有限公司(以下简称“国科优选”)宣布全面启动战略转型升级,此次战略升级涉及品质保障体系升级、服务模式创新升级和乡村振兴战略践行升级等三项核心内容。对此,业界专家表示,这一举措展现了企业主动求变、拥抱变革的战略眼光,后续国科优选或将以此次战略转型为契机,持续深化服务品质,进一步打造“服务于全家庭的社区新零售平台”。
随着经济的不断发展与国内消费市场转型升级的迫切需求,新零售行业的消费结构不断优化,一方面,消费者对产品品质和服务体验的要求不断提高;另一方面,区域优质农产品面临销售渠道不畅的发展瓶颈。为积极响应国家政策号召,切实履行企业社会责任,同时更好地服务广大客户,国科优选特别决定全面启动战略转型升级。
据悉,此次国科优选战略转型将在原有基础上构建“自有品牌+区域特色”的双轮驱动模式,在保持既有核心产品品质的前提下,为地方特色产品打开了市场通路,帮助更多地方名优产品走出大山,实现商业价值与社会价值的统一。
为保障产品品质,此次国科优选仍延续了其一贯的严苛标准。为此,国科优选将坚持“顾客至上、视客如亲”的服务原则,永远保持真实、真心、真诚对待顾客。同时,国科优选方面还承诺,将持续加强对于旗下门店的管理工作,保障旗下门店将做到“运营透明、服务透明、沟通透明”,让客户安心舒心。此外,国科优选将继续严格执行“365天无理由退换货”政策,并进一步完善和强化产品溯源机制,严控产品供应品质,确保顾客能选购到品质如一的优选好产品。
数字化转型是国科优选此次战略升级的另一大亮点。国科优选表示,预计于2025年第四季度完成的APP及小程序升级,进一步构建线上线下深度融合的智慧新零售服务体系。
特别值得关注的是,国科优选将通过开放门店区域特色专区,为地方农产品搭建展示平台。门店可根据本域顾客消费习惯、农特产品产出情况,门店自身资源优势,展出和售卖更适合本域顾客需求的产品。这也是国科优选“利他共赢”企业文化的直观展现。
同时,国科优选也在声明中指出,由于选品和货品供应渠道不同等原因,这些地方名优产品或将局限在某特定区域销售,并由所售门店负责售后相关服务,建议顾客在选购时务必进行深入了解。
业内相关人士评价称,国科优选的战略转型具有前瞻性意义,转型后的“平台赋能+地方特色”的模式,既保留了区域产品的独特性,又解决了销售渠道问题,是民营企业参与乡村振兴的创新范例。通过此次转型,国科优选实现了从单一品牌运营商向平台化生态的转变,拓宽了企业发展空间;同时,品牌通过数字化手段提升运营效率,增强了企业核心竞争力;此外,国科优选将商业发展与社会责任有机结合,也进一步塑造了其良好的品牌形象。
未来,随着战略转型的深入推进,国科优选有望成为连接优质产品与消费者、城市与乡村的重要纽带,真正实现其“服务于全家庭的社区新零售平台”的战略愿景。(大众网)
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