1月7日，西藏自治区日喀则市定日县发生6.8级地震。灾区地处高原、高寒地区，御寒保暖、医疗救治在灾后救援保障中至关重要。
地震发生后，美团立即启动应急响应，第一时间与政府部门、公益机构合作，紧急采购大量保暖物资、食品。同时，美团买药联合生态伙伴阜康医疗、海氏海诺等采购30万盒应急药品、急救包等医疗物资以及1万盒保暖贴，支持当地救灾物资、生活安置、应急医疗等需求。
首批急用药品已于7日24点送抵定日县灾区。超3600件棉衣、2400床棉被、1700件毛毯等防寒保暖物品，1000箱瓶装水、1000箱牛奶、1000箱泡面等各类食品，将于８日抵达，并由当地外卖骑手接力，向不同救灾点运送。美团公益基金会联合壹基金为当地儿童捐赠的包含棉靴、冲锋衣等御寒物品的冬季温暖包，以及糌粑、面粉等生活物资也已陆续发车。
此外，美团已启动多项紧急行动，保障消费者和商家的权益。其中，针对受地震影响的旅游订单，美团旅行将全力协助退改；因地震停业的商家，美团提供歇业保护，并为恢复营业的商家提供经营支持。
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