上海联通颛盛路营业厅坚持践行“联通好服务,用心为客户”的窗口服务承诺,每一位营业员都带着最温暖的微笑,接待每一位走进营业厅的客户。他们的付出和努力收获了无数的好评与感激。2022年、2023年颛盛路营业厅连续两年被授予“闵行最美服务窗口” 称号。
除了营业厅内的日常服务,颛盛路营业厅还积极走进社区,为社区居民带来上门助老服务及反诈宣传。他们与颛桥派出所及周边社区物业紧密协作,利用双休日及国定假日,在老年人居多的小区进行反诈宣传,提高老年人的反诈意识。同时,他们还手把手教导老人使用智能手机,把相关操作步骤录制成视频或写在纸条上,以便老人随时查看。他们的服务得到了小区居委和物业的感谢,物业经理送来锦旗以表谢意。
今年重阳节期间,吴贵险带着营业厅的工作人员们向进厅咨询办理业务的老人赠送重阳糕,还在周边社区开设便民服务站,为社区老人开展免费网络检测和上门暖心服务。营业员们化身“智慧助手”深入社区,针对老人们普遍关心的手机APP使用问题,如在线挂号、APP打车、生活缴费等,耐心指导老人们进行操作。对于部分不会使用宽带的老人,在优化网络设置后,教他们连接无线网络,把相关操作步骤录制成视频或写在纸条上,以便老人随时查看,助力老年人畅享智慧生活的便捷。
颛盛路营业厅一直秉承着“一切以客户为中心”的服务理念和“心向客户,随客而动”的向日葵服务文化,为银龄客户提供更多的关怀和便利,帮助他们畅享数智生活,用行动书写了高品质服务篇章。（咸宁新闻网）
本文链接：【联通好服务 用心为客户】心向客户 随客而动http://www.sushuapos.com/show-1-31472-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。