21世纪经济报道记者 欧雪 广州报道
10月14日下午，德勤联合蚂蚁国际旗下万里汇，发布了2024年度《数字贸易新图景报告》。
报告显示，亚太跨境贸易持续高景气发展。2023年，亚太商品进出口贸易在全球贸易中占到四成左右，规模近18万亿美元。到2024年，这一数字有望增长到18.5万亿美元，实现5.1%的增长，高于世界贸易组织对全球商品贸易2.6%的增长预测。
整体来看，报告聚焦全球数字贸易，详细分析亚太地区的增长势头及各区域的不同发展潜力，并关注成长中的亚太“微型跨国企业”，挖掘企业发展数字贸易的关键因素。
其中，部分发展趋势值得关注：跨境支付玩家从基础支付拓展至全方位跨境金融服务；生成式人工智能、软件即服务（SaaS）正在发挥最大作用；跨境电商“本土化”将进一步拓宽等。
马来西亚有望成为东南亚数据中心枢纽
目前，电子商务、移动支付、数字化进口出口和跨境电商是亚太地区当前数字贸易发展的主要方面。
德勤中国科技行业主管合伙人谢似君表示，未来，亚太数字贸易仍将保持高速增长并持续释放巨大潜力。然而，亚太地区各国在经济发展阶段、数字化程度等方面各有不同。
从报告制定的亚太地区主要国家数字贸易出海潜力指数来看，马来西亚、印尼、泰国、越南、菲律宾为高潜力市场，其中马来西亚得分最高，有望成为东南亚数据中心枢纽。
记者了解到，微软、亚马逊、阿里等云服务商均计划扩大在马来西亚的投资，Equinix、AirTrunk、万国数据等数字基础设施巨头也在马来西亚开展数据中心建设。
根据Research and Markets，2022年到2028年，马来西亚数据中心市场规模将从13.13亿美元增长至22.52亿美元，年均复合增长率约9.4%。
德勤研究TMT资深总监钟昀泰向记者表示，指标是综合性的，包含电商渗透率、FDI、数字渗透率等。可能直观上越南收入比较高，但其实增长率没有像马来西亚、泰国那么高，综合评价下来会相对比较低。
万里汇CEO石文宜也向记者强调，马来西亚和越南虽同为东南亚的制造业中心，但市场定位不同。
大数据分析被企业应用最多
“数字贸易企业正借助大数据分析、人工智能、物联网及云计算等先进的数字技术，构建全新的商业模式与价值链。”谢似君称。
一方面，数字技术的快速发展及应用为更多市场主体提供参与全球价值链的机会。另一方面，数字技术推动了企业的研发、生产和营销模式革新。
报告显示，大数据分析（75%）是当前最受关注也是被企业应用最多的技术，而人工智能紧随其后（47%）位列第二，因为它们直接关系到业务优化和客户体验提升。其次是物联网（25%）和云计算服务（18%）等企业在物流仓储和IT基础设施上的投入。
而对跨境电商企业来说，技术应用上的优先级和策略选择与实际业务和应用场景需求高度相关。
报告显示，数据分析（76%）和个性化营销（51%）的高应用比例反映了企业对客户洞察和精准营销的重视，物流（36%）和供应链管理（35%）的技术应用显示了企业对高效运营和成本控制的关注。
此外，客户服务（34%）和数字化营销（32%）的技术应用表明企业致力于提升客户体验和品牌知名度。而支付与结算（20%）和风险管理（18%）显示了企业对于安全性和稳定性的重视。
在未来，借助数字技术实现重要环节智能化、效率化成为布局重点。从技术领域来看，生成式人工智能、软件即服务正在发挥最大作用。
另外，数字技术的成熟也进一步拓展了跨境支付服务内涵，最大程度覆盖跨境商家需求。石文宜告诉记者，在新兴市场，如何高效支付和控制汇率波动是两大主要痛点。
早期，区块链+支付的应用突破了传统跨境支付模式下的限制，包括消除对中介机构的需求、降低跨境交易的费用以及提升交易全流程的可信度，为跨境贸易构建了更安全、透明和高效的支付环境。
报告强调，一站式接入的跨境支付金融服务商成为产业未来的主要发展趋势。随着支付环境的优化，目前跨境电商业务场景和需求变得多元，比如多业务线、多平台运营以及多账户等，跨境卖家不再简单寻求单一服务。
“本土化”模式成为优先发展战略
在跨境电商平台赋能全球卖家的同时，“跨境小巨人”玩家们也意识到当前行业红利逐渐退去，竞争正在由增量转向存量，因此品牌力、渠道力和运营力成为打破竞争格局的重要机遇。
在报告调研中，有四分之一的受访者表示：产品品牌化和精品化是未来主要增长驱动力，迎合市场和消费者实现本土化发展，可进一步快速渗透市场已经成为了竞争关键点，尤其在新兴电商市场区域。
此外，超过70%的受访者表示：正在或计划将在海外进行本土化运营，其中排名前三位的本土化重点为：产品本土化、团队本土化和营销本土化。
报告显示，95%的受访企业对海外本土化运营持稳健以及相对乐观的态度，将维持现状或在不同程度上增加对于这个领域的投入，表明企业不仅仅满足于短期的市场拓展，而是希望通过深入本土化运营，建立长期稳定的市场份额和品牌忠诚度。
而企业之所以注重本土化运营，主要原因是它能够带来更多的销售额（79%），同时有利于渠道拓展（50%），增强客户忠诚度（45%），提高品牌知名度（45%）以及优化物流和供应链（41%）。
其中，各国政策法规的合规问题是企业在本土化过程中遇见的最显著的问题，因此，当地政策法规的合规要求（48%）成为增加投入的主要原因。
谢似君表示，未来，跨境电商“本土化”将进一步拓宽，贯穿从前端运营（如渠道、营销等）到后端供应链（如原材料采购、生产制造、物流仓储等）及企业管理（如团队、法务、税务等）全链路的本土化。
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