“您好,请问是龙洞派出所吗?我们怀疑网点有名客户正在遭受网络诈骗……”建设银行广州分行营业部龙洞支行员工拨通了龙洞派出所电话。
原来,客户吴先生到建行广州龙洞支行办理现金支取业务,网点工作人员向吴先生核实该笔资金支取用途,吴先生却支支吾吾答不上来。吴先生的反常引起了网点工作人员的警惕,通过网点人员的耐心沟通,吴先生表示自己报了一门网络学习课程,已经在网上交了几万元学费,随后收到自称是网络课程第三方工作人员的通知,称学费可以进行全额退款,但需要先支付一万五千元的保证金,缴纳保证金后,原本的课程费用会全额返回账户。因此,吴先生到银行取现,准备缴纳保证金,希望能全额退回学费。
听完吴先生的描述后,建行龙洞支行员工怀疑客户正遭遇网络诈骗,立即拨通龙洞派出所电话,寻求辖区民警帮助,一同劝阻客户不要转账。同时,向客户宣传反网络诈骗知识,但客户情绪激动,不断催促网点员工快点取现,并对员工在办理取现业务时的阻拦表示不理解。
很快,民警到达现场,详细了解具体情况。在网点员工和民警的共同劝阻下,吴先生最终意识到自己遭到了网络诈骗,主动终止了取现业务,并对民警及网点工作人员表示感谢。本次警银联动,成功为吴先生拦截了涉诈资金15000元,守牢客户“钱袋子”。
现场,建行龙洞支行员工还结合反诈骗知识及典型案例,就常见电信网络诈骗形式、手段、正确的处理方式以及防范措施等内容向吴先生进行宣传讲解,增强客户对网络诈骗的风险防范意识。“多亏建行工作人员的迅速反应和民警的及时帮助,为我避免了更大的经济损失,实在是太感谢了。”先生对建行的专业服务表示感谢。
长期以来,建行广州分行营业部致力于维护消费者权益,全面强化风险防范和管控体系,积极配合公安机关工作,共同打击金融诈骗等违法活动,坚决守护金融市场的安全稳定。据了解,该支行积极开展金融知识普及活动,通过线上线下多渠道向公众传递金融安全知识,走进社区、校园、企事业单位,与广大市民面对面交流,帮助消费者了解自身权益,掌握金融知识,增强自我保护能力,提高金融素养和风险防范能力,守护好群众的“钱袋子”。
新快报讯 3月1日零时,横琴粤澳深度合作区(以下简称“合作区”)货物“一线”放开、“二线”管住,人员进出高度便利分线管理封关运行正式实施,这是合作区实施高水平制度型开放的重大探索,将进一步丰富“一国两制”实践,有力推 国务院总理李强5日在政府工作报告中提出,今年发展主要预期目标是:国内生产总值增长5%左右;城镇新增就业1200万人以上,城镇调查失业率5.5%左右;居民消费价格涨幅3%左右;居民收入增长和经济增长同步;国际收支保持基本平衡;粮食 3月3日,一场别开生面的“33爱耳日|残健共融,益起健走”活动在厦门翔安下潭尾湿地公园热闹开启!此次活动由厦门新声科技有限公司(以下简称“新声助听器”)、厦门市聋人协会、厦门市医疗器械协会以及Elev 近日,奔驰宣布放弃全面电动化目标,与宝马合资在华成立充电公司,共同运营超级充电网络,满足中国客户对豪华充电服务的需求。注册信息显示,新公司的两大股东分别是华晨宝马汽车有限公司和梅赛德斯-奔驰(中国)投资有限公司,股比 21世纪经济报道记者 易佳颖 实习生林昱彤 上海报道全国两会期间,全国政协委员、联泰集团副主席及首席执行官陈亨利在接受21世纪经济报道记者采访时表示,建议让香港发挥“超级联系人” 南方财经全媒体记者 翁榕涛 广州报道日前,“走访上市公司工作、推动上市公司高质量发展”全国视频会议在京召开。广东省认真落实会议部署,在前期走访调研温氏股份、融捷股份、亿纬锂能 。本文链接:筑牢防护网 ——建行广州分行营业部助力守牢“钱袋子”http://www.sushuapos.com/show-1-24533-0.html
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