2023年9月,国家金融监督管理总局发布《关于金融支持恢复和扩大消费的通知》,从优化汽车贷款政策、简化汽车贷款流程、丰富汽车金融产品供给、加大新能源汽车支持力度四个方面全力支持汽车消费,引导金融机构以多样化、大众化、普惠性的支持措施满足大众多层次的汽车消费需求。
近期,国家金融监督管理总局再次发布《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》,提出加快构建多层次、广覆盖、多样化、可持续的“五篇大文章”服务体系,发挥“金融活水”的作用,以多重举措助力提振汽车消费。
为深入贯彻做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章的政策号召,丰田汽车金融聚焦主业、立足专业,持续优化金融服务。
践行科技金融
丰田汽车金融联合厂商加强对线上申请平台的推广,持续推进线上申请平台应用,向客户提供便利的线上金融服务。线上平台累计客户注册数量近90万,使金融服务触手可及。
目前,丰田汽车金融智能客服系统支持官网、微信公众号、小程序等多渠道服务,能够提供多种形式的交互问答和7*24小时全天候客户服务,为客户提供无需等待的暖心服务。
助力绿色金融
安全、节能、环保是当今汽车产业发展趋势,丰田汽车金融践行绿色、低碳、环保的发展理念,并将其融入公司战略规划。
丰田汽车金融不断强化与厂商的联动,为EV车型提供创新的金融产品和专项的利率支持,并针对EV车型售后充电补能、保养维修、电池保障和溯源等方面提供金融服务。贷款产品方面,配合厂家混合动力车型推广方案,进行了多种金融产品的配套设计,以差异化满足客户消费需求,开展新能源汽车贷款业务,2023年全年发放新能源汽车贷款近230亿元。
支持普惠金融
结合厂家的金融政策,公司向农村户籍客户提供专属田园贷金融产品,并积极践行“以人为本,服务至上”的理念精简贷款申请流程、提供优惠利率,降低客户购车成本。截至2024年1季度末,已发放的田园贷金融产品贷款余额共计504万元。
同时,公司积极服务小微企业,截至2024年1季度末,小微企业客户贷款余额近85,000万元;小微经销商贷款余额超130,000万元。
拓展养老金融
近年来,金融诈骗事件层出不穷、防不胜防,老年人因手里有一定闲钱但获取资讯渠道单一、金融知识匮乏且容易轻信他人,经常成为诈骗不法分子瞄准的目标,一个不小心就可能被骗光毕生积蓄。
为提高老年人对金融诈骗的识别和防范能力,丰田汽车金融工作人员深入社区,面向老年人群体开展了金融知识教育宣传活动,旨在向老年人普及金融知识,提高其防骗意识和自我保护能力。
工作人员在活动现场悬挂宣传横幅、摆放宣传易拉宝、张贴原创海报、发放宣传折页和手册等形式,同时,用老年人听得进的语言普及金融知识,及时、耐心地解答疑问。重点针对电信诈骗、养老骗局、非法集资等金融诈骗套路,以及对应的识别、防范技巧进行讲解,提醒通过正规渠道办理金融业务,远离电信诈骗和非法集资陷阱,保护自身财产,依法维护金融消费者合法权益。
为向老年人提供更好的适老保障服务,公司为老年人保留了传统的人工热线服务方式,并在微信公众号智能客服功能中增加了人工服务,以方便老年人一键找到所需。由专人优先处理老年人相关投诉,并精简处理流程,需提交的资料清单采用简约版、大字体,以方便老年人查阅。
数字金融 一键触达
人民银行在2022年冬奥会上进一步开展了数字人民币的试点工作,数字人民币成为冬奥会金融服务的一大亮点。据媒体报道,冬奥会中使用数字人民币的交易量已经超过了Visa,并打破了Visa长期在奥运会赛场上国际支付场景的垄断。在冬奥会期间应用取得良好效果之后,数字人民币的试点正在进一步扩大。为了给客户提供更多快捷、方便以及安全的还款渠道,丰田汽车金融在贷后系统内新增数字人民还款渠道,为客户提供更便利的线上还款方式,做到数字金融一键触达。
展望未来,丰田汽车金融将持续以创新为先导、以数据化为基础,在完善风险控制的前提下,致力于传统业务与新业务的均衡发展。顺应市场变化,积极开拓,锐意进取,继续践行以奋斗者为本、以服务客户为中心的丰田人的敬业精神,持续为客户提供专业、综合的一站式汽车金融服务,助力汽车产业高质量发展。(咸宁新闻网)
3月5日上午,国务院新闻办公室举行吹风会,《政府工作报告》起草组负责人、国务院研究室主任黄守宏解读《政府工作报告》(以下简称《报告》),并回答记者提问。 黄守宏 “今年的《报告》既遵从规范,同时也有一些新的特点 3月5日上午,北京人民大会堂,十四届全国人大二次会议开幕。首位盲人全国人大代表王永澄,拿到一份特别的政府工作报告—— 雪白的8K纸,环形装订,上面有序排列着凹凸的盲文…… 王永澄代表一边认真聆听报告,一边用双手仔细摩挲 21世纪经济报道记者张梓桐 北京报道21世纪经济报道记者注意到,今年《政府工作报告》(以下简称《报告》)提到对2024年经济增长目标设定在5%左右,强调今年我国发展面临的环境仍是战略机遇 南方财经全媒体记者梁施婷 北京报道在全球高科技争夺战中,集成电路相关技术和产业已成为“兵家必争之地”,中国摆脱高端芯片进口依赖愈发紧迫。锚定集成电路产业发展面临的人才紧缺 21世纪经济报道记者 周潇枭 北京报道 3月5日,十四届全国人大二次会议在京开幕, ——代表委员建言推动港澳更好融入国家发展大局 据新华社电 “大湾区‘一小时生活圈’已成现实,内地与港澳居民双向奔赴令人欣喜”“我们要发挥好桥梁作用,把中央声音传递到港澳,把港澳心声带到中央”“港澳要保持繁荣稳 。本文链接:做好金融“五篇大文章”——丰田汽车金融多措并举、持续优化金融服务http://www.sushuapos.com/show-1-20282-0.html
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