郭艳艳,2018年3月进入嘉峪关联通工作,在营业厅已连续工作6年。在这期间,先后荣获“2019年度嘉峪关市分公司先进个人”“2019年度市级中国联通好员工”“2020年甘肃联通智慧家庭全产品营销交付技能大赛二等奖”“2021年度嘉峪关市分公司先进个人”“2022年中国联通“巾帼建功标兵”“2023年度嘉峪关市分公司先进个人”等荣誉称号。她就是凭着这股坚韧不拔的劲儿,每一天,不管发生什么样的事儿,遇到什么样的客户,分派什么样的任务,她都可以很好地完成并解决,因此得到了客户、公司领导和同事们的一致认可与肯定。
作为一名营业厅经理,她将“暖心微笑服务、贴心高效办理”作为对外服务承诺宣言。她经常说:对内我代表客户,及时向公司反馈客户心声与意见;对外我代表公司形象,我的一言一行都代表着公司的形象;她在客户服务方面积累了很多经验,能够及时、准确、快速地为客户提供满意的服务,做到以诚相待,靠一点一滴的细致工作赢得了客户的信任与信赖。
今年3月初的一天,营业厅来了一位老年客户,老人家刚进厅明显感觉带着怒气。进厅就要求查话费,称没用多久就欠费。看着老人一脸的不高兴,她连忙给老人倒上一杯茶,说道:“叔叔,您先请坐下来,喝点水,先别着急,我来给您查一查就知道了。这不,有我呢!”老人听我说完,感觉眼睛亮了,说:“好的,姑娘,你帮我看看是个啥情况。”郭艳艳拿出纸和笔把客户的消费记录一笔一笔写出来,还把超出的流量向老人进行讲解。帐目算清楚了,老人也听明白了,连声向她道谢。随后郭艳艳考虑老年人出门不方便,便向老人介绍中国联通APP,在征得老人同意后在其手机上下载了APP,并手把手进行操作演示,教会老人怎样从手机上查话费查流量,还添加了老人的微信,向老人说:“如果有不会的地方,随时给我发信息,我一定为您及时处理!”郭艳艳经常晨会上讲起这个服务案例,她说:“这件事让我的感悟很深,只有真诚服务才能获得客户信任;尤其是老年客户,一定要有耐心、细心和爱心,只有你用真诚的服务才能让客户感受到联通优质、高效的服务。”
骐骥一跃,不能十步,驽马十驾,功在不舍。仰望星空方知世界的浩瀚无垠,脚踏实地才觉人生的美丽多彩。郭艳艳将一如既往,用自己的无悔热情投入工作,同时也将自己的青春历练成精彩的人生,曼妙出青春的美好舞姿。（咸宁新闻网）
新华社北京3月5日电 国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出，坚持不懈抓好“三农”工作，扎实推进乡村全面振兴。锚定建设农业强国目标，学习运用“千村示范、万村整治”工程经验，因地制宜、分类施策 近日，贾跃亭炮轰丁磊和高合汽车，指责其盗窃知识产权，给FF带来巨额经济损失，严重破坏了行业的创新源动力，扭曲了行业的价值观。贾跃亭表示，这种行为是行业的耻辱，呼吁法院判令丁磊和高合汽车赔偿巨额商业损失，并停止侵权行为。 在今年的政府工作报告中，为系统解决强国建设、民族复兴进程中一些重大项目建设的资金问题，从今年开始拟连续几年发行超长期特别国债，专项用于国家重大战略实施和重点领域安全能力建设，今年先发行1万亿元。 适度加力 促进 近日，73岁老戏骨李龙基为救小女友王青霞被拘留的事情操碎了心。在香港演出时，他在舞台上泪洒，为女友的遭遇感到心痛和无助。王青霞（Chris）被关押在香港的大橄榄女子惩教所，面临多项指控，包括逾期居留和使用虚假证书等。李龙 21世纪经济报道 记者郑雪 北京报道保护知识产权就是保护创新。伴随人工智能产业发展如火如荼，知识产权保护越发重要和紧迫。AI训练数据侵权隐忧如何解决？人工智能生成物是否可以版权保 近日，七部门联合印发《关于实施高技能领军人才培育计划的通知》，要求贯彻国家战略人才力量，努力培养造就更多大国工匠、高技能人才的战略部署，进一步扩大高技能人才数量规模，提升素质水平，从2024年到2026年 。本文链接：联通好服务 用心为客户——记嘉峪关联通营业厅经理郭艳艳http://www.sushuapos.com/show-1-14371-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。