新华社记者白瀛
记者17日从国家广播电视总局获悉，总局近日实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题，通过规范服务规则，全面优化互联网电视消费体验，在巩固治理电视“套娃”收费工作的基础上，构建更加公平、透明、便捷的互联网电视服务生态。
广电总局相关负责人介绍，根据总局规定，互联网电视集成机构在提供自动续费服务时，须严格遵循“用户主动选择”原则，禁止通过隐藏条款或强制捆绑其他服务的方式诱导用户开通；严格谨慎使用默认勾选“自动续订”功能，用户在首次订阅含自动续订服务的视听产品时，需通过二次确认的方式明确表达同意意愿，才可以进入支付环节。
过去，部分平台将自动续费选项隐藏在冗长的服务协议中，导致消费者在不知情的情况下被连续扣费，此次治理工作明确要求运营方将选择权交还用户，任何未经用户明确授权的自动续费行为均属违规。
针对用户反映的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”问题，广电总局明确要求：互联网电视集成播控平台在用户自动续费前5日，通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒，且提醒内容需包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息，确保用户准确识别续订的产品信息。
据调查，目前，大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒，用户如不再需要继续使用该服务，可以按照提示关闭所订购的自动续费服务。
为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题，广电总局要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中，确保用户快速提交诉求，及时得到响应。
此前，广电总局为进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，也公布了用户投诉渠道。
广电总局相关负责人表示，此次自动续费服务治理工作的推进，是广电总局巩固、深化、拓展、提升治理电视“套娃”收费工作，坚持以用户为中心，通过制度设计引导行业回归服务本质的重要实践，凝聚了多部门与行业企业的共同努力。未来，广电总局将持续加强动态监管，推动更多便民举措落地，让大屏消费更加省心。
新华社记者白瀛
记者17日从国家广播电视总局获悉，总局近日实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题，通过规范服务规则，全面优化互联网电视消费体验，在巩固治理电视“套娃”收费工作的基础上，构建更加公平、透明、便捷的互联网电视服务生态。
广电总局相关负责人介绍，根据总局规定，互联网电视集成机构在提供自动续费服务时，须严格遵循“用户主动选择”原则，禁止通过隐藏条款或强制捆绑其他服务的方式诱导用户开通；严格谨慎使用默认勾选“自动续订”功能，用户在首次订阅含自动续订服务的视听产品时，需通过二次确认的方式明确表达同意意愿，才可以进入支付环节。
过去，部分平台将自动续费选项隐藏在冗长的服务协议中，导致消费者在不知情的情况下被连续扣费，此次治理工作明确要求运营方将选择权交还用户，任何未经用户明确授权的自动续费行为均属违规。
针对用户反映的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”问题，广电总局明确要求：互联网电视集成播控平台在用户自动续费前5日，通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒，且提醒内容需包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息，确保用户准确识别续订的产品信息。
据调查，目前，大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒，用户如不再需要继续使用该服务，可以按照提示关闭所订购的自动续费服务。
为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题，广电总局要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中，确保用户快速提交诉求，及时得到响应。
此前，广电总局为进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，也公布了用户投诉渠道。
广电总局相关负责人表示，此次自动续费服务治理工作的推进，是广电总局巩固、深化、拓展、提升治理电视“套娃”收费工作，坚持以用户为中心，通过制度设计引导行业回归服务本质的重要实践，凝聚了多部门与行业企业的共同努力。未来，广电总局将持续加强动态监管，推动更多便民举措落地，让大屏消费更加省心。
《独一有二的她》的播出让更多人关注到了优秀的演员导演和编剧，同时大家也对《独一有二的她》第6集分集剧情介绍非常关注，不少网友都选择上网搜寻答案，希望以下内容可以给大家答疑解惑。《独一有二的她 2月1日消息，据国内多家媒体报道，央视和各卫视地方台的春晚正在彩排或制作中，不少晚会也陆续官宣阵容。今年各台春晚从小年夜陆续播放到大年初一，不同风格的晚会带来不同的欢乐，引发观众期待。据了解，20 由高满堂、李洲编剧，郑晓龙、刘璋牧导演，白敬亭、丁勇岱、金晨领衔主演，刘冠麟、刘钧、左小青、姜妍、胡可、宋家腾、李乃文、张瑞涵主演，倪大红、王劲松特邀主演，王迅、包贝尔、王小利、涂松岩特 所谓歌舞迎佳节,自古以来,歌舞都是庆贺时必不可少的环节。随着春节将近,与春晚歌舞相关的消息也纷至沓来,越来越多的观众对今年春晚舞台上呈现的歌舞展现出浓厚的兴趣。就2024山东春晚公布的 最近爆款热播剧《狗剩快跑》着实让剧中的演员们都大火了一把。收视率碾压《繁花》和《大江大河》.其中，饰演狗剩爹王大举的李梦男和女主角儿宋玉桃的饰演者史策都格外引人注目 .最 最近，一部名叫《大唐狄公案》的优秀剧集由几位杰出的演员所出演，该剧的播出受到许多人的热烈关注。无论是收视率还是热度都非常高。就最近关于《大唐狄公案》莺儿人物解析在网上展开了强烈讨论。 《大 。本文链接：文化·视点｜互联网电视收费包自动续费治理：严控默认勾选，禁止强制捆绑http://www.sushuapos.com/show-7-21285-0.html
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