什么样的房子，能让青年不愿离开？这是租住需求不断升级的今天，每个城市都在追寻的答案。
2025年11月21日下午，第三届迈点住房租赁项目盛典正式启幕。作为文旅行业年度盛会“2025 迈点文旅节暨最佳东方人才周”的重要组成部分，这场盛典立足城市更新发展趋势，汇聚住房租赁头部企业与创新案例，探索租住需求升级背景下运营新范式。
活动现场，作为杭州住房租赁排头兵，杭州市安居宁巢投资有限公司党总支副书记、总经理余佳以《此心安处是吾家：打造让租客不愿离开的温暖社区》为题跳出“住房仅为空间载体”的传统认知，从行业转型、城市发展与青年需求共振的维度，分享了杭州以“人文关怀”重构租赁生态的实践。通过构建更具韧性、温度与成长性的居住解决方案，安居宁巢正让租来的房子成为青年扎根城市的心灵锚点。
图注：杭州市安居宁巢投资有限公司党总支副书记、总经理余佳
一、洞察行业变局：从“居者有其屋”到“居者优其屋”的需求跃迁
余佳用一组数据勾勒出租赁市场的深层变革：中国长租公寓市场规模已突破1.8万亿元，青年租客占比超70%，长租需求年增速稳定在15%以上。但比规模扩容更值得关注的是“租客画像”的质变。80%以上租客拥有本科及以上学历，他们不再满足于“有地方住”的生存型需求，而是追求“住得好、有归属感”的品质型体验，甚至愿意为优质服务、情感连接支付20%-30%的合理溢价。
“这种需求升级背后，是青年对‘城市归属感’的渴望。”余佳指出，当前行业普遍面临的“硬件同质化严重、服务响应滞后、邻里关系疏离”三大痛点，本质是“重资产建设、轻人文运营”的模式错位。当青年在城市中找不到“家的温度”，即便住房硬件再完善，也难以留住他们的脚步。因此，破解“青年不安居”困境，关键在于从“空间供给”转向“生活生态构建”，这既是行业转型的必然，更是城市留住人才的核心命题。
二、杭州实践：以“三维赋能”打造有生命力的温暖社区
作为杭州市保租房市场规模第一的运营主体，安居宁巢以“让城市更有温度，让幸福更有质感”为使命，通过“空间赋能、服务赋能、情感赋能”的三维路径，将“温暖社区”从理念转化为可感知的生活体验。截至2024年，其在营门店19家、管理公寓超1.8万套、服务租户超3万人，93.46%的全年出租率、75%GOP率，68% 的年续约率、95% 的客户满意度，远超行业平均水平，印证了这一模式的可行性。
在空间打造上，余佳强调“拒绝标准化复制，让每个空间都有生活气息”。不同于传统公寓千房一面的设计，安居宁巢的户型预留了储物与社交弹性空间，共享客厅、阅读角、健身区等“社区客厅”并非单纯的功能区，而是通过绿植点缀、主题装饰、涂鸦墙与心愿墙，成为租客互动的“公共记忆载体”。“我们要弱化‘出租感’，让租客走进公寓的第一眼，就觉得‘这里可以成为我的家’。”
服务层面，安居宁巢将标准化与人性化深度融合。余佳以《运营标准化手册5.0版本》为例，其不仅明确了“30秒接听咨询、5分钟回复需求、30分钟响应报修”的硬性标准，更通过“首问责任制+暗访制度+入住体验跟踪”，把服务落到细节里——租客签约时的周边生活指南、入住后的节日祝福、突发情况时的应急支援，甚至是免费的便民理发、快递代收，让“便捷”与“贴心”成为服务底色。“服务不是流水线作业，而是让租客感受到‘有人在乎我’的温度。”
而情感连接，正是温暖社区的“灵魂”。余佳介绍，安居宁巢以“四季”为时间轴，打造了“冬日睦邻记”“春日种草季”“夏日运动季”“秋日撒野季”四大主题社群活动，每月1次的活动参与率达40%。更关键的是，公司建立“住委会”，让租客从服务接受者转变为社区共建者。“当青年参与到社区建设中，他们对这里的情感羁绊会更深，‘邻里共生’才不是一句口号。”
三、标杆样本：从“单一公寓”到“城市功能节点”的价值升级
为让“温暖社区”理念更具象，余佳分享了三个标杆项目的差异化实践，展现其对“租赁社区”的更高定位——不仅是居住空间，更是城市功能的延伸节点。
宁巢・明石公寓作为浙江省首宗人才专项租赁用房，突破纯居住属性，叠加未来社区概念，整合居住、社区商业、共享办公、智慧停车等业态，甚至引入教育、康养资源，让租客“在家门口就能解决生活与发展需求”；
宁巢・钱塘蓝领公寓则以“平急两用”模式，在亚运期间转化为交通保障人员住宿点，赛后回归蓝领群体居住需求，通过公共厨房、篮球场等配套，为产业工人打造“有尊严的居住空间”，出租率始终保持98%以上；
前身为杭州亚运村媒体村的宁巢・美地公寓，更是将“亚运基因”转化为人才服务优势，以“健康运动、智慧生活、绿色生态”为特色，成为浙江省最大人才社区，出租率超99%，成为城市吸引高端人才的“名片”。
“这些项目证明，租赁社区可以成为城市功能的补充者、人才服务的支撑者。”余佳表示，当租赁住房与城市发展、产业需求深度绑定，其价值便不再局限于“租房”，而是成为青年融入杭城发展的“第一站”。
四、行业启示：以“以人为本”照亮租赁生态的未来
谈及行业未来，余佳提出了三个判断：一是竞争焦点将从“硬件比拼”彻底转向“服务+情感”的综合较量，温暖的服务和情感连接成为核心竞争力；二是租客角色将从“被动接受”转向“主动参与”，“共建共享”将成为社区运营的主流模式；三是温暖社区的可复制性，标准化运营模式与本地化适配相结合，实现温暖社区模式的快速复制。
“‘温暖社区’的本质，是‘以人为本’的价值观落地。”余佳在分享结尾呼吁，租赁行业不应只关注“房源数量”，更要关注“人的需求”；不仅要为青年提供“居住空间”，更要为他们搭建“扎根城市的平台”。未来，安居宁巢将继续优化服务细节、拓展社群场景，也希望与行业同仁携手，共建有温度、有韧性、有成长性的租赁生态，让更多青年在城市中找到“此心安处”，实现“住有所居、居有所安、安有所乐”的愿景。
余佳的分享，不仅为行业提供了可借鉴的“杭州样本”，更以人文视角重新定义了租赁住房的价值——它不仅是城市的“居住单元”，更是青年与城市共生共长的“情感纽带”，这一深度思考赢得了现场参会嘉宾的共鸣与认可。
著名历史学家阎崇年今年迎来90岁大寿。近日，他来到北京三联韬奋书店美术馆总店，同生活·读书·新知三联书店总经理宋志军畅叙“我与清史研究”。在对谈中，阎崇年先生就自己如何走上 5月6日，为期5天的“五一”假期正式收官。全国各省市持续发布接待游客及旅游收入相关数据。从数据上看，创历史新高。 据北京市文化和旅游局消息，“五一”假期期间，北京共接待游客1696.6万人次，实现旅游收入196.2亿元 近日，据自然资源部消息，为适应房地产市场供求关系发生重大变化的新形势，支持盘活存量土地，促进房地产市场平稳健康发展，自然资源部下发通知，要求各地做好年度住宅用地供应计划与住房发展年度计划的衔接等工作。其中提到 近日，青岛福楼安可傲途格精选酒店正式开业，它是品牌在国内的第四家分号，以“音乐之岛”为主题诠释青岛魅力。酒店位于青岛市崂山区海龙路12号，紧临青岛海滨风景区、极地海洋世界和石老人海滨浴场等多个热门景区。酒店建筑 日前，横琴粤澳深度合作区发布了关于印发《关于促进合作区酒店业高质量发展的若干措施》和《既有商业办公建筑调整为酒店临时使用的操作指引》的通知。其中提到：1、允许以8年为限，存量(已完成竣工备案)空闲商业、商务办公 5月8日，据上海发布消息，上海耀雪冰雪世界、世博文化公园和长滩音乐厅项目计划今年开放。 据悉，耀雪冰雪世界项目位于临港新片区，作为全球体量最大的室内滑雪娱乐场，目标是打造一站式“全球顶级都市冰雪度假胜地”; 。本文链接：安居宁巢余佳：以人文温度破题青年安居之困，解码温暖租赁社区的生长逻辑http://www.sushuapos.com/show-6-18006-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。