9月25日，抖音生活服务召开“心动榜酒店”发布典礼，于现场首次公布针对酒店业态推出的心动榜单。首期“心动榜酒店”覆盖全国39个城市，共有443家特色生活方式酒店上榜。
“心动榜酒店”以用户的真实选择与评价为基础，特别融合了点赞、转发、分享等线上互动行为得出“心动指数”，综合评选能创造心动感及品质消费体验的特色酒店，在为广大消费者提供消费指南的同时，也为酒旅行业增长注入新思路。平台数据显示，特色生活方式酒店广受用户欢迎，相关内容播放量一年超过350亿次。越来越多酒店在抖音注重打造差异化服务体验与内容经营，特色生活方式酒店订单量年同比增长118%。
在专属入口、荣誉标识、营销IP资源等长线激励的基础上，平台将对所有上榜酒店，新增全年100亿流量扶持。同时，自10月1日起，抖音生活服务将对全国酒店实施线下扫码免佣金政策，鼓励商家将更多资源投入到提升线下服务品质和用户体验中，不断践行“激发线下生意，丰富美好生活”的使命，形成平台、商家与消费者三方共赢的良性生态。
01
从“拼硬件”到“重体验”，特色生活方式酒店领跑增长
在文旅消费持续高热的当下，酒店业正悄然经历一场从单一功能住宿到品质体验消费的转变。无论是为了推窗见雪山的治愈瞬间，还是带孩子享受一站式服务的省心假期，亦或在小众目的地体验在地文化，酒店已不再只是旅途中的歇脚处，而成为很多人出行的理由本身。消费者选择酒店的决策核心，也从过去单一的价格、星级对比，转向为品质体验和情绪价值付费。
抖音生活服务联合中国旅游协会、迈点研究院发布的《2025年心动酒店趋势报告》（下称《报告》）显示，消费趋势的变化体现在抖音用户的多元需求里：职场人通过“本地微度假”寻求“去班味”，超半数用户为放松身心选择短途出行；家庭群体则青睐“躺平式遛娃”，亲子友好酒店订单量同比增长超173%，父母愿为省心支付更高溢价；超四成消费者选择“反向旅游”，转向小城寻求小众体验；女性用户尤其青睐“先定酒店再规划行程”，让酒店成为旅行的起点。
抖音生活服务业务副总裁王雪芹在“心动榜酒店”发布现场分享了一组数据：过去的两年，特色酒店入驻抖音的数量增长了七成。特色生活方式酒店订单量年同比增长118%，越来越多的酒店开始注重打造差异化服务体验与内容经营。
抖音生活服务业务副总裁王雪芹现场分享
不少优质酒店通过独特的设计、与在地文化的深度融合、丰富的线下体验活动，成功将住宿空间升级为精神充电站、文化探索的入口和家庭互动的空间，不断契合广大消费者的深度诉求。
02
“心动榜酒店”榜单，为用户与商家创造双向价值
“心动榜酒店”以用户的真实选择与评价为基础，融合点赞、转发、分享等线上社交行为，以及用户在商家门店页面的停留时间和互动率，综合得出商家“心动指数”，评选呈现品质特色酒店。同时，榜单深入挖掘平台数据，围绕“无价窗景”“亲子友好”“自然疗愈”“文化探寻”“当地风情”“品质商旅”六大核心标签呈现上榜酒店特质。
“我们希望，平台榜单不只是一份酒店推荐，更要做成一个满足用户体验消费、链接优质酒店、为酒旅行业带去新增量的好产品。”王雪芹表示。
对消费者而言，“心动榜”是一个真实、可靠的心动指南。用户在日常刷抖音时，可以刷到特色酒店的直播与短视频，并被种草；也可以在规划出行时，主动查阅榜单，寻找符合自己兴趣的特色酒店。榜单满足了“推荐种草+主动需求”的双重场景需求。
同时，平台“安心住”服务保障，也为用户提供包括订单履约保障、售后支持和差异化权益。例如，当用户遇到房型不符、服务不到位等情况时，可以通过平台获得先行赔付和专属客服支持，保障每一次入住体验都无后顾之忧。
对商家而言，入榜意味着榜单品牌认可，显著提升用户信任度。平台对所有上榜酒店，全年新增100亿流量扶持。同时，抖音生活服务也为上榜酒店提供了长线专项激励政策，包括亿级曝光权益、专属入口、荣誉标识、营销IP合作以及达人明星带货撮合等等。
尤为值得一提的是，为切实帮助商家降本增效，抖音生活服务宣布：10月1日起，对酒店行业实施扫码免佣政策，鼓励商家将更多资源投入到提升服务品质和用户体验上，进一步帮助实体商家在数字化经营中实现降本增效。
03
好内容激发新向往，抖音成生活方式酒店增长新引擎
数据显示，过去一年，抖音上 “特色生活方式酒店” 相关内容播放量超过350亿次。今年1月至7月，抖音用户对“特色酒店”进行了1.3亿次搜索，酒店POI收藏与分享达5580万次。这意味着，越来越多用户习惯在抖音“找酒店、看酒店、选酒店”，抖音已成为生活方式酒店释放增长潜力的新场域。
特色生活方式酒店具有天然的内容传播力，其独特的设计、深厚的文化体验和开放的社交空间，本身富含故事感和画面感，极易通过短视频和直播视觉化呈现。平台丰富的内容生态和兴趣推荐机制，能够帮助实体酒店放大自身优势、激发线上种草。
如Club Med地中海白日方舟·太仓度假村，在抖音平台通过短视频与直播，生动呈现了度假村内迷你俱乐部体验，陪伴小朋友做手工、畅玩冰雪乐园等每日活动，让消费者享受无忧假期。在单场直播中，度假村创下231万元的销售额，核销客户中新客占比达80%。
平台不断完善产品链路，通过 “看（兴趣触达）-搜（主动探寻）- 买（交易转化）” 全路径经营模型，帮助酒店进一步提升转化效率，实现品销合一。用户从刷到直播、短视频产生兴趣，到搜索关键词，再进入POI页面查看直播与房型详情，最终通过预售券或日历房实现购买，“所见即所得”。平台数据显示，今年暑期相比去年，抖音里特色酒店核销订单量增长了83%。
例如三亚海棠湾万丽度假酒店，聚焦抖音深耕线上运营，不仅实现了日历房实时预订、预售套餐专题化展示的全产品覆盖，还同步联动平台“膨胀券+粉丝券+获客卡”三大营销工具组合，构建起一套较为高效的获客与转化体系，实现单月交易增量突破3000万的销售业绩。
抖音生活服务相关负责人表示，“心动榜酒店”榜单的推出，正是基于对“内容驱动线下体验消费”这一趋势的探索与实践。通过榜单，平台希望与酒店行业一起，共同推动酒旅消费从单一功能需求向线下品质体验的升级，帮助消费者发现更符合心意的酒店，也助力更多优质商家找到线下增长新空间。
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