何女士通过智某平台预订了天津某酒店的一间“玲珑双床房”，支付了3天的房款825元，随即收到平台发来的短信：房间已经预订成功。
原本打算按时入住，可没过多久，何女士又收到了一条短信：十分抱歉，您预订的房间已满房，订单已取消。为不影响您的行程，可重新预订。
何女士再要订其他房间时，发现价格已经比之前高了不少，但还是订了房间。随后，何女士登录智某平台，发现该酒店在自己本要入住的那天，仍有“玲珑双床房”可供预订，只是价格又高了。
明明还有房间可订，怎么告诉自己房间已满呢?何女士一气之下将智某平台的酒店预订服务提供商某程公司诉至上海市长宁区人民法院。
何女士主张，某程公司存在欺诈，应依照消费者权益保护法规定，按酒店价款3倍赔偿自己损失。
某程公司表示，自己与天津某酒店的运营公司签订了协议，约定酒店订单确认采用自由售卖形式对接，即酒店方保证实时提供全部可供预订房间信息给平台，供客人自由预订;平台可在酒店方确认前，先给予客人确认。公司与何女士之间建立的是网络预订服务合同关系，仅为向何女士提供预订服务。如今，已经为何女士订了酒店，义务已经完成了。后续酒店无法为其提供住宿，那是何女士和酒店之间的纠纷。
对此，法官认为，鉴于网络酒店预订服务合同的订立与履行中，与消费者发生直接联系的是平台而非酒店方。依据民法典，依法成立的合同仅对当事人具有约束力。被告某程公司与案外人，也就是酒店，关于订单确认模式的协议，是二者之间的内部约定，不能成为对抗消费者的免责理由。预订服务提供方应在酒店确认接受可订后，再通知消费者预订成功。而平台与酒店为了提高订单转化率、降低运营成本，协议采用自由售卖模式。房量信息出现错误，平台的预订服务提供方就应承担责任。关于是否构成欺诈，现有相关证据尚不能认定合同订立阶段被告存在欺诈行为。
法院最终认定，某程公司赔偿何女士酒店预订款以及重新预订酒店产生的差额共900余元。
假期来临，大家外出旅游往往都要通过网络平台预订酒店。但近来不少网友反映，有平台或者商家在经营中不守诚信，对预订成功的酒店房间又以各种理由取消。法官提示，对于类似违法行为，相关部门应予以查处整治，共同为人们假期出行增添一份愉快与安心。(记者 金歆)
佐力药业新药获批 华东医药能否打赢大单品保卫战？ 每经记者 陈星 每经编辑 文多 华东医药(SZ000963，股价35.18元，市值617.21亿元)和佐力药业(SZ300181，股价10.70元，市值75.05亿元)的专利纷争或再升级。 1月7 中新经纬2月18日电 龙年首场寒潮来袭，雨雪、大风、沙尘暴齐袭，多地高速受影响堵车或暂时封闭、列车停运。 中央气象台18日晨将寒潮预警提升至橙色，这也是寒潮预警的最高等级。预计，2月18日至22日，我国大部地区将自 傅园慧称在长白山包车被勒索 当地交通部门：正按流程处理 中新网北京2月17日电(记者 刘星晨)17日，游泳世界冠军傅园慧通过社交平台发布求助帖称，她在吉林长白山包车出行时遭遇勒索，询问网友是否需要报警。 图片 新华社记者周义在福建省莆田市，“无忧电工”培训班的出现，为当地残障人士拓宽了就业渠道。“兼职电工，我的月收入平均增加1000多元。”通过培训获得电工证的第二批“无忧电工”梁志忠说话间难掩喜悦之情 印度等不及了！当地制药商开始仿制“减肥神药” 财联社2月22日讯(编辑 夏军雄)为了从新型减肥药市场分一杯羹，印度制药商已经开始开发他们自己版本的“减肥神药”。 作为新一代减肥药物，诺和诺德的Wegovy和礼来 中国一汽审计与法务部总经理闫锋接受纪律审查和监察调查 中新网2月22日电 据中央纪委国家监委网站，据中国一汽纪委、吉林省纪委监委消息：中国一汽审计与法务部总经理闫锋涉嫌严重违纪违法，目前正接受中国一汽纪委 。本文链接：遭酒店“强制退单”该如何维权http://www.sushuapos.com/show-5-99610-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
下一篇： 特写：香港国际机场里的“港式浪漫”