境外旅客体验离境退税：“北京速度，太赞了”
证券时报记者 贺觉渊
“以前去机场才能办退税，现在在店里买完东西就能直接退，方便多了！”来自土耳其的旅客卡利加里斯(Calli Sezgin)指着手机屏幕上的到账通知，对证券时报记者说。
卡利加里斯在北京王府井银泰in88的影石Insta360门店，通过“一键智能退税”服务现场办结退税申请，从扫码采集信息到退税款到账，全程不到2分钟。“北京速度，太赞了！”他收起手机，感叹道。
离境退税“即买即退”服务向全国推广一年以来，这项让境外旅客在购物环节即可现场领取退税款的服务收获广泛好评，在刺激境外游客二次消费的同时，也显著拉动了离境退税商品销售额的增长。
记者从北京市税务局了解到，2025年4月至今，北京市累计开具离境退税申请单超12万份，同比增长4.6倍；离境退税商品销售额超18亿元，同比增长60%；办理退税额近2亿元，同比增长58%。
一年来，北京先后为来自67个国家和地区的境外旅客提供了离境退税“即买即退”服务。旅客现场拿到退税款后，有效激发了二次消费热情，积极推动了北京入境旅游经济的发展。
首都入境旅游消费市场的持续繁荣，离不开良好购物体验的支撑。一年以来，税务部门不断优化“即买即退”服务体验，在提高办理效率的同时，重点改善了境外旅客反馈较多的“开单地离境”限制以及“哪里购物、哪里退税”等痛点。
“即买即退”服务全国推广初期，曾有不少境外旅客反映，办理“即买即退”并领取退税款后，必须在开单地办理退税核验并离境，这一要求在一定程度上限制了旅客的出行与购物安排。
针对该痛点，北京市税务局与天津市税务局、河北省税务局等多地税务部门开展密切合作，推动离境退税“即买即退”异地互认。一年来，“即买即退”跨区域通办服务已推广至上海、四川、山东等全国17个省市，彻底打破了地域壁垒。
“境外旅客已不再受‘开单地离境’限制，在17个异地互认的省市都可以享受‘即买即退’服务，并可自由选择互认的口岸完成退税核验并离境。”北京市税务局第二税务分局局长刘丽对记者说。
如今，境外旅客的市内购物退税体验也更加自由。一年以来，北京市税务局在王府井、金融街、国贸三大核心商圈创设首批“即买即退”集中退付点，目前在全市共设立7个点位。这意味着，境外旅客在全市任意一家退税商店购物后，可凭《离境退税申请单》在集中退付点现场办理退税。
“截至2026年3月底，本退付点已累计办理业务228笔，带动退税消费额达510万元，有力激活了境外旅客的消费潜力。”北京王府中环副总经理尹霞向记者表示，这一“全城退税，一点通办”的服务模式打破了传统“哪里购物、哪里退税”的限制，真正实现“购物即退税，全城任意退”。
“我们相信，‘集中退付+商圈联动+异地互认’这一模式，为全国优化‘即买即退’服务提供了可复制、可推广的实践经验。”尹霞表示。
税务部门对“即买即退”服务的优化远未止步。卡利加里斯在购物时所体验的“一键智能退税”服务，正是北京市税务局近日联合相关部门及商业主体开启的退税办理新模式。
在“一键智能退税”模式下，境外旅客通过支付宝扫码，可全流程完成个人信息采集、退税申请单开具和即买即退业务办理，退税款现场即时到账，单笔办理时长从传统柜台办理模式的5至10分钟大幅压缩至2分钟以内，全面提升了退税办理效率与便捷度，大幅降低了跨境消费退税操作门槛。
来自萨尔瓦多的旅客娜塔丽雅(Nathalia)是“一键智能退税”服务上线后的首单体验者。她反馈，该服务“操作简单又快捷，现场就可以拿到退税款，购物体验非常好”。
目前，北京市已逐步构建起包括集中退付点在内的58个“即买即退”服务点位，覆盖1600余家退税商店的“即买即退”服务网络。
刘丽告诉记者，接下来，北京市税务局将持续聚焦提升离境退税便利化、智能化水平，持续增设市内集中退付点，探索网上退税商店、无纸化办理等新模式，同时推动离境退税政策出海，让更多境外旅客了解并享受到离境退税政策带来的实惠。
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