去年广东处理消费投诉首破百万件 挽回经济损失约4.48亿元
中新社广州3月14日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会14日通报，2025年，广东全省各级消费者委员会共接待消费者来访和咨询约11.12万人次，处理消费者投诉首次突破百万件，达102.88万件，其中受理并调解结案65.68万件，为消费者挽回经济损失约4.48亿元人民币。
广东省消费者委员会表示，从对消费投诉的分析来看，广东消费市场正从商品消费为主导向服务消费与体验消费并重的结构转型。数据显示，2025年，广东全省服务类投诉340462件，占投诉总量54.58%，比重同比上升5.96个百分点，而商品类投诉272977件，同比下降10.81%，占投诉总量43.76%。
从投诉性质来看，售后服务、合同问题合计占比超过66%，质量类投诉下降最多，同比减少19859件。这一情况反映消费纠纷的焦点已逐渐从商品本身的基本功能，转向营销手法、履约承诺、服务质量及售后响应等领域，消费者不仅关注“买得好不好”，更在意“用得顺不顺”“退得爽不爽”等全周期消费体验。
服务类投诉中，互联网服务、生活社会服务和教育培训服务居服务类投诉量前三位。其中，互联网服务投诉量持续高企，占比突出，主要矛盾集中在网络游戏、网络支付等领域。这表明，快速扩张的线上新型服务成为广东消费纠纷与维权挑战的新集中区。(完)
中新经纬1月12日电 “上海市消保委”微信号12日发布2023年投诉情况通报。其中提到“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出等7方面问题。 据通报，2023年上海市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进 春节档缘何爆发“撤档潮” 2024年春节档以80亿总票房打破多个纪录，迎来开门红。而8部影片有4部官宣“退档”，也为这个春节档带来了“史上罕见”的标签。一时全网哗然，#我也退出了春节档#、#撤档元年#等成热门话题 新华社济南2月22日电（记者陈国峰、张钟仁）连日来，山东多地迎来大风降温和雨雪天气。21日，受降雪影响，济南西站部分列车降速运行，出现晚点情况。售票大厅内，记者看到“晚点停运车次退票”窗口前排起长龙。国 中新经纬2月23日电(罗琨 实习生 徐畅)“中国确实是面向未来的全球技术中心，我很高兴又一次来到中国，在这里进行深入研究。”近日，科勒集团全球首席品牌官赛米・巴尔(Samie Barr)在广州接受中新经纬专访时表示。赛米 最高检：对未成年人实施网络暴力依法从重处罚 中新网2月23日电 据最高人民检察院微博消息，2月23日，最高人民检察院法律政策研究室主任高景峰在访谈时介绍，对网络暴力违法犯罪，应当体现从严惩治精神，依法严肃追究，切实 中国一汽审计与法务部总经理闫锋接受纪律审查和监察调查 中新网2月22日电 据中央纪委国家监委网站，据中国一汽纪委、吉林省纪委监委消息：中国一汽审计与法务部总经理闫锋涉嫌严重违纪违法，目前正接受中国一汽纪委 。本文链接：去年广东处理消费投诉首破百万件 挽回经济损失约4.48亿元http://www.sushuapos.com/show-5-94694-0.html
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