为期40天的2026年春运2月2日启动，预计今天全社会跨区域人员流动量超过1.8亿人次。今年春运叠加9天超长春节假期，“体验感”成为核心热词。当前，智慧化升级正以空前速度重构出行体验，通过简化繁琐流程，让 “说走就走” 的便捷成为现实。
当科技的“快”遇上服务的“暖”，我想今年的春运，对于我们而言，注定是一场充满希望的温暖旅程。
机器人编外“乘务员”亮相杭州“西子号”列车
近期，多地交通枢纽陆续投入使用各类客运服务智能机器人，不少旅客都曾在出行途中与之相遇。比如，客运服务智能机器人“阿福”正式亮相福州南站候车大厅。该机器人身高1.5米，采用萌趣卡通造型设计，行动灵活自如，可为旅客提供精准路线导航服务，能够全程陪同旅客前往对应目的地，有效解决旅客寻找检票口、卫生间、服务台等场所的难题，化身旅客身边的“移动咨询台”。
除智能硬件升级外，铁路12306平台同步推出多项暖心服务优化举措。自1月19日起，12306正式上线误购车票“限时免费退”服务：旅客在车票支付完成后30分钟内、且距列车发车4小时以上，通过线上渠道自助退票可免除全部手续费，切实缓解旅客误购车票的焦虑，让返乡旅途更加从容。同时，自1月20日起，铁路部门首次面向60周岁及以上老年旅客推出专属电话订票服务。针对不熟悉互联网购票操作的老年群体，可直接拨打铁路12306客服热线，由人工座席协助完成选票、订票全流程，票款支付支持线上、线下两种方式，进一步优化老年旅客购票体验，便利老年旅客出行。
春运路途（央广网发 沈阳铁路供图）
智慧服务不只体现在一趟列车、一项功能之上，更贯穿于春运安全保障、客流疏导、出行便利的每一个环节，以全方位技术支撑减少旅客出行顾虑。我们常说，春运是“一场考验”，而今年的智慧赋能，正积极应对化解来自春运的挑战。
譬如，福州南动车所内，探伤机器人可对动车组车轴开展快速检测，仅需34分钟即可完成一列车车体底部的全面扫描，为行车安全筑牢技术防线。全国多地车站通过大屏实时展示客流数据与设备运行状态，依托一体化可视化管控平台实现全站统筹管理，能够提前开展客流疏导，有效避免旅客聚集拥堵；石家庄客运段推出多项暖心举措，在列车上通过交互系统重点标注老年旅客，到站温馨提醒防过站，为中转换乘旅客精准提供换乘站台、最近车厢位置等信息，助力旅客顺畅出行。
科技之外，铁路部门也越来越能读懂旅客的需求，努力让每一段归途更省心、更安心。春运首日，北京西站的“036”候车室升级改造，增设标准化母婴室，为无陪伴老人提供“一对一”帮扶；在长春、长白山、通化等7个冬季旅游热门地区的主要车站设置出站换衣间，方便旅客添减衣物……这些细节表明，智慧春运的核心，从来都是“科技为人”——机器人能指路，但人工帮扶的温暖不可替代；系统能精准调度，但一句贴心提醒更能抚慰人心。
有人说，春运的模样，就是中国发展的模样。春运看发展，归途见温情，平安团圆，便是最好的中国年。路通了、心近了，年也就到了。
三四线城市贡献增至近六成！龙年春节档票房创新高，也有公司被烫伤 春节档票房之争基本落下帷幕，龙年电影市场迎来开门红。 2月18日消息，根据国家电影局初步统计，2024年春节假期(2月10日至2月17日)全国电影票房为8 春节假期中国民航运输旅客创历史新高 中新社北京2月18日电 (记者 刘文文)记者18日从中国民航局获悉，2024年春节假期(2月10日―2月17日)民航市场平稳有序运行，全国民航累计运输旅客1799.2万人次，日均运输旅客224.9 (经济观察)花式玩法点亮中国春节旅游市场 中新社北京2月18日电 题：花式玩法点亮中国春节旅游市场 中新社记者 刘文文 餐厅爆满、景区门票售罄、热门酒店“一房难求”……春节假期，中国旅游市场一片红火。 美国国务卿布林肯近日在参加慕安会时说的一句话，可以被解读的空间很大，也值得深入解读一下。他在回答主持人关于“美中紧张局势正在导致更大的分裂”提问时引用了一句美国俚语，称在国际体系当中，“如 拼版照片：上图为20世纪80年代的厦门筼筜湖（资料照片）；下图为2024年1月24日拍摄的厦门筼筜湖及周边城市景观（新华社记者姜克红摄，无人机照片）。新华社记者付敏城在海上，海在城中。筼筜湖，犹如镶嵌在厦门岛中央 2023年能源投资保持快速增长(新数据 新看点) 新能源完成投资额同比增长超34% 本报北京2月22日电 (记者丁怡婷)记者近日从国家能源局获悉：2023年，我国能源投资保持快速增长，据监测，全国在建和年内拟开工能源重点 。本文链接：晶采观察丨以智提质、以情暖心 今年春运“不一般”http://www.sushuapos.com/show-5-90543-0.html
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