为期40天的2026年春运2月2日启动，预计今天全社会跨区域人员流动量超过1.8亿人次。今年春运叠加9天超长春节假期，“体验感”成为核心热词。当前，智慧化升级正以空前速度重构出行体验，通过简化繁琐流程，让 “说走就走” 的便捷成为现实。
当科技的“快”遇上服务的“暖”，我想今年的春运，对于我们而言，注定是一场充满希望的温暖旅程。
机器人编外“乘务员”亮相杭州“西子号”列车
近期，多地交通枢纽陆续投入使用各类客运服务智能机器人，不少旅客都曾在出行途中与之相遇。比如，客运服务智能机器人“阿福”正式亮相福州南站候车大厅。该机器人身高1.5米，采用萌趣卡通造型设计，行动灵活自如，可为旅客提供精准路线导航服务，能够全程陪同旅客前往对应目的地，有效解决旅客寻找检票口、卫生间、服务台等场所的难题，化身旅客身边的“移动咨询台”。
除智能硬件升级外，铁路12306平台同步推出多项暖心服务优化举措。自1月19日起，12306正式上线误购车票“限时免费退”服务：旅客在车票支付完成后30分钟内、且距列车发车4小时以上，通过线上渠道自助退票可免除全部手续费，切实缓解旅客误购车票的焦虑，让返乡旅途更加从容。同时，自1月20日起，铁路部门首次面向60周岁及以上老年旅客推出专属电话订票服务。针对不熟悉互联网购票操作的老年群体，可直接拨打铁路12306客服热线，由人工座席协助完成选票、订票全流程，票款支付支持线上、线下两种方式，进一步优化老年旅客购票体验，便利老年旅客出行。
春运路途（央广网发 沈阳铁路供图）
智慧服务不只体现在一趟列车、一项功能之上，更贯穿于春运安全保障、客流疏导、出行便利的每一个环节，以全方位技术支撑减少旅客出行顾虑。我们常说，春运是“一场考验”，而今年的智慧赋能，正积极应对化解来自春运的挑战。
譬如，福州南动车所内，探伤机器人可对动车组车轴开展快速检测，仅需34分钟即可完成一列车车体底部的全面扫描，为行车安全筑牢技术防线。全国多地车站通过大屏实时展示客流数据与设备运行状态，依托一体化可视化管控平台实现全站统筹管理，能够提前开展客流疏导，有效避免旅客聚集拥堵；石家庄客运段推出多项暖心举措，在列车上通过交互系统重点标注老年旅客，到站温馨提醒防过站，为中转换乘旅客精准提供换乘站台、最近车厢位置等信息，助力旅客顺畅出行。
科技之外，铁路部门也越来越能读懂旅客的需求，努力让每一段归途更省心、更安心。春运首日，北京西站的“036”候车室升级改造，增设标准化母婴室，为无陪伴老人提供“一对一”帮扶；在长春、长白山、通化等7个冬季旅游热门地区的主要车站设置出站换衣间，方便旅客添减衣物……这些细节表明，智慧春运的核心，从来都是“科技为人”——机器人能指路，但人工帮扶的温暖不可替代；系统能精准调度，但一句贴心提醒更能抚慰人心。
有人说，春运的模样，就是中国发展的模样。春运看发展，归途见温情，平安团圆，便是最好的中国年。路通了、心近了，年也就到了。
中新经纬1月11日电 农业农村部种植业管理司消息，2023年12月中旬以来冷空气活动频繁，中东部大部地区气温低于常年同期，蔬菜生长受阻，生产管理成本增加，蔬菜地头价环比上涨较多，但随着寒潮天气过程结束，近期蔬菜价格趋于平 春节档蝶变：从7亿到80亿，从影院冷清到票房飞驰 在刚刚结束的春节档，电影市场再度创造历史。据灯塔研究院最新发布的《龙腾虎跃，势如破竹――2024年春节档电影市场洞察报告》， 2024年春节档(2月10日-2月17日)，全国电 作者：王成（广西师范大学副教授、广西高校人文社科重点研究基地广西师范大学马克思主义理论与区域实践研究中心研究员）日前，习近平总书记在主持中共中央政治局第十一次集体学习时指出：“发展新质生 2月电影票房破100亿，传媒板块多股涨停，行业有望持续繁荣 2月23日，传媒板块盘中持续走强，截至发稿，宣亚国际20%涨停，赛因集团涨超19%，文投控股、天威视讯、中视传媒等多股涨停，川网传媒、百纳千成涨超8%。 消息上，据 我跨境电商占韩海外直购市场近半份额 作者 杨明 凭借“高性价比”和“低物流费”等优势，中国跨境电商企业已占据韩国海外直购市场的近一半份额，本地化服务的提升也是中国企业在韩国快速扩张的重要原因。过去 中新经纬2月22日电 证监会辽宁监管局网站22日消息，经查，辽宁中鑫华资产评估事务所(有限合伙)从事证券服务业务，未按规定向中国证券监督管理委员会备案。 辽宁证监局认为，以上行为违反了《证券服务机构从事证券服务 。本文链接：晶采观察丨以智提质、以情暖心 今年春运“不一般”http://www.sushuapos.com/show-5-90543-0.html
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