新华社成都2月5日电 4日上午8时,G2445次列车从成都东站缓缓驶出,开往湖南长沙。车厢内,一声流利的“May I help you sir?”吸引了乘客的注意。发出这声问候的,是中国铁路成都局集团有限公司成都客运段的“95后”列车员彭程。此刻,她开始了成为铁路工作者后的首个春运值乘。
2025年,随着渝厦高铁重庆东至黔江段开通,让成渝地区到张家界的旅途更便捷。这条连接西南腹地与世界自然遗产地的铁路线路,迅速成为热门旅游通道。“张家界的奇峰秀水与《阿凡达》取景地的盛名,吸引了众多外籍游客前来打卡。所以,我们这趟列车上的外籍游客比较多。”彭程说。
面对来自世界各地的入境游旅客,英语流利的彭程自然而然地担负起了双语“导游”的职责。她的制服口袋里,总揣着一个写满英文短语和沿线旅行贴士的小笔记本,这是她利用休息时间一点点整理的“宝典”。
值乘时,彭程步履不停,穿梭在车厢的各个角落。为一对刚上车的英国夫妇快速定位车厢座位;与专程前往张家界“打卡”的土耳其旅客愉快交谈,并分享实用的交通和住宿建议。她的小本子上,记录的不仅仅是一句句英文短句和专业词汇,更是观察与服务的细节——哪段线路手机信号可能不稳、到达张家界后如何换乘、景区哪个门入园更便捷,她都留心备注。
“很多外国朋友是第一次乘坐中国高铁,我希望通过一些细微的帮助,让他们旅途更顺畅,也能真切感受到我们的服务。”彭程说,真诚的交流能化解语言的隔阂,让外籍旅客感受到中国高铁的贴心温度。
进入春运后,这名铁路新兵也从一开始的紧张变得慢慢适应。“临近春节,客流逐渐大起来了,服务需求肯定也会增多,我的小本子还得不断‘更新升级’。”她笑着说,“能让更多旅客,在这段旅程中感到温暖、看见美好,就是做这份工作最欣慰的地方。”
车厢外,沿途风光飞驰而过;车厢内,不同国籍的旅客间,轻松愉悦的氛围悄然流淌。彭程和她的小小笔记本,如同渝厦高铁上一个温暖的窗口,在春运的归途与旅途中,见证着一次次温馨的相遇,也让中国高铁的暖心服务,随铁轨延伸向远方。
新华社成都2月5日电 4日上午8时,G2445次列车从成都东站缓缓驶出,开往湖南长沙。车厢内,一声流利的“May I help you sir?”吸引了乘客的注意。发出这声问候的,是中国铁路成都局集团有限公司成都客运段的“95后”列车员彭程。此刻,她开始了成为铁路工作者后的首个春运值乘。
2025年,随着渝厦高铁重庆东至黔江段开通,让成渝地区到张家界的旅途更便捷。这条连接西南腹地与世界自然遗产地的铁路线路,迅速成为热门旅游通道。“张家界的奇峰秀水与《阿凡达》取景地的盛名,吸引了众多外籍游客前来打卡。所以,我们这趟列车上的外籍游客比较多。”彭程说。
面对来自世界各地的入境游旅客,英语流利的彭程自然而然地担负起了双语“导游”的职责。她的制服口袋里,总揣着一个写满英文短语和沿线旅行贴士的小笔记本,这是她利用休息时间一点点整理的“宝典”。
值乘时,彭程步履不停,穿梭在车厢的各个角落。为一对刚上车的英国夫妇快速定位车厢座位;与专程前往张家界“打卡”的土耳其旅客愉快交谈,并分享实用的交通和住宿建议。她的小本子上,记录的不仅仅是一句句英文短句和专业词汇,更是观察与服务的细节——哪段线路手机信号可能不稳、到达张家界后如何换乘、景区哪个门入园更便捷,她都留心备注。
“很多外国朋友是第一次乘坐中国高铁,我希望通过一些细微的帮助,让他们旅途更顺畅,也能真切感受到我们的服务。”彭程说,真诚的交流能化解语言的隔阂,让外籍旅客感受到中国高铁的贴心温度。
进入春运后,这名铁路新兵也从一开始的紧张变得慢慢适应。“临近春节,客流逐渐大起来了,服务需求肯定也会增多,我的小本子还得不断‘更新升级’。”她笑着说,“能让更多旅客,在这段旅程中感到温暖、看见美好,就是做这份工作最欣慰的地方。”
车厢外,沿途风光飞驰而过;车厢内,不同国籍的旅客间,轻松愉悦的氛围悄然流淌。彭程和她的小小笔记本,如同渝厦高铁上一个温暖的窗口,在春运的归途与旅途中,见证着一次次温馨的相遇,也让中国高铁的暖心服务,随铁轨延伸向远方。
中新经纬1月11日电 据微信号“中国铁路”11日消息,自1月11日零时起,铁路12306网站(含手机客户端,下同)优化升级候补购票功能,增加候补订单和备选方案数量,扩大候补订单兑现时间选择范围,临时新增旅客列车席位优先配售给 最长春节假期收官:中外游客“双向奔赴”,出境游创4年峰值 澎湃新闻记者 唐莹莹 史上最长春节假期正式收官。多家在线旅游平台发布的报告显示,8-9天的假期让春节期间的出游时间和出游距离双双拉长。 春节前 春节档蝶变:从7亿到80亿,从影院冷清到票房飞驰 在刚刚结束的春节档,电影市场再度创造历史。据灯塔研究院最新发布的《龙腾虎跃,势如破竹――2024年春节档电影市场洞察报告》, 2024年春节档(2月10日-2月17日),全国电 中新网2月18日电 海安应急管理微信公众号发布情况通报,2024年2月18日2时11分,海安经济技术开发区亚太轻合金(南通)科技股份有限公司车间内生产铝棒的铸造井区域发生爆炸。截至目前,共造成3人死亡,2人失联,搜救和善后工 中国发展网讯 踩高跷、 “醉关公”、吭秦腔……2月21日,在宕昌县城区街道、时代广场,当地举行了贺新春社火进城展演活动。来自两河口镇的社火队为当地群众献上精彩的演出。上午10时许,社火 。本文链接:新春走基层丨“95后”列车员彭程的春运“首秀”:双语服务温暖旅途http://www.sushuapos.com/show-5-90531-0.html
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