(央视财经《经济信息联播》)黄金价格波动明显,对消费市场产生了怎样的影响?
下午两点,在北京西城区的一家黄金销售门店,记者看到,足金饰品的价格从1月30日的每克1650元,降到现在的每克1550元。不少消费者围在柜台前询价试戴。
记者了解到,节前本是黄金销售旺季,可受国际金价波动影响,消费者观望情绪浓厚,还有不少人关心金饰的退换货问题。金饰能不能像普通商品一样退换?
记者了解到,目前不同黄金品牌的退换货规则不一样。多数品牌的线下金饰、金条都不支持退换,也有少数品牌规定,金饰外观无损坏的话,一个月内可无理由退换。专家表示,黄金的核心作用不是赚钱,而是保值和避险,根据消费者权益保护法,投资类金条大多标注不支持7天无理由退货,司法实践中也认定,这类金条属于按商品性质不宜退货的品类。
北京市京师律师事务所合伙人 赵鹏:建议消费者在购买金饰金条时,应该和经营者确认商品是否可以退货、退货是否需要理由、退货的条件和期限,平台可以在消费者购买前增加提示弹窗,以尽到提示义务。
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