中国工信部点名部分互联网企业人工客服不通
中新社北京1月29日电 (记者 刘育英)中国工业和信息化部29日发布关于2025年第四季度电信服务质量情况的通告，点名多家互联网企业人工客服无法接通。
通告称，工信部组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，植物大战僵尸2、陌陌、酷我音乐无法找到人工客服，分期乐、新浪新闻、钉钉、酷狗音乐、剪映的人工客服无法接通，已督促相关企业提高服务能力。
通告显示，工信部持续推动电信业务“明白办、放心用”行动及“2025信息通信暖心服务10件实事”落地，服务质效显著提升。截至四季度末，在售资费方案公示率达99.9%，线上业务办理量占比超91%，视频客服服务用户超6000万人次。
针对老年人、残疾人等特殊群体，3092家与老年人、残疾人生活密切相关的网站、APP(移动应用程序)、小程序完成改造，基础电信企业“一键呼入人工客服”尊老专线累计服务超6.5亿人次。“二次号码焕新”服务实现一键解绑历史互联网应用账号，覆盖239款主流应用，累计服务用户超580万人次，有效解决用户换号后账号解绑难题。
为遏制营销电话、短信扰民问题，2025年四季度累计关停违规语音专线1353条、短信端口269个，依法责令整改、处罚违规企业128家次。同时，加大“来电来信免打扰”服务推广，为12.7亿用户提供营销电话、短信防护服务53亿次。
工信部引导APP规范发展，规范管理APP、终端、分发平台等无障碍权限的申请使用行为。2025年四季度开展APP技术抽测97批次，责令整改1972款，公开通报596款，下架46款。(完)
傅园慧称在长白山包车被勒索 当地交通部门：正按流程处理 中新网北京2月17日电(记者 刘星晨)17日，游泳世界冠军傅园慧通过社交平台发布求助帖称，她在吉林长白山包车出行时遭遇勒索，询问网友是否需要报警。 图片 新华社记者王自宸、宋立崑、侯文坤受大范围低温雨雪冰冻天气影响，至22日5时，湖北省绝大部分市县出现1至9厘米积雪。湖北省应急部门于22日10时将低温雨雪冰冻灾害应急响应由四级提升至三级。湖北各地各 “中新免签朋友圈”效应：春节赴新游同比涨960% 带动“新马泰”线路 21世纪经济报道 胡慧茵 春节是新加坡重要的节日。每到农历新年，新加坡的大街小巷就洋溢起浓浓的年味。 “在新加坡唐人街牛车水，我们看 啤酒行业高端化方向不变 今年盈利水平有望提升 证券时报记者 严翠 2023年，啤酒行业在存量博弈中保持了增长态势，截至目前，珠江啤酒、重庆啤酒、燕京啤酒等已悉数剧透2023年营收、净利润保持增长的经营业绩，此外 自然资源部：22个省级国土空间规划已获批准实施 中新社北京2月22日电 (记者 庞无忌)中国正加速推进各级国土空间规划编制实施。 中国自然资源部22日透露，截至目前，所有省级和新疆生产建设兵团国土空间规划均已 中新经纬2月22日电 据中国执行信息公开网消息，西王集团有限公司(以下简称“西王集团”)、西王国际贸易(青岛)有限公司、王勇、王棣、王伟2月20日被青岛市中级人民法院执行超3.3亿，案号为(2024)鲁02执383号。 来 。本文链接：中国工信部点名部分互联网企业人工客服不通http://www.sushuapos.com/show-5-89527-0.html
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