12306购票页面出现“雪”“兑”“静”“铺”“宠”……是什么意思？

2026-01-20 16:00:14 来源：央视网

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当您在12306购票时，是否注意过车次旁特殊的“暗号”？近日，有网友发现沈阳北至白山的部分列车带有“雪”字标识，引发好奇：这是否意味着铁路部门推出了赏雪专列？

有的网友说可以买雪糕，

有的网友说可以喝蜜雪冰城，

有的人还以为沿途可以赏雪景

......

答案到底是什么？

铁路部门回应称，车次后标注“雪”字的列车，是为滑雪旅客提供雪具托运服务的专用标识，不影响普通旅客正常乘车。目前，此类列车仅限沈阳、哈尔滨、北京局部分车次，乘客购票后可在App内预约托运服务，费用分为48元、68元、98元等不同档次。

除了“雪”字外，在12306购票时，旅客还可能看到“兑”“静”“铺”“宠”等多种标识。这些标识究竟代表什么？不同符号对应着怎样的特色服务？

标识“宠”代表可提供宠物托运服务

1月26日全国铁路运行图调整后，高铁宠物托运服务试点将覆盖43座车站、57趟列车，高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价。

成都东站自去年6月20日起开通高铁宠物托运服务，目前开通了三个方向的线路，分别是成都至西安线：D1950、D1947次列车，实现成都东与汉中、西安北等车站间的宠物运输；成都至北京线：G1591、G1592次列车，实现与汉中、西安北、郑州东、石家庄、北京西等车站间的宠物运输；成都至南宁线：G3469、G3470次列车，实现成都东与重庆西、贵阳北、南宁东等车站间的宠物运输。

标识“静”代表有静音车厢

“静音车厢”内的车载视频系统默认静音，车内自动广播音量也设置在最高音量的40％内。餐品小车在进入“静音车厢”后将停止产品介绍，服务人员也需要小声回复并进行相关服务。同时，选择静音车厢也是“加量不加价”的超值选项，它无需额外支付费用，只需在购票时根据喜好进行勾选，就能在有条件的情况下，收获安静自在的乘车体验。

铁路部门表示，自今年2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。

标识“兑”代表可用积分兑换车票

注册成为“铁路畅行”会员，每次购票都可获得一定积分，旅客可利用积分兑换车票。去年10月20日起，铁路部门优化升级了“铁路畅行”常旅客会员服务，对14至28周岁常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，会员积分在兑换火车票基础上，新增座位升席功能，常旅客会员积分的应用场景进一步拓展。

在12306App输入行程后，认准车次列表中“兑”字标识，即可兑换车票。100积分抵1元，不足部分可混合支付。

标识“铺”代表可提供在线选铺服务

在线选铺服务允许旅客通过线上平台自主选择火车卧铺的铺位。旅客通过12306网站或App购买试点车次卧铺票时，可在支付前在线选择上、中、下铺等铺别，系统将按需分配铺位。