中国发展网讯 牟晓欲 记者袁小峰报道 聚焦客户办事堵点、难点,切实解决民生服务痛点,黑龙江牡丹江移动紧扣客户需求,践行“以人民为中心”的服务理念,结合移动黑龙江省公司渠道转型部署,于2025年9月启动标杆示范厅打造工作,选定牡北天安路营业厅作为首个试点,全面推进厅店升级改造,只为给客户提供更便捷、贴心的服务体验。
本次改造以“方便客户”为核心出发点,对营业厅布局进行全方位优化重构,科学划分爱家守护区、礼品展示区、终端展示区、智家网络区、移动云电脑区、客户等待区、业务受理区七大功能区域,同时规划两条清晰动线,引导客户高效直达业务受理区,彻底解决以往客户进厅“找路难、多跑腿”的问题,实现服务场景精准化、办事流程规范化,让客户办事更省心。
改造成效显著,不仅经营数据稳步提升,更收获了众多客户的认可与好评。数据显示,营业厅日均进厅人数由改造前的30-40人提升至50人以上,增幅达21%;重点业务销量同步提升41%。不少客户纷纷点赞,家住天安路社区的张阿姨便是其中之一,她说道:“以前来办宽带业务,总搞不清该去哪,排队也久。现在大厅分区明确,还有工作人员主动引导,等待区能歇脚,办事又快又顺心,太贴心了!” 暖心服务细节让客户倍感温暖,客户满意度与感知度大幅提升,也为民生服务升级积累了可复制的实践经验。
2026年,黑龙江牡丹江移动将总结试点经验,在全区范围内推广标杆示范厅打造模式,持续深化渠道转型,聚焦客户核心需求,不断优化服务细节、提升服务质效,让便捷暖心的服务覆盖更多区域、惠及更多客户,切实为群众解决民生服务难题,彰显国企担当。
39.5万人次!春节期间上海机场单日旅客吞吐量创下历年春运最高纪录 中新网2月18日电 据上海机场集团微信公众号消息,自2月6日春运出港高峰首日至2月17日(年初八),上海浦东、虹桥机场共保障进出港旅客437.6万人次( 检察题材电影《第二十条》春节档全国热映,艺术地诠释了“法不能向不法让步”的司法理念,受到社会各界的广泛关注。最高检微信公众号即日起开设“你评我说·检察官看《第二十条》”专栏,邀请检察人员 北京朝阳小红门社区卫生服务中心春节守“医线”不打烊本报记者 | 王春华2月13日,大年初四的早上7点半,北京市朝阳区小红门社区卫生服务中心二楼的一处诊室内,王建萍大夫已经穿好白大褂,准备开始一天的接 四年亏掉10年利润,中国民航飞向何处 | 供给侧调查 2023年是中国民航连续亏损的第四年。 疫情三年,民航全行业累计亏损超过4000亿,2023年虽然大幅减亏,但依然没能扭亏为盈,全行业亏损288亿,其中航空公司亏损170亿 春节档票房破纪录,希望不会成为难以翻越的大山 春节档是全年电影的风向标,优异的春节档票房成绩,会鼓励从业者加倍努力,也会给市场增添希望,但不排除今年春节档会成为一座难以翻越的大山。 _______________ 贵州毕节:蓄势赋能谋发展 高质量推进新型工业化 中新网贵州毕节2月22日电 题:贵州毕节:蓄势赋能谋发展 高质量推进新型工业化 作者 高大涛 陈曦 中国龙年春节假期,贵州省毕节市黔西市新仁乡化屋村游人如织。 。本文链接:牡丹江市:移动标杆示范厅 便民服务暖民心http://www.sushuapos.com/show-5-86801-0.html
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