中新经纬3月14日电 据中消协消息,在第42个国际消费者权益日即将来临之际,3月14日上午,中国消费者协会、北京互联网法院联合组织京东、拼多多、抖音等六家电商平台开展倡议活动。活动发布了《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》。
内容如下:
一、坚持以保护消费者权益,构建和谐消费环境,促进经济健康发展为核心,优化平台建设,创新消费场景,注重消费体验,明晰平台责任,提升服务质量。
二、依法履行七日无理由退货义务,细化用户协议等平台规则,对商品完好标准、适用范围、运费说明、七日起算时间等重点条款进行优化,完善退货规则和售后服务政策。
三、依法充分尽到七日无理由退货提示说明义务,督促商家充分履行告知义务,切实保障消费者知情权、选择权。
四、不断优化并完善“仅退款”规则,合理区分商品品类和具体适用情形,优化消费环境,提升消费体验。
五、完善并健全保证金制度,敦促商家及时完成退货退款,必要时通过划拨保证金快速完成退款程序,确保七日无理由退货的执行有力。
六、积极履行平台责任,开展常态化监督检查,切实引导和督促商家履行七日无理由退货义务,发现问题,及时介入,采取必要措施、督促整改。
七、加强消费者教育引导,倡导诚信消费、文明消费、绿色消费、依法理性维权,营造良好健康的消费氛围。
八、加大经营者适用七日无理由退货规则及典型案例培训力度,鼓励经营者合法诚信经营,完善奖惩措施,鼓励经营者承诺更长的无理由退货期限。
九、完善七日无理由退货申诉流程、畅通投诉渠道,确保快速响应、及时处理、迅速解决,实质解决争议,切实维护消费者合法权益。
十、优化七日无理由退货纠纷调处机制,提升调处水平。切实发挥平台调处作用,积极协助消费者维护合法权益,促进争议快速高效解决。(中新经纬APP)
中新经纬2月19日电 据《华尔街日报》中文网19日报道,欧洲监管机构将对苹果公司(Apple Inc., AAPL)处以超过5亿美元的罚款,理由是这家科技巨头不公平的阻碍了其他音乐流媒体竞争对手。 《华尔街日报》中文网援引 中新经纬2月19日电 近日,大连万达集团股份有限公司(下称万达集团)新增一则股权冻结信息,其所持近5亿股权被冻结。 国家企业信用信息公示系统网站显示,万达集团被冻结的股权数额为49999.877万元,执行法院为甘肃矿区 中国经济导报、中国发展网讯 为加快构建“一区三圈四园”产业发展新格局,发挥商务楼宇安商引商的引擎作用,2月21日,《海口市秀英区促进楼宇经济高质量发展扶持政策(试行)》(以下简称《扶持政策》)发布实施, 新华社记者高敬“前不久,生态环境部和有关部门印发了指导意见,进一步推进农村生活污水治理。在这份文件中,我们去年提出的科学统筹规划、强化资金投入等建议,都有所体现。”近日,全国人大代表、四川省宣汉 2月21日,湖北省仙桃市委书记孙道军,市委副书记、代市长熊享涛,会见湖北鼎龙控股股份有限公司董事长朱双全、深圳深创生物医药有限公司董事长马亚平一行,就具体项目开展洽谈。政企双方表示,要务实合作、携 新华社记者徐海波、王自宸、宋立崑连日来,湖北省交通运输厅视频调度室里时常灯火通明,各项除雪保畅决策和指令第一时间下发到各路段。20日起,湖北自西向东将出现一轮大范围雨雪冰冻天气,局部地区将出现大 。本文链接:中消协倡议:优化完善“仅退款”规则,健全保证金制度http://www.sushuapos.com/show-5-8591-0.html
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