中国发展网讯 近年来，陕西农信旬阳农商银行心系银发群体，传承红色农信基因，坚守“四心银行”发展定位，立足县域老龄化需求，以文化为根铸魂，厚植敬老爱老金融情怀，以服务为桥暖心，聚焦适老产品创新、便民服务升级、金融知识普及，将中国特色金融文化深度融入养老服务全过程，把优质金融资源精准送达老年群体，用有温度、有力度的金融实践，书写新时代养老金融惠民答卷，彰显农信担当。
旬阳农商银行为商户提供“零钱包”以满足周边老年客群现金消费需求
“零钱包”贴身护航现金服务暖人心
“年纪大了习惯用现金，旬阳农商银行的服务真是贴心！”旬阳市仁河口镇桥上村近70岁的黄大爷收到送上门的“零钱包”，对工作人员连连称赞。针对老年群体现金使用偏好，旬阳农商银行全面践行金融工作的政治性和人民性，聚焦“小需求”做好“大服务”，构建全场景“零钱包”服务体系，落实陕西省适老化支付服务全覆盖的工作部署。全辖32个营业网点保持现金收付全渠道畅通，在自助柜员机配备现金存取功能，确保现金充足供应；依托282台助农e终端实现村级现金服务全覆盖，让老年人在家门口就能办理存取款、零钱兑换业务，打造农村养老现金服务“最后一公里”。针对行动不便老人，网格员与柜员联动提供“零钱包”上门服务，将“特殊群体延伸服务”暖心举措落实落细。去年以来已累计办理零钱兑换、现金支取等业务超1.2万笔，用暖心细致服务守护老年人消费便利。
宣讲员在祝尔慷广场为老年人讲解金融知识，发放《守护四心 金融为民（老年版）》宣传手册
“大讲堂”精准滴灌金融素养筑根基
“陌生来电要警惕，高息诱惑是陷阱”，在旬阳市祝尔慷广场，旬阳农商银行“金穗宣讲团”正用方言讲解反诈知识。针对老年群体金融素养薄弱、易受诈骗侵害的问题，该行严格落实“加强金融知识普及教育”服务要求，组建由业务骨干、法律顾问组成的宣讲队伍，构建“线上+线下”立体化宣教网络，与央行陕西分行倡导的“广宣传”工作思路同频共振。
线下，结合金融知识“五进”活动，在敬老院、老年活动中心等开设“养老金融小课堂”，2025年已开展专题宣讲46场，覆盖老年群体超万人次；线上，通过“陕西农信旬阳订阅号”推送图文解读、制作方言短视频，用“以案说险”方式拆解“虚假养老项目投资”“冒充亲属借钱”等典型骗局。针对独居老人，推行“一对一”结对宣讲，发放图文并茂的《守护四心 金融为民（老年版）》宣传手册，同时普及个人信息保护要点及合法维权途径，让金融安全意识深入人心，切实提升老年群体风险防范能力。
旬阳农商银行城关支行“移动柜台”服务队在老人家中办理业务，耐心指导操作
“适老岗”延伸触角贴心服务零距离
走进旬阳农商银行鲁家台支行，无障碍坡道、大字版叫号屏、爱心专座等设施一应俱全，除颤仪、老花镜、急救药箱等便民物品整齐摆放，处处彰显适老温度。旬阳农商银行以“推进网点适老化标准化建设”为抓手，严格遵循陕西省适老化示范网点16项标准，打造“看得见、摸得着”的适老网点，实现等候有专座、业务有专窗、服务有专人、宣传有专栏的“四有”服务标准。
全辖32个网点全部完成适老化改造，智能柜员机均配备大字版界面及语音提示，开设“爱心窗口、特殊人群服务窗口”实现老年客户优先办理；组建“移动柜台”服务队，配备移动PAD等便携式智能设备，针对高龄、失能老人提供上门开卡、社保卡激活等服务。业务办理时长控制在20分钟以内，将柜台“搬”到客户家中，解决特殊群体办事难题。已累计提供上门服务520余次，解决了320余名行动不便老人的金融难题，用脚步丈量服务初心，将“提升养老金融服务供求适配性”核心要求落在实处。
旬阳农商银行吕河支行警银联动10分钟为老年客户成功拦截20万元涉诈资金
“防护网”精准拦截守护钱袋显担当
“多亏你们及时提醒，我的养老钱才没被骗！”旬阳市吕河镇的潘先生在吕河支行10分钟为其成功拦截20万元涉诈转账资金后，连连感谢。
近年来，旬阳农商银行严格落实“筑牢金融安全防线”的工作部署，构建“科技预警+人工研判+多方联动”的全链条反诈体系，依托陕西农信反欺诈系统，对“账户异常交易疑似转移资金，手机银行异常登录”等场景实施毫秒级监测，已触发反电诈预警并排查风险3.14万次；与公安部门深度共建“反诈联络点”，打破信息壁垒，定期双向通报涉老诈骗新手法、涉诈账户动态等关键信息，以“公安专业支撑+金融一线预警”形成高效联动。累计柜面拦截电信网络诈骗案25次，帮助客户挽回经济损失313.5万元，警银协作保护高危预警对象945人次，防范1073个账户1327.85万元资金免收损失。避免资金损失超280万元。依托联络点构建“事前精准预警、事中快速拦截、事后协同溯源”的全链条防控机制，将守护合力贯穿风险处置各环节，核心聚焦群众“养老钱”“救命钱”等关键财产安全，为维护地方经济秩序稳定、筑牢基层反诈防线持续贡献力量。
旬阳农商银行“孝义银行”品牌建设示范点的红星示范岗为老年客户指导“简悦版”
“生态圈”多元赋能品质服务无止境
在做好基础服务的同时，旬阳农商银行按照“构建养老金融服务生态圈”的服务思路，延伸服务链条，打造“金融+民生”“金融+产业”的多元服务模式，借鉴同业先进经验，推动养老金融从基础服务向品质服务升级。依托“简悦版”手机银行，实现养老金查询、社保缴费等功能“一键直达”，老年客户操作时长缩短60%，全面落实适老化智能服务终端改造要求；联合社区、医疗机构推出“金融+康养”服务，为老年客户提供健康体检预约、养老机构咨询等增值服务，契合老年人对高品质生活的需求。在养老产业支持方面，积极对接本地养老机构，为场所建设升级、设备设施购置等提供金融咨询服务，持续加大养老产业链金融支持力度。同时深化社保卡“一卡通”应用，在日常消费、政务服务等场景拓展使用范围，让老年客户享受更便捷的金融服务。
从柜台前的耐心讲解到田间地头的上门服务，从反诈拦截的果断处置到康养资源的精准对接，陕西农信旬阳农商银行以实际行动践行“守护四心 金融为民”的初心使命。下一步，该行将持续以中国特色金融文化“五要五不”要求为根本遵循，牢牢锚定“以人民为中心”的发展思想和积极应对人口老龄化国家战略导向，传承红色农信基因，深化“四心银行”建设，在适老化服务创新、养老金融产品体系完善、服务场景延伸拓展等方面持续发力，不断提升养老金融服务的适配性与获得感，让每一位老年人都能在金融服务中感受到实实在在的温暖与尊重，为推进银发经济高质量发展、守护地方民生福祉注入源源不断的农信力量。（李娜）
中新经纬1月11日电 “上海市场监管”微信号11日消息，宜家召回3008件USB充电器。 上海市市场监管局称，宜家(中国)投资有限公司自2024年1月10日至2024年4月9日召回2020年4月至2023年12月生产的宜家牌ASKSTORM 奥斯 多地景区人气旺 世界同享中国年 龙年旅游消费迎来火爆开局 本报记者 潘福达 多家景区门票售罄约满、多地酒店“一房难求”、出入境旅游均增长明显……春节假期旅游消费火爆，成为拉动居民消费的主力军。根 近日，中共中央印发了修订后的《中国共产党巡视工作条例》（以下简称《条例》），并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。通知指出，《条例》坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近 美国国务卿布林肯近日在参加慕安会时说的一句话，可以被解读的空间很大，也值得深入解读一下。他在回答主持人关于“美中紧张局势正在导致更大的分裂”提问时引用了一句美国俚语，称在国际体系当中，“如 中国考古，在许多外国人甚至中国人看来，一度非常神秘。近日记者在与中国考古学家的交流中了解到，从考古技术发展、到公众考古创新，再到中外考古交流，中国正不断构建具有中国特色、中国风格、中国气派的考古 中国发展网讯 据中国野生动物保护协会微信公众号消息，为持续推进大熊猫保护事业，中国野生动物保护协会已分别与西班牙马德里动物园和美国圣迭戈动物园就新一轮大熊猫国际保护合作事宜达成一致并签署协 。本文链接：以文化为根 以服务为桥陕西农信旬阳农商银行书写养老金融暖心答卷http://www.sushuapos.com/show-5-81587-0.html
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