中国经济导报、中国发展网记者 王晓涛
轻按玩具小手，翼趣互动智能体就能让网红“大湾鸡”“故宫猫福墩”开口说话；下达调度指令，机器人智能体就能指挥不同机器人协同作业；全球物联网智能体支持跨国网络秒级切换，赋能中国智造全球“一网智联”；感知云智能体保障旅客托运、安检、登机等全程无感通行；工业物联网智能体打造毫秒级响应网络，确保关键装配数据实时采集与精准控制……
12月5日，在2025数智科技生态大会上，中国电信天翼物联发布感知云、工业物联网、绿色节能、全球物联网、智能机器人、多网融合调度、翼趣互动、高保障等八大智能体应用最新成果，赋能超7亿用户智能化升级。
当前，人工智能作为新一轮科技革命和产业变革的核心驱动力，正以前所未有的广度、深度和速度渗透至经济社会各领域。国务院印发的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》提出，到2027年，率先实现人工智能与6大重点领域广泛深度融合，新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%，智能经济核心产业规模快速增长。
作为中国电信物联网领域专业公司，国务院国资委科改示范企业，天翼物联以科技创新为引擎，践行国家“智能化、绿色化、融合化”要求，深入推进“AI+行动”，依托全球领先的十亿级超大规模天翼物联网平台（AIoT），攻关“最懂设备、实时感控、没有幻觉”的物联网智联大脑，聚焦现代产业“三化”、韧性城市、经济社会全面绿色转型、智能网联汽车、中企出海、具身智能机器人等重点方向，坚持场景驱动，打造一批行业智能体应用，推进科技创新与产业创新深度融合，赋能数字中国建设。
目前，天翼物联面向重点场景的智能体已服务超7亿海内外物联网用户，服务规模全球领先，并在智慧城市、工业制造、社会民生、企业出海、绿色节能、AI文创等领域打造了一批标杆示范，为行业智能化、绿色化发展提供可复制、可推广的实践范例。
在智慧城市领域，天翼物联感知云智能体为全国超100个城市构建“感知-决策-控制”闭环体系，实现城市运行状态的实时全域感知与智能调度，提升城市治理水平；针对城市地下管网漏损管理难题，感知云智能体融合声学传感与AI算法，实现分钟级漏损事件响应与亚米级漏点精准定位，大幅降低水资源浪费。与此同时，全球最大单体机场广州白云国际机场T3航站楼，基于感知云智能体毫秒级响应调度能力，实现旅客值机、托运、安检、登机等全流程“无感通行”，赋能机场调度决策效率提升20%，运营态势预测准确度提升30%，能耗运行损耗降低40%。
在智能制造领域，天翼物联工业物联网智能体为不同类型的工业制造企业提供确定性、数智化服务。针对大飞机、大轮船、大汽车、大能源领域生产制造过程中的确定性、高精度、高可靠需求，工业物联网智能体具备端到端传输时延低于10毫秒、毫秒级抖动控制、0丢包99.999%超高可靠等极致性能，保障复杂工业场景下指令与数据的精准同步，支撑智能制造向无人化、自主化演进。
某C919国产大飞机生产线通过部署天翼物联工业物联网智能体，实现飞机大部件核心生产环节各类设备的毫秒级精准协同，关键工序指令端到端时延低于8毫秒、同步精度达微秒级；全国超100家中小企业基于天翼物联数字化提档服务，完成产线智能化改造，实现设备联网率平均提升至95%以上，生产效率平均提高20%，运维响应速度提升60%。
在社会民生领域，天翼物联高保障智能体，支持亿级设备智能接入、AI智能解析与统一管理，支撑智慧水务、智慧燃气、智慧养老等多领域协同响应与精准管理，推动公共服务向主动化、精准化演进。目前，天翼物联已为全国超5.5亿居民提供水务、燃气等智惠民生服务，服务体量全球规模最大。
在全球化浪潮下，货运航空、新能源汽车、公网对讲、充电桩等行业的企业，依托天翼物联全球物联网智能体，实现全球设备“一网互联”与智能管理，让企业在跨境运营中实时掌握海外设备运行状态与智能运维，助力中国智造高效融入全球产业链。
在文创消费领域，全运会AI吉祥物“喜洋洋·乐融融”、首款故宫猫福墩AI玩偶等产品，基于天翼物联翼趣互动智能体，不仅能智能互动、对答如流，还能实现情感化交互与个性化陪伴，打造“AI+文创”智能交互新范式。
此外，天翼物联绿色节能智能体赋能全国超5300家客户，累计节电1.3亿度，降碳7.32万吨；智能机器人智能体指挥机房巡检、海上风电巡检、医疗迎宾、物流仓库等场景机器人从“单一作业”转向“协同高效”作业；多网融合调度智能体服务超4000家行业客户，智能不间断服务达百万分钟级，组网可靠性高达99.99%。
智能体技术正加速融入千行百业，推动生产方式、生活方式和治理模式的深刻变革。未来，天翼物联将深入践行中国电信“云改数转智惠”战略，持续深化“AI+物联网”融合创新、拓展行业智能体场景边界，推动万物智联生态向更高阶的智能协同演进。
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